2011年最新《企业人力资源管理师（三级）》教材总串讲孙光夫

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1、最新《企业人力资源管理师（三级）》教材总串讲主讲：孙光夫第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和耑求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。4、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划

2、是企业规划中起决定性作用的规划。5、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。6、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。7、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。8、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位称准

3、，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。9、岗位规范和工作说明书的区别10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务H标②合理分工协作③责权利相对应11、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。12、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化14、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人,人尽其才，适才适所，人事相宜。”15、工作岗位设计的基本方法：①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借

4、鉴的方法。16、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。17、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。18、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业川人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。19、搞好劳动定员工作，核心是保持

5、先进合理的定员水平。20、强调精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案没计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分。计算考点：核定人员数量的基本方法28贞21、劳动定员标准的分类22、编制定员标准的原则：①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内界要协调23、制度化管理的特征：①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任②按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统③规定岗位特性，对组织成员进行挑选④所有权与管理权相分离⑤因事设人、必要权利、权利限制⑥管理者的职

6、业化24、制度规范的类型：①企业基本制度②管理制度③技术规范④业务规范⑤行为规范25、人力资源制度规划与企业其他规划的关系战略规划组织规划人员规划费用规划制度规划人力资源规划岗位研究供求平衡录用保持发展考评调整企业的发展员工的发展26、企业的两种管理哲学与管理模式的对比27、人力资源管理制度规划的原则：①共同发展②适合企业特点③学习创新并重④符合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性28、制定人力资源管理制度的基本要求：①从企业具体情况山发②满足企业的实际需要③符合法律和道德规范④注重系统性和配套性⑤保持合理性和先进性29、人力资源管

7、理制度规划的基本步骤：①提出草案②征求意见、组织讨论③修改调整、充实完善④30、制定具体人力资源管理制度的程序：①②③④⑤⑥⑦⑧⑩31、工资指导线：基准线、预警线、控制下线。32、人力资源费用支出控制的原则：①及时性②节约性③适应性④权责利相结合第二章招聘与配置2、参加招聘会的主要程序：①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作3、内部招募的主要方法：①推荐法②布告法③档案法4、外部招募的主要方法：①发布广告②借助中介（人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务屮心、猎头公司）③校闶招聘

8、④网络招聘5、网络招聘的优点：①成本较低、方便快捷②选择的余地大，涉及的范围广③不受地点和时间的限制④使应聘重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。6、笔试：是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题