便携式呼叫对讲系统在病区管理应用中的效果评价

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1、便携式呼叫对讲系统在病区管理应用中的效果评价刘华夏云唐海艳霍云云中国人民解放军总医院神经内科北京100853【摘要】目的观察分析便携式呼叫系统在我院祌经内科一病区管理中的应用效果.方法在病IX内应用便携式呼叫器和配套管理系统，并对实施应用便携式呼叫系统前后，环境音量分贝值、护理质量及护士的工作满意度以及进行评价和对比分析.结果应用前护士站、走廊、病房、医生办、休息区音量分W值分别为(80.91±2.87)、(68.31±5.68)、(64.39±5.35)、(73.43±2.69)、(4

2、4.20±2.08),应用后护士站、走廊、病房、医生办、休息区音量分W值分别为(63.92±3.91)、(55.34±2.74)、(53.54±3.99)、(63.16±2.15)、(40.26±2.58),P均＜0.05,有统计学意义;应用后护理质量各项合格率均高于应用前,P=0.◦00;应用前护士满意率57.89%;应用后护士满意率100%fP=0.000.结论在病IX管理中实施应用便携式呼叫系统模式，为患者提供连续性的优质护理,可有效提高护理水平和质量，

3、并提高护理工作满意度.[Abstract]objectivetoobservetheapplicationoftheportablecallingsystematdepartmentofneurologyinGeneralHospitalofChinesePLA.Methodstocomparethedecibellevelattheareasaroundnursingstationztheproductivityandsatisfactionofnursesbeforeandaftertheapplicationofportablecall

4、ingsystem.Resultsbeforeapplyingthenursestation,thedecibellevelathallways,ward,doctorsofficeandtherestareawas(80.91+2.87),(68.31-5.68),(64.39-5.35),(73.43—2.69)and(44.20—2.08Respectively,butwas(63.92+3.91),(55.34-2.74),(53.54-3.99),(63.16-2.15),(40.26—2.58)respectivelyafteru

5、Gsingtheportablecallingsystem(allP<0.05).Nurses’satisfactionwere57.89%and100%respectivelybeforeandafterusingthisportablecallingsystem(P<0.001).Inaddition,Nurses’productivityweresignificantlyimprovedafterapplyingthisportablecallingsystem(P<0.001).Conclusionthepor

6、tablecallingsystemcouldkeepabetterworkingenvironmentjmprovenurses’productivityandsatisfaction.【关键词】便携式呼叫系统;病区管理;护理质量【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1008—6315(2015)12—1033—02护理管理是医院现代化管理中的重要组成部分、与医院的效益、医患关系以及护理工作人员的工作效率和积极性息息相关[1].随着现代医院信息化的迅猛发展，护理信总系统已成为护理管理和护理治疗吋必不可少的技术支撑和临

7、床治疗的普遍应用.其目的是提高护理水平和护理效率，提高病人和医护人员的满意度[2].本科室是神经内科的专科科室，属于部队三级甲等医院.所医治的疾病包括脑血管病、神经系统变性病、周围神经病及重症肌无力、癫痫、痴呆等.病区实际的床位35张，月流转病人60人;科室护士总数14人，护士长、办公护士各一人，责任护士12人，每8周轮转实习护士4人.其中主管护师2人，护师6人，护士6人，高年资护士6人，低年资护士8人.病区月均周转人数60人次，日均周转人数2人次，日均医嘱数90条，日均治疗量120次，日均检查量20次.患者病情重、工作量大、人员少，为了更好

8、解决这个问题，自2013年9月以来我科采用便携式对讲系统工作，为了科学评价便携式对讲系统的应用效果,现将情况介绍如下：1研宄对象及方法研宄对象对本科室的本科室护士1