论电子商务环境下的供给链管理

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1、论电子商务环境下的供给链管理本文主要是从传统供给链管理出现的新问题分析出发，探索了在电子商务环境下供给链管理的新特性，最后对电子商务供给链和传统的供给链进行了比较。　　电子商务是指利用互联X等X络进行的贸易活动，也就是在X上将信息流、商流、资金流和部分的物流进行完整地实现。供给链管理(SCM）是一种集成的管理思想和方法，它融合了当今现代管理的新思想、新技术，是一种系统化、集成化、灵敏化的先进管理模式，是对供给链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制的一体化管理过程。　　供给链管理和

2、电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台上构建的供给链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供给链管理过程。　　电子商务环境下的供给链管理最有力的优势是通过及时、有效信息的传递，实时把握市场需求，并根据实际需求来快速调整相应的生产、经营和物流运作等相关活动，体现了企业对市场的灵敏反应。电子商务的快速发展为物流乃至供给链管理奠定了基础。在电子商务环境下供给链管理体现了一些新的特征：　　一、供给链结构向横向一体化和X络化发展　　从上世纪末开始，“横向一体化”的供给链思想开始兴起，即利

3、用企业外部资源快速响应市场需求，企业集中精力管理核心业务。“横向一体化”形成了一条从供给商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。随着互联X和电子商务的发展，企业物流的集成思想、和供给商和客户建立协同的业务伙伴联盟思想等的出现，供给链机构出现“X络化”的趋向。　　二、供给链管理信息化　　信息技术的应用是推进供给链系统中信息共享的关键，改进整个供给链的信息精度、及时性和流动速度，被认为是提高供给链绩效的必要办法。因此，企业管理战略的一个重要内容就是制定供给链运作的信息支持平台，如集成条形码、数据库、电子订货系统、射频识别、电子

4、数据交换、全球定位系统等信息交换技术和X络技术为一体，构建企业的供给链信息集成系统。　　三、企业生产灵敏化、柔性化　　上世纪末，美国提出了以虚拟企业或动态联盟为基础的灵敏制造模式，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间的生死竞争关系为“共赢”关系，强调信息的开放和共享、形成虚拟企业，电子商务的兴起为实现灵敏制造提供了可能。而柔性化是指企业在瞬息万变的市场中调整生产的能力，该能力越大企业活力就越大。　　电子商务的快速发展给供给链管理带了发展的机

5、遇也对其产生了一定的影响，和传统的供给链管理相比，电子商务供给链管理主要有以下不同：　　1.物流管理的方式发生变化。在传统的供给链形式下，物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的批量式空间移动，货物的运送通过集装箱、托盘或其他包装单元来进行，供给链各个环节之间的可见性是有限的。在电子商务供给链管理模式下，利用各种信息技术和互联X，使得客户在任一给定时间都可以沿着供给链追踪货物的下落。　　2.物流的目的地不同。传统供给链由于不能及时把握商品流动过程中的信息，出现信息不及时等情况使得物流只能实现集中批量化运输和无差异性，从而使

6、得物流的目的向集中运输方向发展。而电子商务供给链完全是根据顾客的个性化要求来组织各种物流活动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来提高服务，其目的地是分散的。　　3.顾客的类型不同。在传统供给链管理模式下，企业服务的对象是既定的，供给链服务提供商能够明确把握顾客的类型及其所要求的服务和产品。随着电子商务的到来，要求快捷、高速、划分细致的物流和商流方式，顾客是未知实体，他们根据自己的意愿、季节需求、价格以及便利性，进行产品订购。　　4.供给链运作的模式不同。传统供给链是一种典型的推式经营，制

7、造商为了克服商品转移空间和时间上的障碍，利用物流将商品送达到市场或顾客，商流和物流都是推动式的。在电子商务供给链中，商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，商流、物流、资金流都是围绕市场展开的，物流为商流提供了有力保障，因此电子商务供给链是拉式的。　　5.供给链管理的要求不一致。传统供给链管理强调的是物流过程的稳定、一致，否则物流活动就会出现混乱，任何物流运作过程中出现的波动和变异都有可能造成上下游企业的巨大损失。电子商务供给链管理却不同，由于其物流需求本身就是差异化的，物流是建立在高度信息管理基础上的增值活

8、动，因此，物流必定会出现高度的季节性和不连续性，要求企业在管理物流活动中必须按照及时应对、高质服务以及总体成本最优的原则来进行，体现“个性化、专业化”。　　6.物流信息管理系统不同。传统供给链管理中物流信息一般都是通过人工采集、传输、汇总，信息具有单向性，供求双方的信息是不对