客服一周工作 总结

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7、一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结：　　一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。　　二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。　　三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。　　四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。　　五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。　　六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导

8、能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。　　七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。　　八、完成领导安