2269个人与团队管理

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1、选择题1.(C)刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。A.对自己角色的理解问题B.个人所具有的能力和经验C.对他人的信任问题D.不想放弃自己的权力2.(B)在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。A.语言沟通B.身体语言沟通C.副语言沟通D.道具沟通3.(B)成员之间很少面对面地交流，而是使用电子方式进行交流，这样的团队是（）团队。A.质量团队B.虚拟团队C.供销团队D.项目团队4.(B)夏女士经常在公司做工作报告，每次她都要花

2、很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（）。A.搜集所需的信息、事实和数字B.将搜集到的所有信息写到材料中C.筛选信息并条理化D.对全部内容加以整理和归纳5.(A)小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（）。A.威胁新竞争对手B.标新立异C.成本领先D.目标聚集6.(D)小赵要主持召开一次会议，由公司的“智囊团”成员参加，主要讨论公司发展战略的制定问题。会上有部分人的意见与他不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌

3、握的资料不全。对此小赵不应该（）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.既然是智囊会议，就应畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的高见7.(B)李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守自己的岗位。他不授权的原因是（）。A.自己想放弃一些职责B.对自己角色的理解问题C.对团队成员的信任问题D.个人所具有的能力和经验8.(D)迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。A.外部环境B.机会与威胁C.内部环境D.竞争状态9.(B)许多客户服务中心都增加了多

4、媒体和网络技术、网络摄像头等相关设备便于与客户进行交流，这说明此时公司需要的资源是（）。A.人力B.信息C.设施D.资金10.(D)小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的()。A.委托培训B.岗位轮换C.远程学习D.工作伙伴11.(C)领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（）。A.因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听B.团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人C.领导者

5、的能力和气质是天生的，后天培养不起作用D.团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向12.(A)进行职业生涯规划的基本步骤中，思考总的事业方向、职位目标属于（）。A.确定自己的志向B.进行自我评估C.制订行动计划与措施D.职业评估与反馈13.(B)组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。A.输入B.寻求结果C.运作过程　D.输出14.(C)翔宇公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）。A.消费者B.行业协会C.公司的股东D.供应商和分销商15.(D)

6、张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。A.目的意图B.沟通对象C.方式方法D.时间安排16.(A)六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（）。A.创新和改变B.幸福与和谐C.整体与控制D.乐观与肯定17.(A)为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（）。A.可以提供永久记录B.思想共享C.及时获得反馈D.进行充分交流18.(C)六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。A.中立与

7、客观B.警示与批判C.情感与感觉D.乐观与肯定19.(B)人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的的说法不正确的是（）。A.人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系45C.沟通必须有明确目的，这是有效沟通的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么20.(C)开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。A.人力B.信息C.工作表现D.时间21.(D)关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（）。A.不要随意走来走去B.把双臂抱在胸前C.选择适当的表情来讲述D.把双

8、臂抱在胸前22.(C)根据两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（）。A.身体语言沟通B.道具沟通C.副语言沟通D.会议沟通23.(D)口头语言沟通的方式有很多种，其中小组讨论这一方式的缺点是（）。A.不利于信息共享B