ehr实施顾问管理四种角色

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1、eHR实施顾问的管理四种角色　　eHR实施顾问是多种角色的组合，具体而言是技术专家、领域顾问、教育培训者和变革推动者这四个角色。角色之间需要有机的联系，要在不同的时期扮演不同的角色才能把一个eHR项目实施成功。　　一是技术专家。eHR的实施首先是技术的实施。在实施过程中有各种各样的技术问题需要实施顾问去面对：操作系统问题、网络环境困扰、应用程序冲突、eHR系统配置、输入输出报错、性能瓶颈突破……良好的技术能力将有助于双方的沟通和彼此信任的氛围的建立。　　二是领域顾问。“顾问”在中国的字典里是一个崇高的词汇，它代表着专业

2、、博学和智慧。既然是“实施顾问”，那就意味着对所在领域的专业、博学和智慧，优秀实施顾问必然是一个“智者”，他（她）必须具备对企业人力资本管理业务操作的咨询和顾问能力，能够发现问题并给企业提供解决问题的建议和操作的指导。　　三是教育培训者。知识转移是eHR实施重要的环节，而培训是知识转移最有效的途径，各种方式的培训（Kick-off、领域知识咨询、流程梳理、先导培训、高级培训、操作培训、项目简报、文档提供、客户认证、结案陈述……）是eHR实施顾问每天都在执行的工作。　　四是变革推动者。企业为什么上eHR？很简单，eHR代

3、表着企业人力资本管理的未来，它带给企业一个全新的管理思维和工作方式，eHR的导入过程实际上是一次人力资本管理变革的过程。　　无论是历史、现在和未来，变革对所有人来说都是一次痛苦的挑战，放弃习惯的思维和工作模式、放弃既有的利益、接受新的挑战是每个参与者都必须面对的问题。eHR实施顾问必须凭借专业的精神、精湛的技术能力、优秀的沟通和培训能力配合客户推动这场企业人力资本管理的变革。从这个意义上讲，eHR实施顾问是变革的直接发起者和推动者。　　eHR实施顾问，一个专业和执着的群体，一个代表着平实务本、分享成功、创造卓越的职业。

4、营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从

5、事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、

6、竞争(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　

7、（5）订单执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老

8、板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及