国际企业管理论文 2new

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1、滨江学院课程论文题目联邦快递(FedEx)战略分析院系滨江学院专业物流管理学生姓名祁莉学号20109347033二0一三年12月20日5联邦快递(FedEx)战略分析摘要：本文主要介绍了联邦快递的发展历程及通过对联邦快递的战略分析得出联邦快递的主要发展战略，为其他同行业对自身的鉴定及企业发展战略的分析提供了基础和依据，同行业的企业可以根据联邦快递的战略分析方法得到自身企业的发展战略，可以更好的进行对公司战略的改进从而促进公司的进一步发展关键字：联邦快递；战略分析；公司战略一、公司简介联邦公司成立于1973年，由弗

2、雷德里克·史密斯建立，经过30多年的发展，已成功跻身全球快递业巨头，为全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的满意服务。它能够调度一个由48000辆地面交通工具、645架飞机和53500个投递点组成的全球网络系统。在全球超过220个国家和地区提供当天、隔夜或预定时间的文件、包裹和货物的航空快递服务。每年营业额逾340亿美元，旗下多家公司虽然彼此竞争，但全部归于享誉市场的FedEx品牌统一管理，致力提供综合业务应用方案。联邦屡次获选为全球最受尊崇和信任的雇主，旗下27.5万多名员工和承办商均以“绝

3、对、正面”的态度，秉持最严格的安全、道德和专业标准，并且以满足客户和社区的需要为本。二．关键战略要素分析（一）业务组合现今，互联网已成为时代主流，这给以经营文件速递为主的联邦带来了不小的挑战。为了能够在新的环境中保持并发展业务，联邦快递在同其他同业展开竞争时，也积极地开展企业间业务合作，并通过并购扩大市场占有率，创造新的价值增值点。例如，联邦通过并购金考5使得联邦快递更好的发展地面快递业务，同时将金考的文印、包装服务和数字服务同联邦的送递服务充分组合，开拓新的市场，获得更高的利润增长空间。（二）资源配置联邦快递通

4、过重新整合业务流程，实现资源最优化配置。联邦的全球送递网络使其完全能够胜任多个地点的货物运输，但是送递流程的繁琐必然导致低效率的服务以及资源的过度使用。因此，联邦就通过缩减送递流程，为客户选择最优的送货程序，大大节约时间和成本，提高服务效率。（三）竞争优势速度优势——联邦的“隔夜送达”口号，既是其经营原则，也是对速递服务的承诺。联邦的速度优势主要通过以下几方面实现：庞大的网络体系、巨额的科技投入以及快捷的直航业务。服务优势——联邦快递的优质服务一直是业界值得称道的。拥有全球最庞大的货运机群及航班，以最快的货单处理

5、方式将货物地送至世界各地，同时先进的及时包裹全球追踪服务帮助顾客提高效率，为其创造加之并在竞争中取得时间优势。不断创新、不断提高客户服务水平，就是联邦快递能在竞争激烈的配送服务行业保持领先竞争优势的秘诀。（四）协同优势联邦通过整合同类企业（横向整合）实现其协同优势。横向整合后联邦的运营效率大幅度提高，实现规模经济效益。通过这种整合模式，实现技术上、管理上和市场上的协同效应。三、公司战略（一）多元化战略5现在，联邦在国内的业务还是以包裹物件速递为主，但作为全面的物流企业，联邦在国内也要重视多元化，提供快递物流方面的

6、多项服务，并且在物流领域积极寻找合作伙伴，必要时候进行联合、并购，最终达到增加利润、赢得客户的目的。在2007年正式完成大田集团国内快递业务的收购，成为在中国运营的全外资公司，这大手笔的收购，透露出联邦在华的多元化发展雄心；2009年就要投入运营的广州白云国际转运中心，也必将促进联邦业务服务的多元化发展。（二）集中战略成本调整——快递作为资本密集型产业，要保证企业的快速发展必须在服务网络建设、生产设备更新、基础设施服务等方面投入大量资本。而同时快递又属于服务行业，资本投入的回收期较长，风险较大。因此，有效调整成本

7、是企业扩张的必要措施。在人力资源方面，精简人员不仅有效降低成本开支，同时简化团队组织结构，便于加大业务处理的灵活性。但是要明确的是，不能一味地削减人员，而忽略了员工情绪，否则失去向心力，企业一样无法继续前进。在配送环节，对燃油费用的开支使其成本高昂的主要原因，因此寻找低价的燃油供应，提高燃油利用效率将能有效的控制成本。在航线权限方面，能在国际航线上实现直航，减少中转数量是降低运输成本的关键因素。于明年投入使用的广州白云机场—亚太转运中心，将会大大提高货物运转效率，降低运输成本。产品服务差别化——5满意的服务可以提

8、高客户的忠诚度，实现企业利润。如今，大多快递竞争对手都明白满意服务带来的高额利润，都致力于提供满意的服务，赢得市场需求。怎样的差别化服务提供，能保证联邦的竞争优势，加快在华发展速度呢？联邦必须做好充分准备应对来自竞争者的压力。良好的信誉，增加客户的信赖度。在如今，信誉度是考量一个企业好坏的重要指标。能将自己的承诺及时兑现，将很大程度上赢得客户的信任，从而确保利润的实现。科