商务英语函电

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1、专业资料精心整理目录第一章概述第二章业务英语函电的组成部分1、基本部分2、附加部分第三章信函格式1、缩进式2、齐头式3、信封格式4、业务英语函的起首句与结尾句第四章电传、传真和电子邮件1、电传2、传真3、电子邮件第五章接受委托1、长期代理委托2、航次代理委托第六章租船订舱1、租船业务2、订舱配载第七章单证业务1、单证更改2、提单签发3、保函4、信用证第八章运价查询1、询价2、运费查询3、费率调整第九章理赔业务1、索赔通知WORD文档下载可编辑专业资料精心整理2、正式索赔3、理赔第一章货物查询1、溢/短卸货查询2、货物残损查询3、集装箱货短交查询第二章

2、船舶动态1、到、离港电2、电告靠泊、移泊3、船舶未来动态电第三章供货1、报盘2、议盘3、实盘第四章现场装卸作业组织1、备货信息2、验舱3、货物受损4、困难作业5、争议第五章海难及海事处理1、碰撞2、搁浅3、失火4、海事声明5、其它事故描述第六章集装箱运输及管理业务1、货箱运费到付2、货箱错运3、货箱中转动态4、货箱存疑WORD文档下载可编辑专业资料精心整理5、通知货主自备箱6、追查货主自备箱第一章国际空运业务1、国际货运互委代理协议2、空运业务常用术语3、空运业务函电实例第二章索汇1、索汇2、港口使费3、催汇4、解释索汇估算5、运费结算第三章装卸货1

3、、装货前的准备2、装货3、卸货前的准备4、卸货第四章其他相关业务函电1、邀请函电2、应邀函电3、祝贺函电4、船员变更5、其它附录一、代理业务常用缩略语汇编二、代理业务常用国家及城市名汇编WORD文档下载可编辑专业资料精心整理第一章概述一切交易都依赖于信息的交换，现代国际商业中，信息交换尤其重要。信息交换的方式有多种，有口头，也有书面。就书面而言，一般包括信函、电报、电传、传真及电子邮件。随着科学技术的发展，电报及电传的使用已日趋减少，电报可以说已绝少使用。但不论如何，信函仍为信息交换的基础。故撰写好英语函电在外贸业务中至关重要。英语业务信函（lett

4、er）电（telegramandtelex）就是应用于国际外经贸业务往来的通信工具，属于“商业英语”（CommercialEnglish）,使用应用文文体。写好英语函电应当：（1）完整（completeness）；（2）简练（conciseness）；明了（clearness）；（4）正确（correctness）；（5）郑重（courteousness）。切忌：（1）单调划一；（2）矫揉造作；（3）虚张浮夸；（4）陈词滥调；（5）废字连篇。从法律的角度看，由于信函写得比较详尽，且在信函的末了签字盖章，故信函构成法律意义上的正式文件。从事国际贸易业务

5、的公司之间远隔重洋，天各一方，他们之间的业务往来往往只能利用函电这个通信工具来建立联系纽带。互相不能晤面的公司往往通过函电去判断对方的业务及服务水平，一封庄重得体的函电（从内容到形式）可为建立一个重要的业务关系铺平道路。WORD文档下载可编辑专业资料精心整理第二章业务英语函电的组成部分业务英语函电的组成部分可以分为基本部分和附加部分。业务英语函电必须具备以下要素，其中七大要素是不可缺少的组成部分。1.Letterhead信头2.ReferenceandDate案号和日期3.InsideNameandAddress封内名称及地址4.Salutation

6、称呼5.Bodyofletter/Message正文6.Complimentaryclose结尾敬语7.Signature签名 第一节基本部分英文信函的基本部分中主要包括以下几部分，下面我们将就各个基本部分进行学习。1、信头(LetterHead)信头是信笺上顶端事先印好了点有关发信人的基本情况，其中包括公司名称、地址、电话、传真号、电传号、电子邮件地址、公司标识、经营范围等等。信头设计宜简洁、端庄、美观，用纸质优，以展示公司的实力和良好的信誉。2、案号和日期(ReferenceandDate)由于公司来往信函较多，为方便双方事后查找，一般每封信函须

7、编函电号，其前就可以印上“Ourref:”,“Yourref:”，一般放在日期上面。在案号书写中，前两个字母都是发函人的名字的缩写。如在“Yourref:SB/SM”中，SB表示SBowen，而在Ourref:MH/JW中，MH则表示MaryHardy。（首次向对方发送函件时，对方案号不用填写。）除此之外，还有日期的问题：日期，中文写信时，日期放在信末，而英文信的日期位置则位于信头和封内地址之间。日期的写法有三种：A.英式：日、月、年，如24(th)June,2004B.美式：月、日、年，如June24,2004C.英美通用：无逗号间隔，如24Jun

8、e2004注意：在书写日期时，日子和年份用数字，而月份则不能用数字：为什麽日子和年份用数字，而月份则不能用数