二00六年 市 环境信访工作要点

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4、锦涛同志对信访工作的重要指示精神为指导,以贯彻落实新修订的《**市城市居民居住环境保护条例》为契机,从服务经济建设、维护社会政治稳定大局出发,坚持“为群众解忧、为企业服务”的宗旨,建立健全环境信访应急机制,积极化解各类矛盾,维护辖区稳定,切实使公众的环境知情权、  参与权和监督权得到保障,为我市经济发展创造和谐的社会环境。重点做好以下五方面工作。一、加强领导,抓好信访队伍建设当前,我国已进入环境污染事故高发期,环境信访形势十分严峻。各单位要认真学习《信访条例》,站在加强党的执政能力和“抓信访、保稳定、促发展”的高度,增强政治意识、大局意识和责任意识,抓好信访

5、队伍建设,确保在办公条件、通讯工具等方面加大投入,要选用业务骨干加强信访工作,强化培训,提高素质,建设一支觉悟高、作风正、懂业务、求实效的信访队伍。要继续坚持领导接待、下访和包案工作,实行“一岗双责”,强化责任追究。领导班子每月要听一次信访工作汇报,主要领导和主管领导对上级部门交办的信访事项要亲自批阅、亲自督办、亲自签发上报结果。同时,市局将继续对各单位实行目标考核信访“一票否决”,对考核不合格单位,给予通报批评,并取消评选先进资格。二、建立健全应急机制,落实双向承诺各单位要制定本辖区环境信访应急预案,逐步配齐应急装备,根据本辖区信访情况,开展应急演练,提高

6、应急水平和能力。要每月按时上报应急小组成员名单,24小时听从12369环保举报中心调度,对突发信访事项做到及时处理,市、区两级环保部门逐步建立起以“12369”为中心、以污染源监控和现场应急处理为重点、以社区三元和三色管理为辅助的环境信访应急机制。环境监察人员要增强责任心,坚持做好初信初访工作,加强与上访群众的沟通,实行信访工作“双向承诺逐级上访制度”,要与上访人签订双向承诺告知书,告知上访人在等候处理结果期间不得越级上访,承办部门必须在规定的承诺时间内办理完毕,并给上访人以负责任的答复。全年环境信访事项处理率要保持100%,办结率要达到98%以上,反馈率要

7、达到90%以上,重复访、越级访数量所占比例要控制在2%以内。三、夯实基础,做好“12369”网络系统的运行工作05年,区级环保部门应用“12369环保举报信息管理系统”的运行工作效果不是很好,有个别单位存在不按时浏览网页、不及时录入处理情况的问题。今年是环境信访工作网络规范化建设的第三年,各单位要高度重视该管理系统的运行工作,落实专职人员负责浏览、分转、填报、结案等项工作,做到规范使用,确保信访信息上传下达,努力提升业务工作效率,使环境信访工作建立完善数据库,迈入以电子政务为代表的电子化、自动化、无纸化发展的轨道。四、强化监管,做好全面排查工作各单位要进一步

8、提高依法行政意识,加大环境执法力度,对不执行环境影响

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