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1、保洁部员工工作守则一、牢记"精益求精,进取创新"的工作宗旨,宽以待人,诚以做事,努力做好本职工作。 二、自觉遵守公司的各项规章制度,服从管理,在部门主管的督导下全面开展所辖区域清扫保洁工作。 三、按时上下班,不迟到早退,严格执行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未经批准不擅自调休和擅离岗位。 四、统一着装,精神饱满,工作热情,按规定佩戴工作证。 五、不在工作时间内长时间休息、闲谈、消极怠工或做其它与工作本身无关的事。 六、爱护公物,勤俭节约,按规定存放清洁工具和用品,不蓄意破坏清洁工具和浪费清洁用品。 七、尊敬领导,团结同
2、事,不顶撞上级,不与同事发生争执,积极配合其它部门工作,按时、保质、保量完成上级交办的各项工作任务。 八、积极参加业务学习和技能培训,熟练掌握各种清洁工具和用品的基本性能和注意事项,做到合理使用。 九、认真对待客户投诉,遇到客户投诉及时上报,不与客户争辩,婉言谢绝客户提出的有关职责以外的问题清洁绿化部日常工作程序本文提要：检查属下员工的考勤,仪容仪表,表扬好人好事,处罚违纪人员,做到奖罚分明,督促属下员工的工作,通过谈心等形式掌握员工的思想动态,发现问题及时处理,努力提高工作质量及效率; 1.上班前,检查辖区内列明清洁绿化项目的完成情况或积存量
3、; 2.认真阅看部门通知,严格按上级的指示工作,主持每日班前会,分配员工的工作; 3.检查属下员工的考勤,仪容仪表,表扬好人好事,处罚违纪人员,做到奖罚分明,督促属下员工的工作,通过谈心等形式掌握员工的思想动态,发现问题及时处理,努力提高工作质量及效率; 4.做好与各部门人员的沟通联络工作,以便在工作中互相配合、支持; 5.必须熟知辖区的一切情况,包括建设和装修工程情况、工程进度、损坏和维修情况、入伙情况; 6.执行公司发出的一切指示,并积极配合各部门的工作。做好交楼、入伙及参观前的准备工作。要完满快捷地完成业主提出的一切合理要求和以最
4、好的姿态迎接客人; 7.做好对员工的岗前和岗位培训,让员工对其岗位职责和要求熟悉,不断提高员工素质及服务素质; 8.每日巡查辖区,www.fdcew.com监督辖区清洁工的工作纪律及纠正违规现象,并做好记录; 9.巡查每宗《工作单》的完成情况,检查及处理清洁单位的不正常现象等,遇有问题应及时通知上级或各区管理处,以便与业主联系; 10.检查苑区的公共卫生,道路、梯间等地方有否积存垃圾杂物,及时调动人员清运; 11.下班前,检查辖区内的防火、防盗、门窗和水电掣是否关好等安全工作,检查并督促属下员工认真做好安全检查。 12.做好每周总结
5、。对存在的问题积极找出原因并与客户服务部商议提出合理建议和解决方案。清洁卫生监督检查制度清洁卫生检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。 严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的"三查"相结合的方法。 一、"三查"制度 1]员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。 2]管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要
6、工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。 3]部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。 二、"三查"的要求 "三查"一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合: 1]检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
7、 2]检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。 3]检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。 4]检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对"三查"的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。清洁设备物料管理制度领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责，为了计划各部门收入支出,增收节支,使各项物品物尽其用,发挥最大效率特制定本制度。 一、清洁设备领用、
8、操作制度 1]领用制度 A]设备原则上谁使用,谁保管,谁负
