员工塑造及培训

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1、员工培训与塑造实习报告--广州动网先锋公司一、前言众所周知,实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多员工培训与开发方面的理论和知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。这一次实习让我们走出课堂,走进社会、走进企业去深入了解实战中的员工培训与开发。访问企业高层、资深人力资源管理专业人士，丰富了我们的员工培训与开发方面的知识，强化和提高了我们专业技能，学到更多在书中没有的新的理念、新的方法。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定

2、自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？相信在这一次员工培训与开发的实习之后我们将会得到我们自己的答案。二、实习题目：《员工培训与开发实习》三、实习目的：通过这次的员工培训与开发的实习，提高自身的培训方面的专业技能，了解更多的培训方面的专业知识。将在课堂上学到的专业理论知识联系到客观实际情况，融会贯通、学以致用。通过访问资深的专业人士，学到更多实际应用中的专业知识，了解更多专业技术方面的新知识新理念。四、实习时间：2011年11月21日至2011年11月25日实习地点：校园内外五、实习人员：实习方法：资料搜集六、实习内容(一)、公司背景正佳广场由广

3、州市正佳企业有限公司投资建设及经营管理。2007年正佳广场荣登福布斯全球十大购物中心排行榜，成为广东省、广州市物业管理示范大厦，获07年中国商业地产最具竞争力项目，08年获绿色购物中心称号，被评为“活力型企业”。09年获评“新中国60周年广东购物中心30强推动行业发展贡献奖”奖项。正佳广场将以“推动中国商业国际化进程”为历史使命，立足本土，放眼中国，走向世界，从成功走向卓越。他们伴随企业的成长不断成长，他们享受工作，享受生活，他们期待着梦想成真的那一刻，同时更真真切切地分享着这一激动人心、平凡却很伟大的过程。正佳集团视人才为企业的核心资本，“内部

4、培养、内部提拔”是正佳集团的人才战略。近三年来，集团每年投入巨额经费进行内部人才培养，聘请国际一流的咨询顾问公司进行员工的培训辅导，并建立了完善的内部培训体系，形成集团人才梯队培养与晋升体系，实现了员工职业生涯与企业发展战略的紧密结合。正佳集团的企业文化的核心价值：1、客户为本、尊重个人、阳光诚信、创新自强；2、为消费者提供最优质的服务和商品；3、要光荣地服务于社会，在社会上赚取我们行之有效的利润；4、为每位员工提供最大的机会以期达成他合理的人生目标。正佳集团的企业文化的核心使命：改变消费者的生活方式，为消费者带来快乐。（二）、调查1、时间：20

5、11.11.21地点:广东省广州市天河路228号正佳广场七夹层2、手段：我们的团队使用了访谈法对公司的HR培训师钟小姐进行访问3、访谈人：4、被访谈人：人力资源管理培训师钟小姐5、内容：1收集公司的基本信息，初步了解公司的基本概况2预约时间进行公司主要领导人的访谈3进行详细的访谈，并进行详细的信息收集与记录4整理收集的资料并进行调查报告以及PPT的制作5每个人写自己在这次活动中的心得。三）人工培训1、人力资源现状该公司从20世纪90年代初期建立到现在，已经相当有规模。当中管理和服务人才居多。公司共设有多个职能部门，包括人力资源部、财务部、策划部，

6、业务部、保安部等等。在这里，我们主要是了解一下人事部的情况，下面是该公司人事部的职能与分工。第一，职能。一家公司的运营离不开人力资源管理，一家优秀的企业更会有一个高效的人力管理系统，由此可见，人事部对于一家公司的重要性。人事部主要负责全公司的招聘、薪酬、绩效考核、员工的培训与开发等等，在人事部的努力和协助下才有了公司的正常运营。第二，分工。人事部门里的每个员工都会有自己的专属职责，分别负责公司的招聘、培训、薪酬管理、绩效管理等等。这些职位都是因岗设人的，所以每个岗位对应的都是这方面的专业人才。该公司还设有独立的内部讲师队伍，包括人际沟通、技能创新

7、、公司文化等方面的讲师队伍，这些队伍成员是由公司内部优秀的管理层与员工和外来优秀讲师共同构建的，能够非常好地满足公司对员工培训与开发的需要，也由此为公司培养了大量的人才2、公司培训现状通过访谈，总结了广州市正佳广场所制定培训计划的过程。列举如下：（1）、制定培训计划前期，人力资源部会进行培训需求的分析，包括岗位分析、问卷调查、绩效评估、岗位描述、工作分析等，一般会在每个月底分析制定。（2）、收集资料，然后制定培训计划，包括培训目标、培训学员、培训目标、培训费用、评估方法等。一般培训为期有一天，一周甚至一个月左右。（3）、培训计划完成后，就开始培训

8、计划的实施。（4）、经过培训，接下来的是对上一次的培训进行评估和跟进。目的是考察培训计划中的优缺点，取其精华，弃其糟粕。为下一次的培训计