面试经典问答双语版（五）--文书

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1、面试经典问答双语版（五）>>文书41问：你现任的老板会不会把你看做是一个有超前意识的员工？答：绝对会。实际上，在我年度工作评语里她说我是她员工队伍中最可靠和适应能力最强的人。我认为主要归因于我善于应变和超越别人的能力。您想听一个例子吗？随时准备提供一个你毅然坚持到底并获得重大成果的重要项目。说明你在解决一个棘手问题时的可靠性和自觉性。假如你描述你“长时间工作”，则要保证说明你这个时间是高效的，而不是低效率的。Q:ycoetohelpthemthinkthroughighthavebeenoverlooked,sotheyprobablytellyouIthinkthroughproces

2、sesfromAtoZ.45问：日常工作中，你怎样应付压力？答：我每周至少出去吃一顿饭并借此清理一下我的大脑。我自己有一个原则，即直到我觉得冷静了才对事情作出反应。我先思考，然后行动，我已学会了加班加点地干活。----在这里，叙述一个你已解决的压力较大的项目，及你在这个项目中组织每一步骤时所采取的具体行动，以及如何把工作坚持下去的事例，这可能会有好处。在压力下你是如何保持心境的平和及保证你的职业水准的？Q:Hoanagestressinyourdailyyhead.Ialsohaveapersonalrulethatstopsmefromreactingtoanyproblemun

3、tilIfeecalmaboutit.Ithink,thenact，butIhavelearnedtodothatovertime.46问：如果事情不按你所计划的发展，你又如何重新部署呢？答：我开始想像有可能出现的最坏结果，然后找出能避免那糟糕结果出现的预防措施。这样做之后，我通常都能取得和原定目标不相上下的结果。我前面叙述的那个培训例子就是证明。描述曾经出现的困难迫使你改变原来的计划，但你还是达到了预期的目的。你是否得到别人的协助支持才能实现这个目标的？吃一堑，长一智，你以后又是如何预见困难的呢？Q:Hoaginetheworstpossibleoute;thenIbackupan

4、didentifyprecautionsIcantaketoavoidthatscenario.InthiswayI123下一页>>>>这篇文章来自..，。usuallyenduppleIdescribedearlierisproofofthatskill.47问：在你目前的工作中，你是如何对工作任务的轻重缓急排序并用什么措施来处理的？答：我的办法就是每天一大早就首先处理两大客户的事务。这样，如果有什么问题出现的话，即使最挑剔的顾客也被照顾得很好。说明你是如何收集资料、如何预见困难和如何应付压力的。叙述一下你的一些个人工作习惯，这些习惯能使你按轻重缓急的次序去安排工作且又能避免管理过细

5、或运作停滞。几年来，有什么方法使得你能越来越好地把握时间？Q:Hoytajoraccountsearlyintheday.Thatymostcriticalcustomersaretakencareof.48问：说说在最近的一份工作里，你是怎样改进职业技能的。答：最令我骄傲的是我对数据库技术的应用。例如，在我们的邮寄服务里，过去对邮件进行人工分类需花费几天的时间，现在通过快速的特征搜索法只需五分钟就完成了。描述一下为了提高工作效率而提高了工作技能。一些典型的例子有可能包括：学会一个新软件的应用、参与专业研讨会或者参加成年人学习班。Q:Describeaprofessionalski

6、llyou’vedevelopedinyourmostrecentjob.A:Immostproudofmyneple,inourmailingservices.anualsortingnoinutesthroughaquicksearchfeature.49问：为什么服务是一个如此重要的问题？答：服务是令消费者满意的重要因素。它和成本一样重要甚至比成本更重要。如果顾客得不到他所期望的或更好的服务，他就不会是你公司的回头客了。此外，这个顾客在你的公司的体验会影响市场上大批顾客对你公司的看法。人们肯定会相互交流信息。这不仅影响效益，也影响将来的销售。在很多场合，服务能成为一个公司有别于

7、其竞争者的原因之一。信誉差的服务会使一个公司在市场上的地位大打折扣。面试官想断定这个人选是否懂得对顾客的服务能在市场上树立积极形象的重要性，以及顾客服务质量对新销售业务的影响。出色的顾客服务能极大地帮助建立长期客户关系及促进业务的运转，这是盈利公司的生命线。公司的客户关系越长久，公司的盈利可能性就越大。Q:portantissue?A:Serviceisamajorcontributortocustomers