上篇 酒店强势品牌及企业竞争力

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1、企业强势品牌的创建——以英国萨伏依酒店为案例摘要品牌是强化企业产品或服务差异化的有力手段。强势品牌的创建是提升企业核心竞争力的重要途径。建立企业强势品牌，首先要对社会经济发展现状进行深入地调查和研究，对市场进行细分，在此前提下，进行准确地品牌定位。品牌定位就是要在消费者心里形成一个有别于其它品牌的形象。让消费者对品牌产生心理认同，继而对消费者的消费行为产生影响。它是创建强势品牌的关键。其次，要确立与定位相一致的品牌核心价值理念。核心价值理念不仅是企业文化的核心，而且是形成品牌个性的基础。品牌个性

2、是品牌的灵魂，是品牌特殊的文化内涵和精神气质的表现，是与消费者进行心理沟通的有效手段。再则，品牌定位和核心价值理念要通过品牌形象符号标识展示给消费者，以促进消费者对品牌及其内涵的认知和理解。除此之外，强势品牌的形成还有赖于对品牌进行强有力的推广和传播。酒店服务品牌不同于一般产品品牌，因此，酒店品牌的传播主要不是通过广告，而是通过人际关系、员工的服务，以及通过酒店的慈善义举，在公众心目中树立良好的品牌形象等来传播。关键词酒店强势品牌创建萨伏依目录上篇强势品牌竞争力与企业核心竞争力第一章品牌概述第一

3、节品牌的界定………………………………………………………第二节品牌的分类………………………………………………………第三节品牌的内涵………………………………………………………第二章强势品牌竞争力与企业核心竞争力第一节服务品牌的特点与驱动力…………………………………第二节强势品牌的内涵与特征……………………………………第三节强势品牌竞争力与企业核心竞争力………………………中篇强势品牌的创建第一章准确的品牌定位第一节品牌定位概述……………………………………………………第二节品牌定位的理论依据………………

4、……………………………第三节品牌定位的实施策略……………………………………………第二章确立品牌的核心价值第一节品牌核心价值内涵………………………………………………第二节影响品牌核心价值的要素………………………………………第三节品牌核心价值的确立……………………………………………第三章品牌个性第一节品牌个性概述……………………………………………………第二节品牌个性的塑造……………………………………………………第三节企业文化、核心价值观与品牌个性………………………………第四章品牌形象符号的设计原则第

5、一节酒店品牌命名原则………………………………………………第二节品牌标志设计原则………………………………………………第五章品牌传播第一节品牌传播概述………………………………………………第二节品牌传播策略………………………………………………第一节品牌传播中的效应理论……………………………………下篇案例部分——伦敦萨伏依酒店（THESAVOYLONDON）一萨伏依酒店集团简介………………………………………………………二伦敦萨伏依酒店（THESAVOYLONDON）………………………………上篇强势品牌竞

6、争力与企业核心竞争力自从1931年宝洁公司创立品牌管理制度以后，品牌逐渐成为人们更为关注的中心，品牌经营方式被人们接受和推广开来。这时候人们才认识到，企业除了有形资产外，还拥有一种“虚拟”的无形资产，而且这种资产对于企业日渐重要。特别是在当今网络化时代，在经济活动中，更多的是“无形控制有形”。品牌竞争力已经成为企业最核心的竞争力，塑造强势品牌早已成为国外企业经营者们实施企业内部管理和对外扩张的重要目的。我国企业集团要想发展壮大，必须要高度重视研究强势品牌的竞争力与企业核心竞争力之间的关系。第一章

7、品牌概述第一节品牌的界定一品牌的起源品牌的出现，是人们为解决自身物品的归属问题而设计的各种标记。如为了表示牛的归属，牧场主用烙铁在牛身上打上烙印；为了证明物品产地或所属，陶工在陶土未干时在陶器底部按上手指印，或者刻上星星、十字等图案；为了告诉往来的人们商店卖什么东西，商店的主人把简单的图画挂在店外。这些烙铁印、星星和十字等记号就是品牌的雏形。据资料记载，最早的品牌是我国北宋山东济南刘家针铺的“白兔”标记。宋代山东济南生产手工针织用针的刘家针铺门前有一座石兔，为了不使购买者误入其他宅院，就在针的包

8、装上印有兔的图形及“兔儿为记”的字样。“刘家针铺”包装上的品牌标记分上中下三部分：上部分刻有“济南刘家功夫针铺”牌匾；中部的左右两侧刻有“认门前白兔儿为记”，中间是白兔图案；下部分为“收买上等钢条，造功夫细针，不误宅院使用，客转与贩，有加饶，请认白。”等文字，而西方在19世纪初才有关于品牌的文字记载。与之相比，“白兔”牌针要早800多年。因此，它是世界历史上最早有文献记录的品牌。（转引自万后芬、周建设.品牌管理.北京:清华大学出版社,2006,4页）二品牌的定义广告大师大卫·奥格威（D.Ogil