企业战略管理案例分析new

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1、企业战略管理案例分析臧成业案例7：“小灵通”(PHS)1、“小灵通”出现的背景“小灵通”，即无线市话，或本地网无线接入电话，是利用现有市话交换资源的一种无线接入系统。无线市话业务是一种个人无线接入系统，它采用先进的微蜂窝技术，以无线的方式接入固定电话网，使传统意义上的电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用，随时随地接听、拨打市内、本地网和国内、国际电话，也可方便地拨打寻呼和移动电话，是市内电话的延伸和补充。根据目前世界电信运营业发展的大趋势，我国将有步骤地开放电信市场，让外国资本进入，并在适当的时候允许国外运营商直接参与中国的电信

2、运营和网络建设，因此我国电信运营业将面临严峻的国际竞争的挑战。l998年信息产业部成立后，电信行业加快了改革步伐，采取了邮电分营、电信改组、资费下调等一系列措施，目的都是为了加强专业管理，提高专营业务的竞争能力，为即将到来的电信市场开放作准备。因此，如何加强网络建设，改善服务质量，提高运营效益以增加未来国际竞争者进入的壁垒高度，是目前电信运营企业的战略性工作。同样，中国电信自从无线寻呼于1998年分出去，1999年7月份移动公司又分出去以后，固定网也期望能够找到新的增长点。因为寻呼及移动的业务收入占整个电信业务收入的一多半。前几年，

3、我国各地纷纷推出了模拟“大众通”业务(该业务是利用原有TACS制式模拟蜂窝移动系统)，并以较低的通话费用吸引大批用户，取得了良好的经济效益和社会效益，不仅有效地利用闲置设备，同时拓展了无需漫游需求的移动市话空间。受“大众通”的启发，一些市话局提出建没“移动市话”作为固定网的新的增长点。浙江余杭，广东肇庆等地先后引入了PHS作为“移动市话”通信系统，期望与蜂窝移动网争夺巨大的潜在用户群(不需漫游的本地移动用户)。2、PHS主要特点1、单向收费，话费与市话标准相近；2、有移动性，但不能漫游；3、采用全数字技术，保密性强；4、采用32KA

4、DPCM语音编码，可以支持200、300、800和WAP业务；5、手机精巧漂亮(只有80克)，功率小，对身体无伤害(称绿色手机)，连续通话5～8小时，待机500～800小时，手机价格与GSM手机相当；6、投资较少，每用户平均造价约1500元(不含手机)；7、可与固定电话同号；8、频率使用信息产业部无委分配给中国电信无线本地环路的频段，与其它无线系统不发生频率冲突。但是，该频段包含在3-G系统频段内。（据说小灵通所用频段目前已被留出）5企业战略管理案例分析臧成业9、基站有两种：1、100mw的小基站，覆盖范围为300～500米半径；2

5、、200mw的大基站，覆盖范围为1.5公里半径(理论值)；由于功率小，信号弱，用户常要靠窗或到室外打电话。覆盖半径小，所需基站数量大，不能适应高速移动，容易掉话。（到2002年，由于小灵通的进一步发展，UT斯达康加大了对小灵通的技术投入，500mw的基站也出现了，并可以实现省内漫游。基于小灵通的Internet数据业务的手机也已研制成功，数据传送速率可达到64Kb/s）3、“小灵通”市场现状在浙江余杭、广东肇庆“小灵通”推出市场后很受用户青睐，发展良好。在上述两个地区，根据用户发展预测及建设资金的投入情况，曾分析出投资回收期为四年左

6、右。到2001年3月，全国已开通无线市话的城市已有60多个，用户达153万，其中广东的用户达20万。除京、津、沪、闽、琼以外各省都有发展。2000年是“小灵通”最活跃也是最多事的一年。从2000年底以来，“小灵通”可谓开到哪里火到哪里。先是浙江余杭，这个只有几万人的小县城一下子有了几千小灵通的用户，而一向是移动通信老大的中国移动余杭公司几年来也只发展了几千用户。接着是西安，从2001初开始发展小灵通业务以来，分家后的中国电信增加了16万小灵通用户，业务量一下子上升了26%。而广东则是“小灵通”发展最快的地方，其中包括广东的肇庆、珠海

7、、佛山等13个地市。2000年6月肇庆市开通“小灵通”业务，仅一月余，肇庆地区6市（县）放号达5.4万多个，目前这一数字则已近10万。而蜂窝移动电话在肇庆发展10多年，总用户数不过15万多户，联通则只有数万户。在云浮市区，移动和联通发展多年加起来才只有2万用户左右，而“小灵通”一杀过去就抢到了1.5万的用户。在一些开展“小灵通”业务的地区，出现了电信部门，甚至政府部门关闭手机，启用“小灵通”的现象。中部地区的河南省南阳市，投资8970万元，系统容量7.8万线，第一个月就发展了8000户。西部地区的青海省西宁市2000年5月就发展了无

8、线市话，截止2001年3月用户数达到近3.5万。（2001年到2002年“小灵通”又有较大的发展，目前成都市已在放号，据说势头很猛）。4、政府管制面对“小灵通”蜂拥而来的发展潮，对中国移动和中国联通是一大冲击。信息产业部数月之内连下4