保险培训-做一个合格的内勤人员

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1、做一个合格的内勤人员经理的定位和职责经理的定位:一家之长（包容、教导、勇担责任）优秀的掌舵人制度的制定者和执行者优秀的激励大师员工忠实的服务者公司的忠诚卫士经理的职责:贯彻落实上级制定的制度和政策。完成任务是天职。维护公司荣誉，树立公司形象。培养后备干部。维护好与各行政单位及职能部门的关系。经理的定位和职责组训的定位与职责组训的定位：不仅是讲师，更是训练师。政策的第一倡导者和执行者。经理的参谋，助手。想在经理前面，站在经理后面组训的职责：培训、训练督导、预警企划、策划组训的定位与职责内勤的定位与职责内勤的定位：公司的窗口无私的服务者内勤的定位与职责内勤的职责

2、：初审、复审单证、咨询体检、调查理赔、保全资产、财务机关内勤的定位与职责机关内勤的定位：基层单位的有力后援上传下达的畅通渠道公司制度忠实的执行者推陈出新的举谏者内外勤队伍的标杆沟通的桥梁机关内勤的职责：做好本职工作为一线提供有力的技术支持原版传达公司的相关政令、回馈信息无条件地执行公司的各项指令不断地提出合理化的建议严以律己，率先垂范机关内勤的定位与职责内勤队伍现状定位不准职责不明人心浮躁敬业不够2008年—企业文化建设之年企业是树，文化是根我的军队之所以打胜仗，是因为士兵的刺刀尖上有思想。——拿破仑企业文化的灵魂行业观价值观职业观行为观行业观是爱——出自善

3、良之心，也包含很多责任是责任——对行业、对公司、对客户、对团队、对家庭、对自己。助人成功，助人达己（瞎子点灯—白费蜡？？）价值观价值认定：如何理解个人价值？有金钱就一定有价值吗？有名声就一定有价值吗？有权力就一定有价值吗？价值认定：做一个品德高尚和有价值的人。国家强大，人民幸福——邓小平价值观个人价值获得认可的标准——市场价值的大小价值规律：价格是围绕价值上下波动的。当你想谋求这样的价格时，你是否具备这样的价值？价值观超越金钱：看之愈重，失之愈快，得之愈难给予的人生与索取的人生，你要哪个？超越管理：管理就是服务领导就是关心、体谅管理是非权利性的影响力价值观不

4、要妄自菲薄：菲——不要太把自己当回事，我们只是社会的一份子，融入到社会中微不足道。我们的成绩，我们的成长融进了公司的大力支持、培训的支撑以及更多因素。我们在推崇个人英雄主义时，往往忽略了背后公司强大的支持。薄——不要太把自己不当回事。职业观职业观——絜矩之道己所不欲,毋施与人,己之所欲,人之所欲。絜矩之道反映了营销的伦理，絜矩之道的逻辑是一种连续性的关系。你对前面的人怎样，后来者就会怎样对你。你不想上司怎样对你，就不要怎样对待你的下属。当上司对待我们的方式恶劣而感到不快时，想想自己是不是曾经这样对待下属。职业观职业观——感恩之心学会感恩，要有一颗真诚之心学会

5、感恩，要有一颗仁爱之心学会感恩，要有一颗宽容之心行为观死亡冥想宁静生活拥抱阳光六时之书走入内心1、好奇双眼2、身体交换（单向）3、绳索绝技（双向）弘扬一种精神奉献精神牢记一种意识服务意识顾全一种局面大局观念达成一种境界共好境界新年快乐HAPPYNEWYEAR预祝：