业务主管成功宝典营销培训ppt投影片课件专题

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1、业务主管成功宝典─让你轻松建立高绩效业务团队一、业务主管的经营哲学建构目标导向的业务营销系统愿景Vision使命感Mission定位设定成就动机Incentive业绩目标Salestarget辅导技巧激励Motivation专业Profession行动力Action做中学Learningbydoing认清业务系统派别业务界系统派别可区分为：正规军及非正规军。正规军系统：专业知识及课程训练各方面都非常充足，但较缺乏从零到有的业务开发技巧、市场反应力、征员组训及建立销售系统的能力。非正规军系统：具有口才沟通的天赋，拥有开疆辟土、征员转换

2、的能力，但凭借直觉管理，管理素养和技巧知识较不足，且缺乏分析表报的管理能力。经营团队的人事诀窍─人的经营法则1.尊重每一个人2.3.建立团队共识4.畅通沟通谘商5.落实教育训练6.善用竞赛激励7.重视市场纪律8.注意公平原则9.延伸客源服务10.不断自我成长经营团队的人事诀窍─事的经营法则1.做好市场计划2.掌握市场变化3.订定合理目标4.设立奖金制度5.重视表报分析6.勇于面对问题7.合理分配资源8.创造业务气氛9.发展训练系统10.整合内部系统留点余地诚信为怀给业务人员保留工作情绪的空间，帮助减缓压力及挫折感。诚信是业务人员的第

3、二生命，必须坚守营销纪律。二、业务团队的建立营销通路的招募征员特性经销体制1.征员作业/采用报征，配合「传统面谈法」，部分采推荐转介绍方式。2.薪资收入/主要采取「底薪加奖金」的模式。3.业务型态/以开发经销商通路或特定店家据点为主。直销体制1.征员作业/采用「特殊报征法」，也使用「传统面试法」方式招募。2.薪资收入/主要采取「保障底薪」或「低底薪高奖金」的作法。3.业务型态/是面对面或一对一的直接销售工作。传销体制1.征员作业/以「人脉征员法」为主轴，搭配OPP创业说明会。2.薪资收入/完全没有底薪，发展「组织体系」，收入会

4、稳定成长。3.业务型态/以人际网络扩张为特性的销售模式。征员操作系统型态传统面试法作业方式就是将征员讯息制作成人事稿，再透过「报纸」、「就业情报杂志」、「人力资源网站」及「征员告示红字条」等管道传播出去，吸引人才前来应征。传统面谈法的招募业务人员关键知识，包括「如何吸引应征？」及「如何留人？」二大部分。征员操作系统型态特殊报征法操作技巧完全以「人性」为基础，共有十个步骤：人事稿的文案重点：(1)公司全衔(2)企业简介(3)职务名称(4)福利和应征方式。人事稿的版面安排/建议用四段稿效果较好。稿面四周留白，无外框。人事稿的刊登时机/最

5、好的见报时间是星期一，最晚不要超过星期三。面谈的现场气氛/应该设置指示牌、引导人员、降低业务讯息。面谈的流程/报到接待、填写简历、主管面谈、引导送客、结果评比。通知录取的动作/在初次面试当天晚上通知复试。复试的操作技巧/参与人员、报到进场、正式开始、点名盘整、自我推荐、复试心得、通知录取。新人训练的课程设计/新人训练最好紧接着复试隔天举办三~四天。转化为做业务的关键技巧/分发新人到不同单位时，要考虑新人与业务主管的契合性，绝对不可以为了公平，而采用抽签的方式分配。下业务单位的接手技巧/座位最好最靠近业务主管位置，以便能拉近距离，做最

6、直接的辅导及观察。征员操作系统型态人脉征员法传销界的「人脉征员法」，必须结合特有的OPP创业说明会，才能成功运作。通常OPP创业说明会必须搭配「会前会」、「会中会」还有「会后会」的运作。传销人首要学习的「ABC法则」。人脉征员法要成功，必须先化解人脉的「不安全感」或「陌生感」，所以，列名单后不要立刻邀约，而要在沟通谈话过程中，逐步探询对方的需求和未来的生涯发展方向，再引导对方有创业的需求，然后再邀约来听说明会，才会有好的结果。形象运作系统建立传承理念文化业务管理中所追求的营销纪律，首先就是要传承公司良好的经营理念及公司文化。建立企业

7、经营理念必须涵盖六个层面：(1)公司希望成为哪一种企业？(2)公司最重要的价值为何？(3)公司希望社会大众对其努力如何期许与评价？(4)实践理念时，公司会在客户心目中留下的印象如何？(5)此一理念如何代表客户的利益和公司的价值观？(6)每个人在这理念中的定位为何？企业经营理念文化必须具备的功能：(1)鼓舞员工士气、(2)引导决策方向、(3)建立工作价值观。形象运作系统建立塑造整体形象整体形象包括：业务人员的外在形象、商品数据的包装形象、公司品牌的系统形象的塑造，三者兼顾，才能提升销售价值，促成交易。业务人员的外在形象：随时注意自己的

8、服装仪容和言谈举止，并以身作则。同时要注意日常礼仪。商品数据的包装形象：商品的辅助销售工具最好是印刷精美，具整体统一形象。公司品牌的系统形象：顾客的满意感觉通常是来自整个品牌印象和销售过程。品牌形象包括CIS企业识别系统、商品质量认证