热力公司各岗位工作流程及工作职责

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1、热力公司各岗位工作流程及职责一、供热主管的工作职责：1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区域内日常工作安排、指挥和处理日常工作。2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工的工作任务，管好维修班组及季节工的工作。3、每日巡视站上各岗位的工作情况，负责领导维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告

2、给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况，参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。二、供热主管工作流程：1、夏季维修工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）→召开晨会（点名→朗读热力公司

3、晨会材料→总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作→安排当天工作任务）→组织开展工作→参加某小组维修任务→检查监督各小组工作进展情况（巡视过程中要做好安全检查工作）→下班前整理工具、工作设备断电、断气，工作场地做到活完场清，安排人员打扫值班室、更衣间、卫生间，对未完成的工作场地做好安全防护→填写当天维修记录。2、冬季供暖期工作流程每天在召开晨会之前做好各供热站推煤清渣工作→召开晨会（点名→朗读热力公司晨会材料→总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作→根据晨会内容安排相关工作任务）→组织开展工作→参加某小组维修任务并做好各供热站设施设备巡检，检查司炉工、电工各项记录的填写情况及操作室、锅炉房的

4、卫生→检查监督各小组工作进展情况（巡视过程中要做好安全检查工作），巡检过程中发现突发事件要及时上报公司领导并组织人员及时抢修，热用户的报修按热力公司热用户报修流程执行→下班前整理工具、工作设备，断电、断气，工作场地做到活完场清，对未完成的工作场地做好安全防护，安排好夜间值班人员→填写当天维修记录。三、人行项目主管工作职责1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责人行项目部日常工作安排、指挥和处理日常工作，配合人行后勤做好其它工作。2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工、秩序维修员及保洁的工作任务，管好人行班组的工作。3、每日巡视人行项目部各岗位员工的工作情况，负责领导维修工实施具

5、体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行

6、。督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况，参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。12、制定人行项目部员工的培训计划，并按计划组织实施。四、人行项目主管工作流程早晨上班（提前15分钟到岗，换好工装）→召开晨会（点名→朗读热力公司晨会材料→总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作→安排当天工作任务）→组织开展工作→参加某项维修任务→检查监督各点工作进展情况（包括办公楼机房、住宅机房、锅炉房、小区值班室、小区院落及公共区域巡视及安全检查工作，每天至少两次）→下班前监督值班地点卫生

7、清洁，及时填写当天巡检记录和维修记录。五、人行项目客服主管的工作职责　　1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及处理日志，并跟进处理;　　2、定期对小区进行巡检，对小区卫生清洁、秩序维护员的工作进行监督检查。3、编制及安排各级治理员工值班表，并负责对保洁及秩序维护员的工作做出安排及进行指导、监督及考核;　　4、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级领导报告;　　5、准时安排