大学生网上购物现状研究.doc

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1、大学生网上购物现状研究目前，随着网络技术的发展与普及，网上购物已逐渐成为一种新型的消费方式。网上购物不仅方便快捷、可选种类丰富，价格往往比一般店面商品的价格更具吸引力，越来越多的大学生选择在网上进行购物。但是我国的网上购物还不够成熟，产品质量、安全性等方面还存在一些问题。大学生作为网民的重要组成部分，研究大学生的网络购物行为，分析他们主要会到哪些网站、购买何种物品、网上购物经历是否会影响其对网络的认知，均具有十分重要的意义。一、大学生网上购物消费现状消费水平：大部分的大学生能够很好地协调生活费与网上购物的支出，每周购物0-1次。但仍有不少的大学生网络购物缺乏理性，没能很好地协调网上购物的

2、支出与自身生活费用。一般都是一段时间内频繁购物，一段时间几乎不购物。消费方式：大学生更多的是选择“第三方支付工具”，如淘宝的支付宝、易趣网的安付通等，也有同学选择用网上信用卡支付，同样具有一定的安全保障，但选择手机支付和直接汇款的方式，存在一定的风险。消费结构：在众多的商品种类中，大学生网上购物消费最多的是服装类的商品，如服饰、鞋帽等。化妆品、电子产品、食品、钟表首饰、图书类等也是大学生购物清单中的目标。二、大学生网上购物心理特征就网上购物这一新兴购物方式而言，大学生表现出了一定的谨慎性、原则性。大学生是一个理智的群体，出于对新事物的好奇及探索秉性，很大程度上取决于网上购物价格便宜和便利

3、的特点。规避风险心理：大部分大学生更倾向于信誉度高的和知名度高的网店，而不是一味的盲目购物，只有良好的信誉才能树立消费者对网上购物的信心。而有过网上购物经历的大学生选择网店的时候，会选择价格低廉和商品种类丰富的网店，低廉的价格也减少了购买的风险。相反的，不尝试网络购物的大学生主要担心产品质量无法得到有效的保障，或商品运输过程中出现不可预计的损坏，而且商品的售后服务也是一个十分繁琐的过程。求廉求便心本理：大学生在选择网上购物的最重要的原因是价格便宜，价格的高低影响着他们对商品的选择。网络在大学生中的普遍使用，使得大学生更愿意呆在家里或寝室而不愿外出，为网上购物提供前提，商场费时费力费神的购

4、物方式使大学生更倾向省时便捷的网上购物。这动动手指就能购物的优越购物方式，必然备受大学生的喜爱。三、针对大学生网上购物现状的分析对策改善商品质量问题，完善网店的诚信体系：首先，国家及相关部门应立即采取相应措施，尽早完善网上购物的法律法规，形成较为详细、系统的配套措施，用明确的法律法规对网上购物进行规范。其次，网络商家应不断增强自身网上交易诚信度，网页上放置应与实物相吻合的图片，也应主动说明商品存在的不良因素，实配送消如费者真正购买的商品此外，网上购物商品质量有待提高。商家应该进购符合相关产品各种规格的较为优质的商品，物流快递及配送作为评价商家的一个重要标准，安全可靠的物流是减小交易的失误

5、率更好的保障顾客的利益的重要途径。强化大学生科学的消费观念，优化消费结构：首先，各高校应加强对大学生的网上购物教育，将网上购物的正确理念融合到教学中，同时，通过教育优化大学生的消费结构，使网上购物的科学理念渗透到生活中，引导大学生健康消费此外，联系家庭教育，引导健康科学消费，作为家长，要合理控制大学生的网上消费，帮助其形成正确地金钱观和消费观，养成经济、适当、高效的消费习惯。最后，大学生应加强自我教育，正确的分析认识自身的消费需求和消费心理，在消费过程中要求自己坚守原则，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导而盲目消费或因冲动导致的从众消费。大学生网上购物安全交易维权意识有待加强：

6、面对深不可测的网络，大学生在网上购物前必须对网络购物的安全知识有足够认识，要拥有最基本的分析判别能力，主动学习网络消费安全知识，增强网上购物安全意识和法律意识。若遇到被商家欺骗等情况，千万不要因为麻烦或是害怕而不举拫作为大学生应该操起法律的武器来保护自己的利益，可以在网上对不法商家进行检举，若不能调解的，也可根据《消费者权益保护法》起诉商家，甚至借助媒体的力量，向社会曝光某网店的不法行为。四、总结网上购物作为一种方便快捷的消费模式，越来越受到大学生的青睐。但目前大学生网上购物存在一定的问题，需要社会、学校的帮助，以及大学生自身的意识提高来解决。大学生的消费方式和结构有待改善，安全维权意识

7、有待加强，商家方面也应从信誉、商品质量等方面加以完善，共同构建安全、放心的网络购物平台。