店铺销售数据

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1、门店关键业绩指标管理————终端零售KPIKPI,全称keyperformanceindicator,即关键业绩指标。是通过对组织内部某一流程的输出端、输出端的关键参数进行设置，取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。近年来服装终端零售业纷纷兴起的数字化营销、门店管理数据化、数据化陈列、零售数学等等零售管理方法其实就是KPI法，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当做评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评

2、估方法，在一定程度上可以说就是目标管理法与帕累托定律的有效结合。KPI法符合一个很重要的管理原理——“二八原理”一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一个员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键，就抓住了主体。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心、终端零售KPI的指标有很多，我们着重分享最重要的20个KPI指标，为大家澄清一些绩效管理中的基本思路，统一语言，让大家在以后的终端管理中能驾轻就熟。最直接的五大业绩KPI1、营业额日/周/月/年的实际营业

3、收入额，注意是实际收入额，代金券、现金券等不计入内。2、达标率达标率=一定时期内的营业额/一定时期内指标*100%例一：一月份的业绩指标是40万，实际完成额为36万，则一月份的达标率：36万/40万*100%=90%例二：若一月份的指标为40万，实际完成额为42万，则一月份的达标率：42万/40万*100%=105%（达标率反映出门店业绩达成的能力）3、人效日人效=日营业额/当店总人数周人效=周营业额/当店总人数月人效=月营业额/当店总人数例：某店某天的营业额为8000元，某店的总人数为8人，则当日人效：8000元

4、/8人=1000元/人（人效反映门店员工销售能力与排班用人的合理性）4、同期销售增长率同期增长率=（年月周同期营业额—当期营业额）/同期营业额*100%例一：某店2008年营业额为350万，2007年业绩为210万，则2008年的年业绩增长率：（350-210万）/210万*100%=67%即表示相较2007年的业绩，2008年业绩同期增长了67%例二：某店2月份的业绩为20万，1月份的业绩为35万，则2月份相较1月份的业绩增长率：（20万-35万）/35万*100%=-43%即：相较1月份业绩，二月份的业绩下

5、滑了43%（同期业绩增长率为正数时，表示业绩上升;为负数时，表示业绩下滑。）5、坪效日坪效=当日营业额/当店的店铺面积月坪效=当月营业额/当店的店铺面积例一：某店的营业面积为100平方米，当日营业额为8000元，则这个店铺的日坪效：8000元/100平方米=80元/平方米此指标可以分析店铺面积的生产力，深入了解店铺销售的真实情况。以上五个业绩数据指标，若仅看达标率不能够完全看出此门店的管理经营水平，应当将所有指标结合起来看，这样才能反映门店的真实水平。例：某店某月的达标率为109%，此月坪效为1800元/坪，此月人

6、效为12000元/人，年同期业绩增长率为-19%，这样，我们就能明白，此门店虽然达标了，实际上门店的实际销售水平并不理想，也能反映出制定的目标并不合理。一般店铺首先要在同品牌系统内进行数据比较，其次在同行业内比较。通过比较寻找差距和提升空间，力争上游。不可不知道的十五大零售管理KPI1、ATV即平均客单价日ATV=日营业额/日客单数日ATV=月营业额/月客单数年ATV=年营业额/年客单数个人ATV=某个人一段期间内的业绩/这个人在这期间内的总销售单数ATV反映人员附加销售能力，货品组合的合理程度，与ASP一同反映顾

7、客的消费承受能力。2、连带销售率日连带率=日销售件数/日客单数周连带率=周销售件数/周客单数月连带率=月销售件数/月客单数年连带率=年销售件数/年客单数例：某日某店销售件数150件，客单数为75单，则此店连带率：150件/75单=2件/单连带销售率反映员工附加推销能力，货品组合合理性及顾客的消费心理。ATV和连带销售率这两个指标在管理指标中的联系是极为紧密的；我们不能单纯的把其中之一拆开分析，两者只有结合后才能有效的反映门店的附加销售潜力。例一：仅看ATV，那么在冬季时，一件皮草的价格自4000元以上，如果都是在卖

8、大衣类的货品，哪怕你只卖一件，ATV也是很高的，但是实际上员工并没有进行附加销售。例二：仅看连带率有2件/单，应该说是不错的了，但如果这时的ATV是50元/单，就说明员工没有进行高价货品推荐，都只是在推销小饰品，这样就会对利润产生影响，也是不值得高兴的。3、ASP日ASP=日营业额/日销售件数月ASP=月营业额/月销售件数ASP反映顾客的消费能力，货品的定价