电力95598供电服务中心系统集成方案

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1、**电力95598供电服务中心系统集成方案**邮电规划设计院有限公司55目录第一部分系统总体说明31．概述32．设计原则43．设计方案说明4第二部分视频监控系统方案61．系统概述62．系统设计目标63．设计原则84．设计依据95．设计方案96．设备配置13第三部分广播系统方案151．系统概述152．需求分析153．方案设计164．系统功能185．设备配置19第四部分门禁、考勤系统系统方案201．系统概述202．需求分析203．系统结构204．系统功能215．设备配置2455第五部分多媒体会议系统方案261．系统概述

2、262．需求分析263．系统功能264．设备配置30第六部分大屏幕显示系统方案311．系统概述312．需求分析313．方案设计314．设备配置32第七部分机房和备用电源系统方案331．系统概述332．需求分析333．装修部分344．电器部分355．防雷、接地系统396．空调及新风系统47第八部分设备清单及投资估算501.投资估算汇总502．视频监控系统503．广播系统514．门禁、考勤系统515．多媒体会议系统526．大屏幕显示系统537．机房和备用电源系统5355第一部分系统总体说明1．概述本方案为**电力955

3、98供电服务中心系统集成解决方案。按照**电力省公司统一安排,南湖大酒店14-19层和沈阳公司现95598呼叫中心大厅将作为省级95598供电服务中心物理环境。按照《省级95598供电服务中心试点运营管理规范》（国家电网营销(2010)1033号）省级95598供电服务中心环境建设试点方案，结合省级95958供电服务中心工作实际特点，设置的基本功能区包括行政办公区、业务服务区和后勤保障区。其中行政办公区是95598供电服务中心的运营管理工作区域。设在南湖大酒店14-15两层，包含主任、副主任办公室、一般管理人员办公

4、区、会议室、减压室。后勤保障区是根据95598供电服务中心连续工作的特点，为坐席服务人员提供生活休息的辅助性功能区域。设在南湖大酒店16层，包含休息室、更衣室、自助餐饮区和男女淋浴室。业务服务区是95598供电服务中心的核心业务工作区域，设在南湖大酒店17-19层和沈阳公司现有95598呼叫中心大厅。南湖大酒店17、19层及沈阳公司现有95598呼叫中心大厅将作为95598坐席大厅。其中南湖大酒店17层坐席大厅可容纳60个工位，19层坐席大厅可容纳50个工位，沈阳公司现有95598呼叫中心大厅可容纳坐席工位30个。

5、南湖大酒店18层包括网上坐席室、业务回访室、培训教室、质检室。其中业务回访室可容纳25个工位，网上坐席室容纳15个工位，质检室可容纳10个工位，培训教室参照培训中心电教教室方式建设，可容纳40人上机培训，同时可作为临时应急坐席备用。面积汇总如下表:楼层挑高（米）面积（平方米）功能分区143.2350主任办公室、副主任办公室、管理人员办公区、会议室153.2350管理人员办公区、减压室、资料室163.2350男女休息室、男女更衣室、自助餐饮区、男女淋浴室55173.935095598客户服务大厅183.4350培训教

6、室、网上坐席室、业务回访室、质检室196.030795598客户服务大厅工程计划2011年年底竣工。**电力95598供电服务中心的该楼宇群采用智能建筑的先进设计理念，采用全新的楼宇管理模式，使其先进性、智能化程度在当前及未来若干年内，都处于领先地位。楼宇部分建设是95598供电服务中心在现有条件的基础上针对各功能区的规划和需求分析，在充分考虑前瞻、智能、绿色、科学、实用的基础上，进一步提升管理、提升应用、提升实用化的具体体现。本系统设计范围包括以下6个系统：序号系统名称1视频监控系统2广播系统3门禁、考勤系统4多

7、媒体会议系统(含培训室系统)5大屏幕显示系统6机房和备用电源系统1．设计原则针对该项目的特点，我们根据国家有关规范要求，采用成熟的先进技术，以经济适用为原则，设计了本方案。根据项目特点，总体考虑设计、分步实施，整个系统具有充分的开放性和可扩展性，达到较高的性能价格比。确保工程成为技术先进、可靠适用、经济合理、具有国内领先水平的智能建筑。2．设计方案说明55本次设计方案根据项目实际情况，系统在保证质量和可靠性的同时，尽可能采用最先进的技术和设备，综合分析性能价格比，参照相关国家标准完成系统设计，争取“以较少的投资，达

8、到最好的效果”。通过该项目的实施，可以为大楼提供安全化、信息化、舒适化管理模式的技术保障，在相关技术人员和智能化系统的有机结合中，将大大提高大楼智能化管理的水平，充分发挥信息化的管理能力，智能化子系统的各项性能指标均应达到国内领先水平，为整合社会资源起示范带动作用。以下结合各个系统情况，分别介绍系统建设方案。55第二部分视频监控系统方案1．系统概述近年来，随