人力资源管理[1]new

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1、人力资源管理第一章1.人力资源概念，是由管理大师彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中首先正式提出并加以明确界定的。2.“人力资本之父”：西奥多·W·舒尔茨3.人力资源的数量：指一个国家、地区或企业中具有劳动能力的人口总数，现实中包括：适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口。4.人力资源的质量：是人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动态度等。主要受遗传、营养、教育、培训等方面的影响。5.人力资源的性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、可开发性6.人力资源的作用：（1）人力资源是财富形成的关键要素；（2）人力资源是经济发展的主要力量；（3）人力资源是企业的首

2、要资源。7.1958年，怀特·巴克出版了《人力资源职能》一书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能加以论述。8.人力资源管理：它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。9.人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励10.人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标这两个层次来理解。（一）人力资源的最终目标就是要有助于实现企业的整体目标。（二）人力资源管理的具体目标：（1）保证价值源泉中人力资源的数量和质量；（2）为价值创造营建良好的人力资源环境；（3）保证员工价值评价的准确

3、、有效；（4）实现员工价值分配的公平、合理。11.人力资源管理应当承担的基本职能：（1）人力资源规划；（2）职位分析与胜任素质模型；（3）员工招聘；（4）绩效管理；（5）薪酬管理；（6）培训与开发；（7）职业生涯规划与管理；（8）员工关系。12.企业绩效与人力资源管理的关系：企业绩效的实现和提高有赖于人力资源管理的实践活动，但是人力资源管理不能单独对企业绩效产生作用，它必须和企业的环境、企业的经营战略以及人力资源管理的支持这三个变量相互配合才能发挥作用。P32图13、人力资源管理在西方产生与发展的六个阶段：（1）.萌芽阶段；（2）.初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1

4、930年左右；（3）.反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束；（4）.发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代；（5）.整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代；（6）.战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今。第二章1.激励理论包括：内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论2.激励理论的整合：P67（1）在人力资源管理的过程中，管理者与人力资源管理者需要给员工创造机会，创造条件，让他们能够充分发挥自己的潜能。（2）高成就需求的人，只要从事的是自己感兴趣的事情，别说给他们创造条件，只要不给他们制造障碍，他们

5、自己就会竭尽全力去做；（3）任何时候都不要忘记，工作本身很重要。在人力资源管理中，一定要注重职位设计，灵活运用工作专门化、工作轮换、工作扩大化与工作丰富化等多种手段与技术。（4）为了让员工愿意为了个人目标，去帮助组织实现目标，我们一定要建立科学的绩效管理体系，帮助员工设计合理的目标，让目标能够引导员工的行为；高度重视绩效跟进，确保员工能够达到个人绩效目标；建立客观的绩效评价标准与系统，以对员工的绩效进行公平的评价；绩效评价后，一定要根据员工的绩效表现，给予公平的组织奖励，以不断强化员工的行为；在对员工进行奖励时，一定要考虑员工的主导需求，让组织奖励能够符合员工的个人目标。（5）能力是员

6、工绩效的重要决定因素之一。加大对员工的培训与开发力度，以不断提高员工的能力。关注员工的职业生涯规划与管理，让他们能够有机会用己所长，充分发挥自己的优势。3.人力资源管理环境的辨别图P694.人力资源管理的外部环境：政治因素、经济因素、法律因素、文化因素内部环境：企业发现战略、企业组织结构、企业生命周期5.企业生命周期包括的四个阶段：创业阶段、集体化阶段、正规化阶段和合作阶段（各个阶段的危机分析详见P77，大家自己总结吧）第三章1.管理者需要具备的三种基本技能：技术技能、人际技能和概念技能。其中，对于管理者最重要的技能是概念技能。2.人力资源管理者和人力资源管理部门所从事的活动划分为三大

7、类：一类是战略性和变革性的活动；一类是业务性的职能活动；还有一类是行政性的事务活动。3.人力资源从业者的五种角色：领导者、人力资本开发者、职能专家、员工鼓舞者、战略伙伴见P94图4.人力资源管理者应具备的素质：将人力资源管理人员的素质要求划分为四大类：专业知识、业务知识、实施能力和思想素质。5.新型人力资源管理部门组织结构的优点：人力资源管理部门的工作具有了清晰地层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作的纠缠，可以集中精力来进行高附加