管理伦理学之企业道德

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1、管理伦理学之企业道德管理伦理学旨在探讨面对管理中的诸多关涉价值的难题或两难情境时，如何构建在道德层面上指导管理行为的法则体系，即“面对如此情景怎样做才是公正的”。本文旨在讲述企业道德体系及其在企业管理中的作用，并试着探究怎样才能使企业道德的力量得到最好的发挥。　　关键词管理伦理学企业道德企业规章制度　　简介：黄文香，南京大学行政管理专业硕士研究生。　　：F272.9：A：1009-0592(2011)12-210-01　　　　一、企业道德进入公众视野　　随着资本主义大生产的兴起，工厂代替了手工作坊，大规模的工业生产应运而生。大规模的生产所追求的效率和劳动成产率要求科学的管理方

2、式和理念。但是管理者在对效率的追求过程中不可避免的会面对效率与公平、生产率与工人基本权利、企业效益与企业的社会责任、个别企业的高利润与整个行业的规范化等诸如此类的两难困境。使得企业的管理者在如何决策上犹豫不决。　　在这种情况下，制定规范拟人化企业，为企业制定合乎人性化的企业道德标准就不再是人文学者的课题，而变成一个气得企业管理能够顺畅运作的理论与实践平台。　　同时，20世纪以来一系列的企业道德丑闻如“波音：在道德阴影中飞行”、“水门事件”、持续袭击公众的眼球，是的公众对企业的道德信任持续下降，这种情况对与消费者的信心和消费市场的稳定无疑是一颗颗不定时炸弹：　　在进入2000年

3、以后对企业文化的关注持续增长，如何使企业道德成为企业整体价值观的一部分，使得企业道德更加规范化的同时使得企业文化更加完善成为了企业道德研究的研究方向。　　二、从企业组织道德的角度探讨企业道德体系　　企业组织道德就是人格化了的企业在生产经营活动中，在自然求索．社会交往中，所应遵循的旨在调节企业与国家、企业与他企业、企业与他单位、企业与竞争对象、企业与服务对象以及企业内部各方面关系的行为规范总和，这便是企业组织道德体系的基本构成。　　企业作为私领域的基本组成单位、社会经济活动的主要因素，企业道德对国家经济生活乃至社会生活的品质具有至关重要的影响。同时，由于企业的盈利性以及生产的分

4、散性都要求政府要对企业活动的基本原则和企业道德的基本限度有清晰的掌握。这就决定了企业对政府制定的基本行业规程认同、政府对企业行为外在监督的基本关系。　　企业不道德现象如违反国家法律，偷税漏税、破坏环境、损坏员工利益；不如实宣传企业和产品，用假信息欺骗顾客；用非正产手段占领市场，低成本、低质量倾销产品，行贿客户或通过权利人向客户推销产品，用黑社会性质的行为欺霸市场等；这些不道德现象不仅破坏了企业形象、使企业走上违法犯罪的道路，而且严重的破坏了市场经济秩序，影响恶劣。　　三、怎样才能使企业道德的力量得到最好的发挥　　稳定的市场秩序需要企业道德作为企业开展生产经营活动的平台，企业之

5、间的和谐有序的合作交流需要企业道德的相互制约、经济活动中交易成本降低需要企业道德的保障，最终消费者权益的保障最终保障需要企业道德真正的发挥作用。　　那么在分析了各种企业不道德现象背后的利益诱因之后，我们需要对“怎样才能使企业道德的力量得到最好的发挥”这个问题给出简略的回答。　　首先，我们赞同这样一种观点，行为不当外部惩罚地大小将会直接影响到行为的成本，当行为负面代价非常高时这种行为发生的几率将会大大减少。因此，政府对企业伦理道德原则给出清晰的“惩戒指南”并明确鼓励建立并明确实施企业道德的企业，同时对于漠视企业道德的企业行为予以严惩。　　其次，社会舆论监督正在以无处不在的姿态鼓

6、励每个公民讲出自己的真实感受，并且对所有的社会组织和社会现实给出最真实的评价。因此，我们要充分发挥社会舆论监督的作用。从而对企业的经营决策者起到威慑作用,达到防范和遏制企业不道德营销行为,推动市场的良性竞争与经济的和谐发展。　　再次，现在备受争议的行业协会如果能够真正发挥行业协商管理机构的作用的话，那将会是非常值得欣慰的事情。由于行业协会的组成人员是熟悉行业的专家，由他们制定适合该行业未来发展的道德原则和相关的惩戒规定，能够更加直接的影响企业行为。同时，我们应该注意到的是，行业协会内部的惩戒更直接，会对企业的不良行为产生更大的威慑性。　　最后，落实企业道德最终的依托还是企业自

7、律：　　（1）在以人为本的企业文化中，公正、平等、人道、效率、民主作为企业道德的基本原则显然是被内括在企业文化中的。这就对企业文化的内涵提出了要求。企业文化作为企业的一个招牌不仅要突出企业的特色以及生产运营理念，更重要的是企业文化的真正内涵即企业的组织经营是合法律的同时是以人为本的（这样的企业才能称的上是现代化的企业）。　　（2）企业文化的落实依靠企业内部规章制度(企业的招聘制度、培训制度、员工绩效考核制度等)，例如在员工的选拔录用中坚持公正、民主、在培训中落实伦理道德培训并设立专门的企业道德监督人员、