汽修行业的状况与发展趋势

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1、汽修行业的状况与发展趋势作者：陕西金穗国际汽车学院院长　何剑1、汽车维修行业经营和销售模式分析（1）“四位一体”和“连锁经营”　　“四位一体”和“连锁经营”，是目前国际汽车售后市场的两大经营模式。　　“四位一体”即目前已传人中国的“4S”形式，目前国内主要的轿车生产企业基本都采取这种方式，这种模式源于欧洲，即整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈。欧洲在汽车保有结构方面的特点是车型集中，每种车型有较大的保有量，故“四位一体”的经营模式得以存在和发展。而以美国为代表的连锁经营模式，最近20多年来得到了迅速发展。这种连锁方式如同人们熟知的“麦当劳”和“肯德基”，它整合了各品牌汽车维修保养的资

2、源，打破纵向垄断，在价格服务透明化的基础上。提供汽车保养、维修、快修、美容和汽保供应一条龙服务，车主可以一站式解决问题。（2）“特约服务站”　　“特约维修站”须得到厂家授杈，它们只负责绐特定品牌的汽车提供服务，维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供，零部件也都是原厂件。由于特约维修店垄断了新车保修业务，每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。这类模式虽然有比较固定的客户，但是同时也降低了新客户的增长率，其客户的增长与生产厂家的销售量是成正比的。随着这类经营模式的增多，势必导致客户的减少和激烈的竞争，同时现在国内的大部分车主在驾车过了厂商承诺的保养期后，多数不会再到指定的服务站进

3、行维护，这也造成了客户的相对流失。（3）“独立经营”5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve汽修行业的状况与发展趋势作者：陕西金穗国际汽车学院院长　何剑1、汽车维修行业经营和销售模式分析（1

4、）“四位一体”和“连锁经营”　　“四位一体”和“连锁经营”，是目前国际汽车售后市场的两大经营模式。　　“四位一体”即目前已传人中国的“4S”形式，目前国内主要的轿车生产企业基本都采取这种方式，这种模式源于欧洲，即整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈。欧洲在汽车保有结构方面的特点是车型集中，每种车型有较大的保有量，故“四位一体”的经营模式得以存在和发展。而以美国为代表的连锁经营模式，最近20多年来得到了迅速发展。这种连锁方式如同人们熟知的“麦当劳”和“肯德基”，它整合了各品牌汽车维修保养的资源，打破纵向垄断，在价格服务透明化的基础上。提供汽车保养、维修、快修、美容和汽保供应一条龙服务，车

5、主可以一站式解决问题。（2）“特约服务站”　　“特约维修站”须得到厂家授杈，它们只负责绐特定品牌的汽车提供服务，维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供，零部件也都是原厂件。由于特约维修店垄断了新车保修业务，每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。这类模式虽然有比较固定的客户，但是同时也降低了新客户的增长率，其客户的增长与生产厂家的销售量是成正比的。随着这类经营模式的增多，势必导致客户的减少和激烈的竞争，同时现在国内的大部分车主在驾车过了厂商承诺的保养期后，多数不会再到指定的服务站进行维护，这也造成了客户的相对流失。（3）“独立经营”5.1-9,,services,andmake

6、thecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve　　以前的汽车维修基本都采用这种模式，随着市场的竞争。部分独立经营的维修厂发展成为品牌4S店，部分维修厂被厂商授杈成为品牌特约维修店，也有相当一部分坚持独立经营的特点，坚持多品牌经营，而且取得比较

7、好的业绩。与前两种模式相比，他们往往具有一些特色的优势，可能是维修技术、客户服务或者价格等方面。同时这种模式有其灵活、易于管理等优点，虽然面对的竞争对手越来越强，还是拥有自己的一席之地。但如果失去了自己独特的竞争优势。这种经营模式在以后的竞争中将会处于不利地位。二、汽车维修行业存在的基本问题　　中国的汽车维修行业已经取得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，技术装备水平有了很大的提高，现代的汽车检测诊断技术得到了广泛的应用。但是。其