hr人力资源管理资料6（hr4级，第二章整理）

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1、第二章：组织结构基本原理1.组织是对完成特定使命的人的系统性安排。2.组织本身并不是目的，组织只是达到组织目标的手段3.公司内部组织的类型分为直线型，职能型，直线-职能型，事业部型，矩阵型等4.直线型没有专业分工，不设置职能部门优点：结构形式简单，职责分明缺点：管理人员要通晓各种知识和技能适用于：简单、规模较小、技术工艺单一的企业5.职能型各职能机构承担不同的职责，并对下级机构实行专业管理（社会分工）优点：有利于提高专业管理水平缺点：多头领导会导致夏季无所适从6.直线-职能型吸收了直线型与职能型的优点优点：及发挥了职能部

2、门专业管理的作用，有避免了多头指挥同一个下级缺点：不同的职能部门只见缺乏信息交流，意见不统一，往往缺乏全局观念，高层协调工作量大7.事业部型事业部型组织结构是企业对具有独立产品和市场、独立责任和利益的部门实行独立核算，分权管理的组织结构类型，由美国通用汽车公司创立，现常见于一些大中型企业适用于跨行业产品类别，跨地区生产经营的公司，公司一级一般只保留战略决策，财务预算控制，人事监督等大权，而事业部泽负责产品只制造与销售，并实行独立核算，自负盈亏，从而使企业高层领导摆脱日常事务，集中精力考虑企业经营和长远发展的大事优点：有利

3、于人才脱颖而出缺点：公司职能部门与事业部之间经常会有矛盾，事业部之间协作难度大，流程型材料生产企业（如钢铁、化工等企业）常采用事业型组织类型8.矩阵型从职能部门指派若干成员介入到产品、项目或服务等需要分别成立的临时或长期的项目（工作）组中结合起来而组成的结构该结构是按任务需求（如产品、项目、服务等）进行生产经营管理的优点：能加强不同部门之间的协作配合和信息交流，机动灵活，适应性强，可随产品，项目或服务的开始与约束而知识或解散。一个员工还可以参加若干个组织，有利于充分发挥员工的潜力。缺点：项目负责人的责任大于权利，对其组织

4、内人员没有足够的考核，激励和奖惩手段，缺乏稳定性。而项目（工作）组成员也往往由于行政隶属于原职能部门而缺乏一定的责任心。适合：产品品种多而且变化大的企业或以开发与科学实验研究为主的单位9.协作系统分为：组织、物质子系统、人员子系统、社会子系统组织，是其中的一个组成部分，是一个子系统，但起着核心作用物质子系统，是机械设备，材料等物质手段的系统，如企业中的生产系统人员子系统，指由管理者和工人组成的人的集团，如企业中的人事系统社会子系统，又称交换系统，指一个协作系统同其他协作系统交换效用的系统，如企业中的采购系统和市场系统1.

5、组织同其他子系统以及整个协作系统之间是没有明确界限的2.协作系统本身归根到底是指组织本身3.组织的本质表现为进行协作活动的人组成的系统4.员工个人目标和正式组织的目标往往是不一致的，需要用“效力”和“效率”联合起来5.当正式组织运行正常而取得成功时，它的目标就能实现，这时整个正式组织是“有效”的6.组织的“效力”是组织存在的必要条件7.一个组织的效率尺度就是它生存的能力，也就是它继续为其成员提供使他们的个人需要得到满足的诱惑，以便机体目标得以实现的能力8.非正式组织虽是人与人相互之间发生社会作用的结果，但它是自发形成的，

6、没有正式的组织结构，也没有自觉的共同目标，它包含人们无意识，无规律的行动，也包括人们的感性和习惯9.非正式组织产生于铜工作油管的联系，从而形成一定的看法，习惯和准则10.非正式组织的积极作用（1）非正式组织具有促进信息传递的机能（2）非正式组织具有通过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结的机能（3）非正式组织具有保护个人人格和自尊心的机能，并能抵制正式组织在这方面的不利影响11.在一个组织中，每一个成员的协作意愿的强度是不相同的，而这种差别几乎是没有限度的，12.每个成员协作意愿的强度也是不固定的，经常发生变化，

7、这种情况的结果导致组织总体的协作意愿不稳定13.正式组织的规模越大，其成员的协作意愿约弱14.组织成员的协作意愿的强度与组织的过麽成反比15.目标的被接受和协作意愿的产生几乎是同时发生的16.每一个组织成员都具有组织人格和个人人格的双重人格17.个人之所以对组织共同的目标做出贡献，并不是因为组织的共同目标就是他个人的目标，是因为他觉得实现了组织的共同目标有利于他个人目标的实现18.组织成员对组织共同目标的理解，有协作性的理解和个人性的理解的区别19.组织的共同目标必须随着环境的变化而变化，这样才能保证组织适应环境的变化，

8、继续生存下去20.为了让组织成员了解共同的目标，就必须吧这个目标传达给每个成员21.组织的基本要素：协作的意愿、共同的目标、信息联系22.组织中的信息联系遵循的原则：（1）信息联系的渠道要被组织成员所了解（2）组织中的每一个成员要有一个信息联系的明确的正式渠道（3）信息联系的路线不许尽可能地直接或短捷（4）一个组织的