信息系统项目管理师(下午题)_项目综合管理

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1、2011上试题三(25分)某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，学校聘请了监理公司对此项目进行监理。经双方协定，合同规定工期为6个月，A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。项目

2、进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。【问题1】(6分)将空自处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。(1)根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加内容的要求造成了项目的____变更。(2)在此项目中，为了控制项目的变更过程，小李应一首先向____方提出书面的____。【参考答案】(1

3、)范围或需求。(2)监理、变更申请。【问题2】(13分)(1)项目组对变更产生的原因进行了分析，请说明此变更会对项目管理的哪些方面造成影响。(4分)(2)项目的CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明此项目，CCB的组成应包括哪些人员。(2分)(3)请简要叙述变更批准后小李应该安排哪些工作。(2分)(4)对变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证?(2分)(5)请简要叙述在这次变更过程中

4、监理方应参与的工作环节。(3分)【参考答案】:(1)范围、进度、成本、质最、人力资源、合同。(2)项目经理、公司领导、监理方、校方代表。(3)更新项目管理计划，更新WBS和WBS字典，安排相应人员去实施新的项目活动。(4)评审;测试。(5)接受变更申请、对变更进行评估、参与CCB评审、对变更申请进行审批、对变更结果进行验证。【问题3】(6分)在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些项目会发生变化?【参考答案】需求文件、设计文件、应用系统程序代码、硬件配置记录。2010上试题三（共25分）阅读下面说明，回答

5、问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非

6、结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本原来越混乱。【问题1】（8分）请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。【问题2】（6分）（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？（2）针对启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工作和技术）进行补救？【问题3】（7分）请问该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。2008上试题一(25分)阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]A公司是一家中小型系统集成公司

7、，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。

8、实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采