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《信息系统项目管理师考试答题技巧总结建议》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、答题技巧总结考试信息透露：1、此次考试是历年来最简单的一次；2、此次考试选择题很简单，不需要花太多时间；3、此次考试会考图，请大家熟悉几张图；4、建议公司同事复习时，练习问答题，派代表将答案email给老师，老师会回复参考答案。5、建议公司打印准考证时，避开日间高峰。建议在凌晨打印，增加连号几率。同公司坐在相近位置，隔开一个位置是相同试卷，可以相互参考。不是太过分，老师不会太严厉。一、选择题1.中级教材1、2、3章的非项目管理知识2.项目管理师历年试题分析与解答3.九大过程及其44个知识点的框图4.上次培训中有关计算题，及其计算结果导向分析5.图，表的
2、理解二、案例分析题下午案例分析应考建议：n根据分数和评分标准，每一小题中至少需要答上3至8条问题分析，一个考点一般是1至2分n能写尽量多写n一般按照，原因分析----解决方案-----纯理论n主要从以下方面进行思考1.人的问题(思想,意思,观念,领导支持方面)2.组织的问题(没有完整的组织,没有合适的人选)3.沟通的问题(不进行沟通或单向沟通,沟通平台建设)4.培训的问题5.流程和制度方面的问题(多为不审核,不按流程办事)6.计划和执行力方面的问题7.团队建设8.文档配置方面9.项目管理方面(需求不清晰,变更没控制,进度时间做计不足,质量成本没有进有效
3、管理,跟踪监促不及时,案例一般多以自认为的方式偏面的方式进行描述)n尽量将一些常见问题记下来，人力资源案例分析问题主要集中如以下方面公司层面问题1.选任人员缺标准,任用没有经验的人员2.对人力资源管理不重视3.对优秀技术人员缺培训4.对子项目缺少跟踪和帮助指导5.对资源负荷没有进行平衡项目经理问题1.目标不清晰,分工不明确,责任模糊2.没有配备合适的项目成员3.对项目成员缺少培训4.团队内部没有建立有效的沟通机制5.没有建立有效的绩效激励措施或激励措施落实不及时或奖罚不公平6.责任心不强7.缺少跟高层之间的沟通8.倾向于技术工作忽视管理工作9.没有起到
4、帮传带的作用10.没有建立切实可行的规单制度11.对人员流失问题不进行原因分析或流失后弥补不到货12.不能正确的解决冲突。13.没有好的工作和生活环境或不去争取,对成员关心不够n问题原因分析实在想不起来就用沟通不良，没有进行培训，没有经验，没有及时纠正错误，不具备某某技能，没有运用好某某技术，没有重视，不了解客户，不了解项目背景，对问题估计不足，将这些和题目的信息加上题目要求的知识领域直接套上。2009年案例分析知识点:1.总工程把原来类似项目方案直接拿来给了小刘,而WBS则由小刘自已依据以往的经验进行分解,小刘按照合同日期进行倒推根据公司模板制定了计
5、划,在评审会上大家是第一次见到此计划,在改了几个错误字后就匆匆通过了该计划,项目交给质量保证小吕那儿,小吕也只是检查了一下就签字了.根据合同规定制定了需求分析,该文档通过甲方领导同意项目启动二个月后,在一次演示时甲方领导不满意了,提出如下意见1.系统功能与合同不一致2.进度落后两周.问题:1.造成上述问题的原因分析2.WBS怎么制定,在执行过程中怎么临控3.如何科学的检查和控制项目执行情况团队管理归纳如下:1.一般管理技能远用(如沟通,交流)2.培训3.团队活动(日,周例会,共同解决问题,好的办公环境和工具--同地办公封闭开发,聚餐和拓展训练)4.高效
6、的会议管理5.共同的行业准则帮助减少冲突6.认可奖励(恰当,及时)7.知识共享(案例库,问题库,学习用的知识,好的模板)8.领导力,执行力三、论文题n预测：1.沟通管理（绩效报告+人力资源管理）2.整体管理+范围管理n格式：1.摘要的写法，2.正文的写法3.提纲的重要性论文提纲（论大型项目整体管理）1.项目描述(单位多,人多,管理层次多,业务关系错综复杂,地域分期,项目的战略意义和项目初步范围描述)2.项目组织1>一把手领导的四级项目组织（领导小组，项目经理，项目管理部，子项目经理）2>组织建设关键问题是项目经理人选（问题+分析+解决）3.前期规划1>
7、制度建设和模板准备,培训,大型项目的前期计划重点过程的确定(用什么方法和过程,有什么策略和原则)2>项目需求不清晰是大型项目的特点,需求定义问题怎么解决--咨询公司或专家模式解决3>项目管理部在前期的重要作用(项目管理流程和制度,模板,前期培训,前期调研与分析)4>里程碑计划编制5>综合变更控制6>选型和实施原则7>启动大会4.控制和监督1>多级计划+里程碑,计划，计划再计划,培训2>培训的重要性3>沟通机制建设（例会制度，绩效评估，问题管理，例外报告）4>日清日结，日省日高，反复抓5>报表体系建立6>问题管理5.变更控制1>变更控制组织2>变更控制流
8、程3>关键是检查和跟进6.资源调配和协作管理是比较麻烦的问题1>沟通困难2>标准难于统一3>领
