“十佳加油员”事迹材料

《“十佳加油员”事迹材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、“胖妹”服务的“三字经”——##加油站吴**同志先进事迹材料在鄂东南边角小镇，“胖妹”是一个男女老少共同的昵称，她以一颗真心感染着身边的顾客，以一颗诚心服务吸引着来往的客户，以一颗能舍心放弃亲人团聚，全心投入到加油站工作中，在平凡的加油员岗位上，唱响服务“真、诚、舍”三字经，实现人生金子般的价值，她就是****加油站加油员吴建平。真，就是真心，真心服务顾客。2010年3月，吴**毅然放弃优厚待遇的工作，随丈夫来到了这个边远加油站，第一眼给她的印象，就是破旧不堪，营业站房、罩棚等硬件设施老化，厨房、厕所等生活设施早已七零八散，她并未抱怨什么，拖着

2、胖笨的身躯，从内到外，从前至后，收拾起来，累了，就靠墙休息一会儿，渴了就喝口凉水，饿了就塞点泡面充饥，将加油站卫生打扫的井井有条，虽然站还是那个站，设备设施还是那样破旧，但如今给加油站始终披上一件清爽衣服，给人的感觉是干净、整洁。##加油站是12小时营业站，但乡镇和省道交界的地理位置，注定了它的客户群体不会局限于12小时，总是在夜深人静的时候，一阵急促的敲门声伴着顾客催促声，她麻利起身批上衣服，为顾客加油，在早上天空微微发白的时候，她已经站在加油机前为早起送孩子、上班的顾客服务。她从不没有什么抱怨，总是面带微笑，用一颗真心感染着顾客，把顾客当做

3、自己的亲人，让他们为之感动。good,noloosening.6.5.2DCSsidewiringtocompletetheenclosureandtheothersideafterthewiringiscompleted,DCSwithintheenclosurewhenthepowermoduleshouldbeloosenedorthepowergoesout.6.6lowvoltagecableterminalmaking6.6.1first非油品和滑油销售一直是加油站的老大难。她在日常工作中积极学习商品知识和营销技能，既做加油员，又做

4、燃油宝的销售员，细心推介非油品想顾客之所想，急顾客之所急，真心对待顾客，利用促销活动，联动促销，让利顾客，既锁定了顾客，又达到了扩销增量的目的，同时利用个人社会关系，全力推销烟酒销售，推动了非油业务的开展。201*年，销售燃油宝达350余瓶，是成为大家一致公认的非油品销售能手。诚，就是诚心，诚心吸引客户。##加油站地处乡镇省道，是仅3名员工的亲属站，前来加油的小车 、摩托、麻木是络绎不绝。在加油过程中，稍一怠慢就会造成堵塞，鉴此，她诚心为客户提供快捷便利服务，总是抱着车辆方面书籍，熟悉车型，所需什么油品，熟记在心，从“快”字入手，当一辆车进站时

5、，就可以初步判断用什么油，并热情地引车到靠近加油岛边，第一时间开启油箱盖，加好油，擦拭车玻璃，尽力不让顾客过长等候，方便出行，将快捷诚心服务融入点滴之间。一位长期在加油站加油的司机说：“‘胖妹’加油真是眼疾手快，动作麻利，我们司机都喜欢。”记得有一次，一位司机为了给远处抛锚的柴油车加油，要用塑料壶加油50元，吴建平对司机解释用塑料壶加油的危险，主动将方便桶借给顾客使用，顾客付钱时发现钱包在车上忘记带了，准备回头去拿钱时，她拉住顾客，说“没关系，您先把油拿去，我信任您。”简单的一句话让顾客深深感动了，顾客不仅将柴油车开到该站加满，还主动购买了润滑

6、油等商品、成为了加油站忠实顾客，为加油站赢得了一个月消费在5good,noloosening.6.5.2DCSsidewiringtocompletetheenclosureandtheothersideafterthewiringiscompleted,DCSwithintheenclosurewhenthepowermoduleshouldbeloosenedorthepowergoesout.6.6lowvoltagecableterminalmaking6.6.1first000升以上的固定客户。就这样，她用一颗诚心精心呵护着中国石化的

7、这块金子招牌，也用一颗诚心对待顾客，赢得了一批批顾客的信赖。舍，就是舍弃，不计个人得失。加油站周边很多顾客经常说，不管在什么时候到余川站加油，都能及时得到最便利的服务，吴**为了一句随时都能加油的承诺，舍去了个人的时间，她也是年仅13岁孩子的母亲，当别人的孩子上学时有父母的接送，休息时有父母照顾，玩耍时有父母的陪伴，她的孩子却只能看着伙伴被他们的父母接送，而自己去学校上学，看着别人的父母陪着孩子玩耍，而自己孤独的做着作业。那还是去年大年初六傍晚，女儿随同父母在外面吃饭，回来的途中，一辆小车从孩子身边飞驰而过，孩子顿时被车辆刮倒在地，造成脑部受伤

8、，此时，她连同丈夫仍在加油站值班，父母双亲心急如焚，孤助无源，拖着年迈的身体，将孩子送往医院，当电话中的孩子在痛苦中喊妈妈的时候，她的心碎了，泪花在眼