加油员先进事迹材料.docx

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1、加油员先进事迹材料【篇一：加油站先进个人事迹】先进个人事迹我叫。。。。是中石油加油站的一名普通加油员，每天穿着黄色的工作服，头顶不过百米见方的红色顶棚，手握重不过四斤的加油枪，穿梭在营业厅和加油机之间，大大小小南来北往的车辆从这里进进出出，我们为他们提供优质的服务，用真诚赢得客户，用诚信服务客户。入职中石油以来，我始终坚持微笑服务每一名顾客，与顾客进行心灵沟通，为他们提供满意的服务，有的人说加油员的工作很辛苦，但我不这样认为，我感觉能用自己的微笑，用自己的真诚服务大众是一项很伟大的事业，青少年时就想着要为人民服务，为祖国做贡献，虽然当加油员对国家的贡献很

2、少，但是在我看来，至少我实现了我年少时的梦想。工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头，那么一种奉献的精神，那么一种火热的激情，做到立足岗位献身中国石油的理想不变，热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离加油姐妹，身不离加油现场，手不离加油枪，与顾客保持零距离接触，心与心沟通，让顾客微笑着离开加油站并愿意再次来到加油站加油。加油站车流量很大，每天面对是顾客当然也很多，从入职时加油时的紧张到熟练的完成整个加油工作，从面对顾客时的沉默寡言到与顾客愉快的聊些家常，聊些油价，我成长了很多，也有了自己的老顾客，这些都离不开自己

3、对加油站工作的热情，对加油工作的喜爱，我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。虽然有时也会遇到刻意刁难，对我的服务不满意的顾客，我都微笑着与他们沟通，从不与顾客发生冲突，尽量让顾客满意的离开，不会因为顾客的故意刁难而与他们据理力争，毕竟我们做的服务行业，你如果做的完美的不可挑剔，又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的机会，所以我总是让自己在工作中尽自己最大的努力避免错误，避免不必要的冲突，始终做到遇事沉着冷静，理性解决问题，主动与顾客沟通交流，让他们理解我的工作，做到互相理解对方。真诚待人，微笑服务，爱岗敬业，始终作为我工作的原则，一分耕耘，一分收获，我坚

4、信我的付出会有回报，顾客的笑容就是对我付出的最实在的回报。在中石油的这些日子里，有过艰辛，流过伤心的泪水，遇过曲折的磨难，经历收获的喜悦，为了让宝石花更加光芒四射，就让我们用一腔热血，一片赤诚，去为我们的美好未来，为我们的业绩努力拼搏，艰苦奋斗吧。【篇二：加油站站长青年岗位能手先进事迹材料】“**市青年岗位能手”中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长****任职中石化**环市西加油站站长职务，在他的带领之下，该站2010年1月份至12月份自营零售量6307吨，月均526吨，同比月均296吨增加230吨，增幅78%。其中汽油月均增量

5、29吨，增幅15%，机出柴油月均增量46吨，增幅为60%，小额配送月均增量155吨，增幅3100%。此外，**围绕提高服务、抓客户开拓，在竞争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均成。绩为85分，最低的一次检查分数为80分，均名列**石油分公司前茅，同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。二、销量是根，客户是本环市西站是市区站，销量较为稳定，为了提高销量，**可谓是千方百计想法设法，用心对待每个客户，稳住客户的同时。他认为：要大幅度提高油站销量，唯一的办法就是将油送出去。该站每位员工都是客户经理，自己走出去联系客户，都关心来站购油的客户

6、，2010年1月份，**碧桂园谢老板到站加油，见到油站整体面貌较好，临走前对员工说了一句：“你们可以配送柴油吗？如可以请联系我，我是**碧桂园的。”说完之后，电话也没留就走了，客户普通的一句话，员工视如珍宝，马上将情况反映给了**。他一听做了一番准备立马奔向碧桂园，由于碧桂园当时刚开工，工地较散，老板也有4个，每个老板负责一个工地。找谁呢？因为实在不知道找谁，问了几个老板都说已经有专门送油的，对**不理不睬。对此，他并没有放弃，因为这是一个大好机会。经过几天对碧桂园不断的了解，终于找到了当天在油站加油的人，是碧桂园的的主要工地负责人，1月份开始客户需要购

7、油了，当时还没有确定哪家供应商，**于是每天到工地找客户，带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序，确保油品能按质按量配送给客户。在他的一心一意为客户服务的热情下，在1月中旬环市西加油站终于与客户签订了购油合同。2010年至今**碧桂园平均每月购油约160吨，成为环市西站增量最大的配送客户。正是凭着**服务客户，开拓客户的恒心和毅力，2010年实现人均劳效为50吨/月，同比增幅为61%，人均劳效位列**石油分公司前茅。三、加强走访,力挽客户如何维护好现有客户，特别是ic卡客户，小额配送，现金客户等。每个客户都有不同的需求，该如何让客户满意，稳住客户在

8、油站加油呢？**每天对市场情况进行跟踪，了解系统外加油站的价格情况。【篇三：加油