绩效工资设置不好管理惹得祸

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1、绩效工资设置不好管理惹得祸　　李小姐在2009年进入上海某公司担任研发经理，月薪合同工资为6000元，其中基本工资3000元，绩效工资为3000元。在2010年4月份由于该公司新换总经理，新总经理来之后发现张小姐在以前的研发项目中存在很多不令人满意的地方。总经理在3月份根据公司的绩效管理制度扣除了李小姐的绩效工资1500元。李小姐不满，4月中旬主动提出离职，并将该公司诉至劳动仲裁委员会。要求企业补发3月份的绩效工资1500元，并且按照劳动合同法第85条支付经济赔偿金的50%.在庭审过程中，单位拿出李小姐在做研发项目中的相关资料，证明李小姐给单位造成了

2、直接经济损失。但是该公司对与绩效考核的标准太笼统。没有规定扣除绩效工资的50%的标准在哪里。最后劳动仲裁支持了李小姐的请求，但是不支付50%的经济赔偿金。因为这个经济赔偿金的焦点是因为单位和个人对工资有异议，因此不支持。　　本案的焦点是一起绩效工资的扣除标准太笼统而引起的劳动争议。该企业败诉的原因是对绩效没有明确的考核指标，另外绩效标准没有对应相应的薪酬管理体系。这也是当前很多企业对绩效管理的认识不够。对绩效考核制度指定的不严密，要么太书面化，无法进行操作。因此，绩效考核管理制度一定要有明确的考核标准，另外对应相应的薪酬体系，指标和薪酬体系一定要进行

3、定量化，不能随随便便进行操作。另外，既然是制度就必须跟所有的制度一样，都要内容合法、程序合法，经过民主协商讨论，最后经过用人单位决定，再进行公示。这一点也是必须的。营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅

4、限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsand

5、networks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(custo

6、merretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营

7、销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念：营销的范畴是什么？我

8、们用什么指标来考核营销决策的正确性？如何考核营销团队工作的绩效？对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一