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1、2006年第1期(总第43期)学报1月15日出版网络营销的竞争优势分析*宋亚非(东北财经大学工商管理学院,辽宁大连116025)〔摘要〕Internet所具有的全球性、虚拟性、时空性和高增长性的特点,使网络虚拟市场成为一个全球性、数字化、跨越时空、飞速增长和潜力巨大的新兴市场。随着市场竞争的日益激烈,为了在竞争中占优势,每个企业都使出了浑身解数来想方设法吸引顾客,很难说还有什么新颖独特的方法能出奇制胜。一些营销手段即使能在一段时间内吸引顾客,也不一定能使企业盈利增加。经营者迫切寻求变革,以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所耗费的
2、成本和费用,缩短运作周期。面对经营者求变的要求,网络营销可谓一举多得。开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金,可以减少库存商品资金,可以使经营规模不受场地限制,可便于采集客户信息等等,这些都使得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上增强企业的竞争优势,增加盈利。〔关键词〕互联网;网络营销;顾客满意;竞争优势;费用降低中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:1008-4096(2006)01-0047-0320currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardacc
3、ountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标,它的内容非常丰富。一方面,网络营销要针对新兴的网上虚拟市场,及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化,为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析
4、和营销依据;另一方面,网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标,而网络具有传统渠道和媒体所不具备的特点:信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效。因此在网上开展营销活动,必须改变传统的营销手段和方式,网络营销作为在Inter-互联网的出现给企业带来了新的销售模式和管理方式,如网上直销和网上促销等新的销售模式大大降低了销售成本。1利用网上直销可降低销售渠道费用。互联网的信息交换可以跨越时间和空间限制,能以低廉费用实现任何地点任何时间的一对一交流。借助互联网进行直销,一方面可以将其服务市场拓展到全球,另一方
5、面借助互联网用户可以自由访问企业站点,查询产品信息和直接进行订购。企业借助自动的网上订货系统,可以自如地组织生产和配送产品,同时提高销售效率,减少对销售20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloa
6、ns,acceptingonlythelendernet上进行的营销活动,它有着自身特殊的竞争优势。一、网络营销的成本控制优势开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式,它通过Internet改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关业务部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。利用In-ternet开展网络营销可以降低营销及相关业务管理成本费人员的需求。根据分析统计,在未来三年内,信息类企业的产品销售的60%将通过网上订货完成。2利用网上促销的高效性来
7、降低促销费用。互联网作为第四类媒体无法具有的交互性和多媒体特性,可以实现实时传送声音、图象和文字信息,同时可以直接为信息发布方和接受方架设沟通桥梁。如网上广告比同样效果的电视、报纸广告低廉,而且可以将广告直接转换为交易,吸引消费者通过广告直接产生购买行为。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksa
8、vingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender用,节省销售成本费用。3
