《好eq高aq:展现人际魅力,职场无往不利》课程2天

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1、好EQ高AQ~展现人际魅力,职场无往不利~主讲老师:陈柏宇老师(俞晴焱工作室)【课程目标】1.心态决定行为,有什么样的心态就会有什么样的行为,所以只有具备了阳光般的心态,才能在工作和生活中播撒阳光,但无论外界的阳光多么耀眼都无法穿透紧闭的心灵,只有打开心灵之门阳光才能照进来,2.有效提升学员EQ与AQ:在情绪、压力与逆境管理等个人职场应对能力,学习转化自我情绪与思维,进而培养巩固正向思维,创造优质职场互动与客户服务意识。3.破解包裹心灵的障碍,寻找内心深处的自我;转变消极的思维观念,塑造积极的心智模式,消除职场中种

2、种困惑,为自己注入积极能量;解读心灵的情绪密码,获得心灵成长的方法。4.聚焦以学员为中心,角色从被动化为主动;培养学员「自发性」改善工作困境,并提高团队投入能量发酵与协同决策产出。发挥组组织更高战力。5.本课程从心理学、管理学等角度深入主题,带领学员打开自己的心灵之门,在心灵深处播下阳光的种子,让它带领我们以阳光般的激情重新投入工作和生活 【目标学员】情绪智商(EQ)由心理学家丹尼尔高曼提出,在「自觉、自控、自管、自激、觉他」五大领域中,发展出深层「同理心Empathy」,创造良好双赢的人际互动关系;高曼认为要成为

3、标竿人物、于事业上成功,必须发展决定如何经营自己的「个人能力」,以及决定我们如何在职场上更加成功与圆融。逆境智商(AQ)是人才基本素质不可缺少的组成部分,一个人智商再高,如果逆商很差,那么他意志软弱,缺乏应有的胆识,就不可能把自己的智慧和潜能最大限度地挖掘出来。也就是说,一个人的智商会受到逆商的制约。逆商提高了,心理素质和意志质量过硬,你就会成为社会所欢迎的优秀人才。好EQ高AQ20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonar

4、egularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender可以帮助产生一流的成绩、生产力、创造力,可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。有研究显示,AQ高的人手术后康复快,销售业绩也远远超过AQ低的人,在公司中升迁的速度也快得多。【课程时间】2天【授课方式】讲师讲演、双

5、向交流、案例分析、点评辅导、实战演练、小组竞赛等【课程内容】时间课程内容课程收益09:00-12:00好EQ,高AQ‧甚么是「好情商,高逆商」‧为什么「好情商,高逆商」这么重要?‧情绪来自哪里呢?n是信念、价值和规条系统的产物,n而不是外界的人、事、物所决定的‧「心态」决定一切:别让心态毁了你圆融职场沟通,拥有愉悦环境‧知己解彼:了解不同人际风格与应对‧溯本清源,了解自己与他人的性格特质与表达,成就高情商EQ高逆商AQ人际互动‧如何创造高效职场沟通n对上n对下n平行n顾客‧心法与技法修练n倾听n善应n巧问◎如何「好

6、情商,高逆商」人士,再造职场成功◎了解人际风格◎高情商与逆商的心法技法修练13:30-17:30一切操之在我,选择自我负责‧检视你的思维模式n价值观n心理地图n你我他的世界观n改变一个模式vs.解决一个问题n反应vs.回应 n被动消极vs.主动积极 n为自己负责:行为、情绪及结果 n自觉的选择:运用人类特有四种天赋n关注圈vs.影响圈 n运用积极语言n反思:人生充满苦难与5%的差异n《Exercise:EQ情商测验》‧四类处理负面情绪技巧n消除n淡化n运用n配合‧治本式情绪调控技巧nBVR信念、价值观和规条n思维处

7、理的七大层次◎一切操之在我的思维◎创造高效沟通的职场关系◎处理负面情绪技巧20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender0

8、9:00-12:00破浪人生‧懂得如何逆风飞行‧甚么是压力?与情绪的关系‧有效压力调节的技巧‧掌握自己的人生,不悖逆境打败 ‧逆商元素:CORE模式n控制力(Control)n责任感(Ownership)n影响度(Reach)n持续性(Endurance)n《Exercise:我怎么这么倒霉》‧逆境处理:LEAD法则n倾听(Listen)n探索(Explor

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