1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.关于选拔销售人才的问题，下列说法正确的是：1. A 销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心2. B 销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气3. C 选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心4. D 销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养正确2.决定销售人员优势的最核心因素是：1. A 知识2. B 才干3. C 技能4. D 天赋正确3.（）天赋直接决定了踢皮球的能力是否很强，用销售语言来讲叫做促成、成交。1. A 交
2、往2. B 取悦3. C 统帅1. D 竞争正确4.人才才干的四个维度不包括：1. A 思维才干2. B 语言才干3. C 奋斗才干4. D 交往才干正确5.关于销售工作导向问题，下列说法正确的是：1. A 制度是用来防止员工犯错误的，它并不能保证优秀的业绩出现2. B 提出要求的时候，一定要规定正确的销售步骤3. C 员工只要按标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障4. D 提出要求的时候，重在界定正确的步骤，而不是正确的结果正确6.销售管理者在界定结果时，需要遵循的原则不包括：1. A 满足客户利益的结果2. B 发挥员工优势的结果3. C 符合公司目标和愿
3、景的结果4. D 符合标准步骤的结果正确7.在客户服务定义标准中，处于第一位的是：1. A 便捷2. B 咨询3. C 准确4. D 伙伴关系正确8.关于销售人员的激励和改进问题，下列说法正确的是：1. A 激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点2. B 激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点3. C 员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱点4. D 如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点正确9.宽待工资制需要考核的两个价值是：1. A 岗位价值、绩效价值2. B 绩效价值、贡献价
4、值3. C 岗位价值、贡献价值4. D 贡献价值、机制价值正确10.关于销售人员的培养和发展问题，下列说法正确的是：1. A 销售高手都有特质，培养人时要帮助员工学习和获得职位提升2. B 因材适用培养人时，其实是在帮助销售人员寻找最合适的发展位置，员工可以在同一岗位持续发展3. C 优秀人才的发展空间在于成为管理层，这样他们可以不断复制和带领更多的明星员工成长4. D 管理者必须是业务高手才可以带领团队，帮助员工寻找最适合的发展位置判断题正确11.在界定工作方向时，界定结果要比界定过程重要。此种说法：1.A 正确2.B 错误正确12.营销和服务的概念是不同的，
