成本分析和成本控制---陈垂竹

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1、成本分析和成本控制一、什么叫成本？“成本就是组成、构成、造成、形成所有关联的直接、间接、相关、稳形成份的一切所需付出的本钱。”1、成本包含着“有形”与“无形”的成份。A、有形的：指表面上直接、间接容易看出来和容易算出来的成份。B：无形的：指隐形和相关联较复杂或深潜伏在的成份。二、成本预算的重要性：成本预算是企业的一双眼睛三、成本分析主讲:陈垂竹第一、二、三、五大条都是属于直接、间接的成本，只有第三的“补强、化学胶水、粉胶、前后港宝、针线”和第五条中的“刨削、画线”这些是属于“相关联和潜在”的成本。第四条“包装用品”完全属于稳形的成本。第六条“总费”是属于相关联和稳形两种具体的成本，也可以说是没

2、办法固定成本的固定成本。第七条“税收”是属于相关联的成本。四、成本控制：成本控制不只是在生产上，实际上是全方位的。1.研开发的成本控制:事前主要在于有计划的安排、指导流程运作以及进行审核和监督。设计版块：①制版：要考虑到排版中好不好排，会造成浪费不浪费的问题。②断版：该断要断，才能节省用料。③覆盖：不必覆盖的就不要覆盖，或者被覆盖的部分是否考虑用相似的价廉材料代替以节省成本。④补强：重要地方该补的才补，不影响的地方不可乱补。另者，补强也要考虑到材料的价格。⑤工艺设计：注重体现简易大方、潇洒气派。起到“画龙点睛”的效果，杜绝“画蛇添足”现象。⑥用料：注重匹配，是高档次的鞋子要全方位突出体现，属于

3、中、低档次的要尽量节省用料以及材料价格。2.业务部的成本控制肩负着主动沟通客人,协助控制、降低成本。A、信誉：能体现客人对公司的好感、信任。B、服务：要体现质量和周到，做到细节使客人佩服、尊重。C、沟通：要突出主动、灵活性、据理说服力。D、尊重：体现礼貌、热情、含笑、友善，但不失风趣、幽默，显示才智让客人一样的尊重你。业务人员如具备以上四点，能使客人产生好感、敬佩，碰到问题好说话、易解决，能无形的控制、降低成本，相应的提高利润。例1、某客户在好多天前与公司签定了购销合同单，但局部鞋材质量、包装材料还没来确认，针对此事业务员该怎么样呢？①“守株待兔”：等候客人到来，不想惊动客人，怕得罪客人。②自

4、己确认：认为可以就开始做，不必等待客人来确认。③火爆形：不讲究方式方法通知客人速来确认，并告诉客人影响出货期要承担责任。评语①种“守株待兔”：恐怕客人一时忘记疏忽掉，会影响生产和出货期。①种“自己确认”：事前客人要求来确认，而擅自采取自己确认，不经过客人同意是不礼貌的，也是违反了条约，很冒险，绝不能这样做。②种“火爆形”：是种偏激不礼貌的行为，会引起客人的反感和生气，会把事情做糟。大体应该是这样：某某先生（总裁、经理）您好！最近一定很忙吧！冒昧的打扰您，实在抱歉！有一事需惊动您大驾帮忙解决，那就是有关贵司与本公司签定的一份合同，在鞋材和包装方面需要您出面派贵公司的人员来审核、确认以作定夺，谢谢

5、帮忙！例2“客户在好多天前下了订单，双方又签订了合同。公司也下单通知正式生产了，采购部已全部备好料了，裁断课一部分材料已冲制了半成品，突然收到客户传真要改变鞋子的局部材料。”针对此事，经理该如何与客户沟通协商呢？(a),“陈先生，有关合同订单中的10万双鞋子，不是已经过双方确认同意正式签订合同已有一个星期了吗？现我司已购进了所有材料，并根本上完成了裁断阶段，如是贵方一定要修改换材料的话，计算直接造成材料上的损失达12万元，加上裁断工资7.8万元。总计需损失人民币19.8万元。因这事是贵方的过失，必须由贵方负全部责任，赔偿所有经济上损失！”（b）“陈先生，您好！很久没见面，有空闲时间过来公司玩玩

6、，顺便看一看已开始生产您们订单的鞋子。这次因为您们定单的交货期比较紧迫，所以在合同签订后我司就通知生产部着手安排做您们的订单了，不料，今天又收到贵司的传真要改变鞋子的一部分材料。为了这件事真是让我左右为难，因为我司采购部已购进了所有的材料并大部分结束了裁断阶段，如是改变材料大约要损失人民币19.8万元，依您看该怎么办才好呢？”（c）“陈先生，您好！很久没见面了，真是有点想起您来了，有空闲时间过来公司玩玩，顺便看一看已开始生产您们订单的鞋子。这次因为您们定单的交货期比较紧迫，所以在合同签订后我司就通知生产部着手安排做您们的订单了，现裁断已基本结束了。不料，今天又收到贵司的传真要改变鞋子的一部分材

7、料。依我的看法，贵方提出改变材料的观点实际上大可不必。因为样品鞋鞋子的某处材料虽然不是很上品，但在品质上挺不错的，又不属在见光部位，而且颜色的搭配和其他材料颜色搭配很协调、很顺眼，完全不会影响此款鞋子的档次、品质和美观。另一方面有利于生产的顺利进行也不会造成贵方和我司的直接经济损失！依我之见就不必要变动了，您看呢？”以上三种语言沟通处理方法，该采用那种方式合适呢？评语（a）种:直接提出问题，如若对