如家酒店竞争优势分析

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1、中国经济型酒店的先驱者如家主讲：姜万里组员：郭汝君，林佩佩，顾涵蓓，赵佳丽，黄雯雯，王巾中www.themegallery.com如家实景www.themegallery.com2001年12月公司正式将“如家”（HomeInn）定为品牌名，并申请商标注册2002年6月携程旅行网与首都旅游集团，正式成立合资公司，定名为“如家酒店连锁”，“如家快捷酒店”是核心品牌2003年1月第一家特许经营店签约，同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许经营案例2003年2月如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”2005年7月开通网上预定

2、支付系统2006年4月如家在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”2007年10月如家以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八位的“七斗星”100%股权2008年3月如家商标被评为中国驰名商标2010年被纳入纳斯达克中国指数股www.themegallery.com如家发展进程——重要记事www.themegallery.comwww.themegallery.com1234如家连锁前身携程网下属——唐人酒店管理公司开始运作，以“如家”品牌成功发展11家加盟酒店携程网与首旅合作，成立“如家酒店连锁”，管理酒店数达2

3、0家如家管理旗下酒店数已达44家在全国30多个省、直辖市，覆盖160多座主要城市，拥有连锁酒店1000多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系内容2001200220042011如家发展进程——酒店数量www.themegallery.com如家经营定位关注顾客的核心需求中小企业商务人群和休闲游客中低档市场，供给数量有余，质量不足市场定位产品定位目标客户准确的市场定位—“地板缝里的小强”www.themegallery.com如家经营理念CONVIENCE便捷便捷的交通，使您入住如家从此差旅无忧。WARMTH温馨亲切的问候和照顾

4、，让您仿佛置身温馨的家庭氛围。COMFORT舒适我们在意每一个细节，专业服务为您带来舒适的住宿感受。VALUE超值贴心的价格，高品质的服务，选择如家，超值就是这么简单。www.themegallery.com如家品牌管理3、管理店、市场联盟店2、特许加盟店1、自建直营店www.themegallery.com如家汉庭莫泰1687days速8锦江之星格林豪泰中国区经济连锁酒店www.themegallery.com经济连锁酒店现状www.themegallery.comwww.themegallery.com经济连锁酒店现状www.the

5、megallery.comwww.themegallery.com竞争战略：重视“经济型”酒店的发展总成本领先差异化战略专一化战略租赁直营、提供有限服务、减少人力成本网络营销、独特的室内设计、连锁及会员制集中于服务旅游者及中端商务人士这一客户群体www.themegallery.com服务人员阳光热情，如家目前的形象对于谈房屋租金很有利，可节约采购成本。完善的信息管理系统，忠诚的客户群，美国纳斯达克上市。.连锁酒店业的名牌，便于扩张，市场份额居先。独特的竞争优势www.themegallery.com核心竞争力的形成品牌系统技术客源核心

6、竞争力完善的人力资源体系例：如家酒店的客房员工比例为1：0.3到1：0.35之间，每100间客房仅需要30至35名员工即可，比一般的高星级酒店节省70%左右的人力。敏锐的市场洞察力例：在美国，60%的酒店是经济型酒店，但是在中国，这个数字仅为5%。——2001年如家就中国的宾馆行业特点，拟定了商业模式。有力的管理执行力例：新店装修过程采用“平行工序”——在改造和装修的同时，市场推广、组织培训和质量检查等各方面的工作同时开展，并且有非常严格的时间约束。强大的资金优势例：2007-10-20日如家以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒

7、店排名第八位的“七斗星”100%股权，双方已于10月21日签署相关的收购合同。——大众住宿业的卓越领导者www.themegallery.com如家成功模式的可模仿性经济型酒店的特点之一，会员制度可以增加更多的回头客，各式各样的优惠易于模仿，效果可观10-20平米的空间可以被装修成不同风格的房间，在网络，电视等设施上也可以做出差异化顾客总是希望以最低的价格获得最好的服务，控制成本，对员工进行培训便可有效达到目的。由于外资进入和国内品牌崛起，经济快捷型酒店市场格局近年来发生较大变化，加之经济酒店本身易于被模仿，先驱者如家的成功不可避免地被

8、其他企业所效仿。会员制硬件设施性价比www.themegallery.com需要改进的地方管理不当问题服务业最重要的是顾客的反馈。如家作为国内经济型酒店的龙头，发展到这么大的规模必然会出现管理混乱的问题，一