公司人员精简案例剖析

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1、人力精簡案~中美和石化公司人事處經理蔡正飛中美和石化公司的國立中山大學企管系企業典範系列2021/10/221--ManpowerReduction--經理人的策略觀“Mentalmodel“心智模式“Paradigmshiftfornewbusinessmodel”典範(思維模式)之轉移WorldWarII之例波蘭之快速被併「精銳騎兵」德國法國之快速投降「馬其諾防線」裝甲師閃電戰術IBM“籃色巨人”變“籃色憂鬱”PC之疏忽微軟(MS之網路系統)2021/10/222--ManpowerReducti

2、on--內容一、個案公司簡介與特質摘要二、實施背景三、績效四、做法五、障礙與風險六、後續作業七、未來展望2021/10/223--ManpowerReduction--一.公司簡介1976年成立股東:AMOCO50%(1999AMOCO被BP併購)中油25%中央投資25%產品:純對位砆酸(PTA)聚酯絲,PET...之主要原料營業額：約200~300億市場佔有率：約50%(台灣)員工：590人高資本/高技術中西並存的管理員工少vs營業額大(員工待遇福利佳)單一產品與規格顧客少(國內8~10家)工安環保

3、與社區關係的重視10大外資,30大製造企業之一(排名在17~43之間)世界最大PTA單一工廠計劃在台中擴建(‘97~’99組織再造,人員精簡18%)2021/10/224--ManpowerReduction--二、實施背景1.持續企業流程再造(BPR),以提高生產力(1997年值獲利高峰時開始BPR)2.生產科技的進步,新廠產能大用人少197920萬噸/年(#1/#2廠):60人3(每萬噸所需之人力)198725萬噸(#3/#4):55人2.2199642萬噸(#5):67人1.5200170萬噸(

4、#6):55人0.753.市場競爭激烈(新競爭者陸續加入)台灣:杜邦、東展、台化亞洲:南韓、印尼、馬來西亞、巴基斯坦、中國大陸.2021/10/225--ManpowerReduction--實施背景(續)4.化纖業景氣不佳,價格下跌(1996年每噸約US$1100,現在則

5、n--三、績效(-19%)14%↑2021/10/227--ManpowerReduction--精簡人員之職層分配※精簡後人事費用減少：約1億4千萬(每年)2021/10/228--ManpowerReduction--四、做法1.合法2.達成目標(1~1.5年)3.重視“員工尊嚴”4.兼顧“優惠”與“成本“5.全面性(crossboard)“副總”到基層員工/直線+幕僚/各部門6.間接人員占較高%(一).原則:2021/10/229--ManpowerReduction--(二)WHO應減除?不符

6、合要者績效面不者行為面不佳者2.多餘者(Redundant)職位間功能重疊職位上人數太多3.工作價值不高4.工作職責與待遇不相稱※勿以『年資』及『高薪』為主2021/10/2210--ManpowerReduction--(二).WHO應減除?不符合要者績效不佳者行為面不佳者2.多餘(Redundant)職位間功能重疊職位上人數太多3.工作價值不高4.工作職責與待遇不相稱※1.各部門先設定「最少之營運人力」2.不以『年資』及『高薪』為主2021/10/2211--ManpowerReduction--

7、(三).策略選擇策略上：快刀vs和平漸進(總經理的更換)手段上：效率vs人情數量上：Oneshotgamevs遞增願付出之代價上：大vs小位階層級:全面vs上往下/下往上結論：“優惠退休/離職專案”+“勸退”Pull+Push東西文化的衝突(歷經與工會協調、外力干擾與管理階層之省思)2021/10/2212--ManpowerReduction--人員精減策略層次自然損耗Naturalattrition誘導性離職Inducedredeployment直接資遣/解雇Layoff(含逼退)非自願性離職In

8、voluntaryredeployment人事凍結遇缺不補~Greenhalgh,Lawrence&Cutton1993財務誘因、調職、減少福利、無陞遷機會...降職Demotion降等Downgrading~McMune1988絕大多數企業均直接以此為“唯一”或“主要”之策略除“短期減少成本”外亦考量員工的“平安”(Wellbeing)2021/10/2213--ManpowerReduction--(四).採取之策施1.實施BPR之組織變更2.不勝任