《浅析企业知识型员工流失的风险管理》

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1、论文提要随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争也愈演愈烈，从经济实力的抗衡演化为了人力资源的争夺。特别是知识型员工其自身所具有的特点，对于企业的发展有着及其重要的作用，更是企业重点关注的对象。所以企业对知识型员工的管理也就成为人力资源管理中非常重要的一个环节。然而，越来越多的知识型员工流失让企业损失巨大，本文着重分析了知识型员工流失的现状以及原因，并针对问题提出了企业人力资源管理当中存在的问题，提出了知识型员工流失的管理措施。关键词：知识型员工；流失；风险管理浅析企业知识型员工流失的风险管理目前我国正处于市场经济

2、繁荣发展时期，各种企业犹如雨后春笋一样纷纷建立起来，随着公司的越来越大，人力资源管理也逐渐成为企业中不可忽视的一项重要管理项目。拥有有价值的知识型员工，成为企业相互竞争的资源之一，也成为企业获得有利竞争地位的一个重要保障，是企业发展的一大动力。但目前国内众多企业的现象是这种有价值的知识型的员工越来越多的向外流失，造成一种人才严重缺失的局面。那么怎样保留好这类员工，使之为企业创造更好利润呢？这就是知识型员工流失的风险管理所要涉及到的范围。一、知识型员工流失的风险管理理论介绍（一）知识型员工的含义及其特征知识型员工是

3、指那些掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人，他们凭借自己的创意、分析和判断来创造价值。因此，他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同。具体地说，知识型员工包括专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员以及中高级经理。知识型员工具有如下特征：1、知识型员工具有很强的创造性和自主性知识型员工具有特殊的专业知识和技能，往往是本职业领域内的专家，在应对复杂多变和不确定的环境时，能够创造性的工作，因此对工作自主性的要求相对较高；偏好授权、激励和引导的管理风格，喜欢自我管理和弹性管理方式。2、知识型员工具有

4、较强的主动学习和创新意愿知识型员工视自身的才能和智慧为最具价值的资产。为了维持自身的优势地位，他们需要持续学习和力求创新。学习和创新对于知识型员工而言，是类似于资本保值和增值的活动，是自愿的而不是强制性的行为。3、知识型员工具有较高的职业承诺而非组织承诺知识型员工热爱自己的专业领域，他们的忠诚感更多的是针对自己的专业，因此知识型员工的组织承诺性较其他员工低，流动性高，他们经常会因为追求自身的发展而离开供职的组织，寻找另外的机会。4、知识型员工具有强烈的自我实现愿望和成就动机知识型员工通常具有较高的需求层次，渴望看

5、到自身的工作成果，强调实现自我价值。注重他人、组织以及社会的评价，强烈期望得到组织和社会的认可和尊重，在工作上表现出强烈的成就动机。（二）员工流失风险管理的定义及理论成果1、员工流失风险管理的定义员工流失风险管理是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险的管理工作。人力资源管理中的风险管理是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利/激励、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理，防范人力资源管理中的风险发生。2、知识型员工风险管理的理论研宄成果风险控制与管理是在

6、风险事故发生之后，为了减少事故所带来的损失而采取的控制性措施。重点措施可以考虑加强人力资源信息管理，即建立一个电脑化的人力资源信息系统，将企业内外部有关人力资源的信息集成为一个信息包，可以方便和增强管理者对这些信息的管理。企业内部信息包括在职人员信息、离职人员信息、人才储备信息、员工工作动态跟踪信息等。通过这些信息，企业可以随时了解知识型员工离职率变动情况以及离职原因，从而有针对性地及早采取相应措施。比如，根据企业以往的平均离职率,可以预测这一阶段的离职人员数，根据这一情况，提前从人才储备库中挑选后备人员进行培训

7、，这样就降低了离职发生时岗位长期空缺的可能性。离职原因信息还可以帮助企业更好地制定用人、留人政策。企业外部信息主要包括同业人员信息、同业人才需求信息、人才供给信息等。通过对人才供给状况的了解，企业可以快速有效地为知识型员工流失后的空缺尚位补充优秀人才；而同业人员信息中，了解其他企业特别是直接竞争对手企业中知识型员工的薪资福利水平和政策以及行业平均薪资水平，可以帮助企业更好地制定本企业薪酬政策，防止因薪资问题而导致知识型员工的流失。二、知识型员工在企业中的重要作用管理学中曾经认为企业的竞争优势主要是由企业外部的某些

8、变量所决定的，如政府的保护和限制、产品的差异化所产生的相对垄断等。但随着市场的规范化，在相同的外界环境中企业竞争优势的着眼点发生了转移，产生了以资源为基础的企业观点。企业的竞争优势就逐渐由土地、资本等实物性资产转变成内部的知识，即知识型员工的贡献。新技术的研究发明离不开知识型员工，新技术的应用离不开知识型员工，新技术的革新也离不开知识型员工，随着企业资源重心的转移，知识型