甘肃省局讲解课件2（电力营销系统基础知识）

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1、陕西龙源培训资料陕西龙源电力自动化有限责任公司二○○九年十一月技术部电力营销系统基础知识从一下几个方面进行介绍：建设营销信息系统的目的和意义如何建立营销信息系统营销信息系统建设的环境及要求营销信息系统建设的前期准备工作SQLServer数据库管理基础知识培训电力营销系统基础知识一、建设营销系统的目的和意义县级供电企业作为配电零售企业，电力市场营销是其经营管理的核心，也是企业经营成果的最终体现。随着电力体制改革的深化，电力市场化进程日益加快，县级供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。县级供电企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，增强

2、企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。一、建设营销系统的目的和意义县级供电企业营销管理主要存在的问题：营销管理混乱，随意性较大工作效率低下客户服务方式少，水平低管理漏洞多，人为损失较大电费回收率低。。。。。。。一、建设营销系统的目的和意义（意义）电力营销信息化可以带来管理水平的提升通过电力营销信息化，可以改变供电企业现有混乱的管理模式。营销信息化提升了县局的管理水平，实现无纸化办公。营销信息化提高了人员本身的素质以及对计算机应用水平。通过电力营销信息化，可以向别人学习先进管理模式及理念。一、建设营销系统的目的和意义电力营销信息化可以带来经济和社会效益的提高提高工作效率，节约人力资源，带

3、来直接和间接的经济效益。信息化提高和规范了管理方式，杜绝人为漏洞。促进电费回收。提高客户服务水平。二、如何建设营销系统●我省营销系统建设现状和特点各县局在管理上差距较大，人员素质相对较低。各县局使用营销软件差距较大，不能满足企业当前管理的要求。各县局硬件设备及网络较为落后，差距较大。由于通讯网络问题，数据无法集中管理。数据控制不严，有很多作弊缺口。各县地域宽广，软件维护困难，后期服务跟不上。二、如何建设营销系统●我省营销系统建设总体要求：首先，新系统必须实现网络化运行下的数据统一。其次，新系统必须实现流程化控制下的业务统一。再次，新系统必须实现在互联网下的服务扩展。二、如何建设营销系统新的

4、电力营销管理信息系统决不是对手工作业的简单翻版，更不是用先进的计算机技术来包装现有的管理模式，而是通过现代化网络通讯技术，运用工作流技术，数据同步技术，数据挖掘技术，实现服务创新、管理创新和技术创新。最终达到国家电网公司“SG186”农电业务管理各项要求，实现与农电系统管理平台无缝对接。二、如何建设营销系统结合上述存在的问题，新的系统必须：一体化协同平台化设计电力专业工作流引擎电力营销系统的数据库同步技术多种客制化工具系统自动升级技术数据权限严格控制系统数据自检技术数据转存技术三、营销信息系统建设的环境要求系统建设的环境分为两部分，一个为软环境一个为硬环境。所谓软环境指的是管理层的思想转变

5、、管理手段转变、人员素质要求提高，要根据主流的管理思想进行改革，而不是仅仅把现有的管理模式搬到系统中来，这就要求管理层要有决心、手段，清晰的思路。因为新的管理模式体现在系统管理中肯定会伤及到一些既得利益，阻力会比较大。三、营销信息系统建设的环境要求所谓硬环境指的硬件配置网络方面的要求，具体体现在中心机房建立，人员配置；数据库服务器、WEB服务器的购置；局办公楼局域网的铺设；各供电所客户端访问局端服务器网络的铺设；客户端计算机的配置。三、营销信息系统建设的环境要求网络搭建拓扑图如下：营销信息系统建设的环境要求网络搭建拓扑图如下：四、营销信息系统建设的前期准备工作前期准备工作分为：系统专责人员

6、的确定基础资料的搜集整理用户（卡片）档案的完善网络条件实施计划四、营销信息系统建设的前期准备工作●前期准备工作营销系统的实施要结合各电力公司工作周期进行，这就要求在特定时间内高效的完成本阶段的工作，且牵扯到的部门、人员比较多，基于这一特点，有效的沟通、协调是必不可少的。这就需要电力公司安排专人来负责此项工作，该专责人应具备：熟悉营销管理业务；对计算机的专业知识比较了解；有能力协调各部门人员听从统一计划安排。四、营销信息系统建设的前期准备工作●基础资料的搜集整理，具体包括以下几个方面：管辖变电站信息线路信息台区（公用变）信息供电所信息执行电价表变压器参数损耗表线路、台区考核点信息线路供电所穿

7、越关系信息四、营销信息系统建设的前期准备工作●用户档案资料的完善用户档案资料主要是指和算费相关的信息，例如电能表号、电能表位数、计费倍率、执行电价所属行业规范等，保持用户资料的完整性。四、营销信息系统建设的前期准备工作●网络条件网络条件是指所需服务器配置到位，各客户端网络链接完毕，并能够正常互相访问。达到以上条件实施工程师才能到位部署产品，安排培训工作。四、营销信息系统建设的前期准备工作●实施计划由于营销系统的复杂性、实