unit 1 什么是物流管理

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1、物流管理赵忠王淑云《现代物流》（双语）人民交通出版社，2010年Unit1什么是物流管理什么是现代物流原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货标准件辅料通用件企业物流客户废弃回收废弃物流现代物流的定义起源和发展现代物流的特征物流管理活动物流的类型Outlines:Part11.1什么是现代物流1.2什么是物流管理1.3物流管理的构成要素1.1什么是现代物流为了满足客户的需要，高效、低成本地计划、执行

2、与控制原材料、在制品库存、产成品及相关信息自原产地至消费地的流动与储存的过程。(1985-TheCouncilofLogisticsManagement).1.2什么是物流管理物流管理是供应链管理的一部分，行之有效地计划、执行与控制正向、逆向货物/服务和信息在产地和消费地之间的流动和储存以满足顾客的需要。供应链管理专业人士协会（CSCMP,2005）1.3物流管理的构成要素物流提供竞争优势物流增加了时间和空间效用物流实现了货物向顾客的有效移动五个正确正确的产品正确的地点正确的时间正确的状态正确的成本物流是专有性资产不易复制企业的无形资产Part2起源和发展2.1物流概念的起源2.

3、2发展2.1现代物流概念的起源------3differentviewsa.1901年，约翰·格鲁威尔在美国农产品流通产业委员会报告中探讨了影响农产品分销的成本及其要素问题(《农产品流通产业委员会报告》）.b.1905年，琼西·贝克在“军队和军需品运输”中探讨了物流概念。(《军队和军需品运输》).c.1916年阿奇·萧在“市场流通中的若干问题”中探讨了物流的战略问题。(《市场流通中的若干问题》)2.2发展在二次世界大战中后勤管理被广为使用，指“军队物料和人的供应，分派和更替”。在20世纪50年代，物流在商业领域进一步发展。在这个时期，使用的概念是实体分销，并于20世纪50年代末由

4、美国传入日本。(P.D)20世纪60年代，物流研究着眼于系统或全公司范围内（现代物流诞生）。在20世纪60年代及随后的80年代，许多教科书，论文，杂志和会议都致力于物流管理研究。物流（物的流通）自日本于20世纪80年代早期引入我国。在21世纪，IT的发展使物流管理更有效率，更有效果，并出现了供应链物流的概念。Part3现代物流的特征增值性系统性战略性网络性供应链管理3.1增值性的例子——延迟制造3.2系统性系统指的是寻求全部整合以实现规定目标的系统框架。系统的目的是创造整体或一体效果，整体要大于每个单个要素、职能或流程之和。应用于物流领域的系统分析寻求运输、仓储、库存、批量生产和

5、订单处理与信息系统五个职能之间交替损益关系的平衡。物流系统成本的交替损益关系图物流管理的传统方法3.3战略性在今天，许多最高管理者常问的问题不是局限于物流成本水平，而是更关注服务种类和市场覆盖面，此乃维持和提高获利能力所必需的。这种物流观反映了最高管理者对物流的觉醒，把物流看成是至关企业获利能力和生死存亡必须加以强化的系统。一个企业能否成功，与物流集成于企业战略计划程度密切相关。3.4网络性信息网络的重要性顾客要求便利地获得实时信息管理者认为运用信息可以降低库存和人力资源需求信息增加了怎样、何时、何地利用资源获取战略优势的柔性运用网络提高了信息传递和交换能力进而改变了买卖双方之间

6、的关系和渠道关系的界定。物流设施网络包括所有的与原材料，在制品和产成品库存搬运和储存有关的场所3.5供应链管理柔性组织整个供应链的合作库存管理成本控制Part4物流管理活动4.1顾客服务顾客至上为宗旨，处理好与顾客服务有关的一切事项，并达到预定的最优化的成本—服务组合。Cost–servicemix4.2订单处理订单处理可以比作人体的中枢神经系统，它能引发分销过程与为满足订货需求所要求的相关活动。4.2.1顾客订货周期订单的备制和传递接受订单和登记订单订单处理选择仓库和包装货物订货的运输向顾客交货并卸货.4.3分销信息有效信息必须在以下部门或环节间得以沟通：企业与它的顾客及供应商

7、之间;公司的主要职能部门之间各物流活动环节之间物流活动的各个环节之间4.4库存控制库存控制活动极为重要，这主要在于只有保持足够数量的产品供应，才能满足客户需求与制造部门的需求。保管原材料、部件、产成品需要空间与资金，占压在库存上的资金就不能用在别处。值得注意的是，库存保管费依据库存类型不同，可占到产品成本的14%，甚至50%还要多。要成功地进行库存控制就要确定满足一定顾客服务水平所需的库存水平，同时还要考虑完成其他物流活动的费用问题。4.5需求预测营销预测主要是确定促销战略、劳动