地税局办税大厅党风政风行风建设自查报告

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1、地税局办税大厅党风政风行风建设自查报告　　为切实加强党风政风行风建设，改进工作作风，提高办事效率和服务质量，自6月份，我大厅扎实地开展民主评议政风行风工作，通过深入发动、广泛宣传，着眼于“查”，着力于“纠”，立足于“改”，取得了初步成效。现将自查自纠和整改工作情况报告如下：　　一、基本情况　　民声东路办税服务大厅面积1000多平方米，现有工作人员46人。大厅平均每天受理业务量约580笔，高峰期达到近千笔。今年上半年截止至7月底，我们完成了税务登记类业务7521笔；文书类业务370笔；申报纳税类业务33214笔；发票代开类业务12207笔；业务查询类6305笔；发票业务1

2、0679户；国地税共管户税务登记、变更等业务9901笔。业务受理量在xx市各办税服务厅中处于领先地位。　　近年来,我们始终坚持精神文明和物质文明建设一起抓，工作业绩突出、税法宣传扎实有效、干部素质不断提升、文明创建卓有成效。XX年-XX年上半年民声东路办税服务厅分别获得xx市“杰出青年文明号”、xx省“省级青年文明号”、“xx市工人先锋号”等荣誉。　　二、自查自纠　　大厅依托xx地税新征管信息系统，立足税收征管和纳税服务两个核心，不断强化制度建设、班子建设、廉政建设，努力实现纳税服务水平、信息化应用水平、行政管理水平的提高。我们始终把政风行风评议工作贯穿于税收业务之中，

3、以良好的政风行风促进业务工作。　　在领导作风方面　　严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定、市委市政府二十一条规定和省局二十一条规定，扎实有效深入开展整治庸懒散奢贪专项工作，加强自查自纠。我们加强领导作风建设：1、认真学习我党领导干部作风建设的相关理论。2、注意听取通过调查问卷、民主测评社会各界对于我党领导干部作风建设的意见和建议。3、加强领导干部自身和亲族的廉洁自律教育。4、建设领导干部作风监督机制。　　在履职尽责方面　　“庸懒散奢贪”专项整治工作开展以来，我们认真查摆“庸懒散奢贪”问题。设置意见箱，收集党员、群众和纳税人的意见。发放调查表，主动找群众进行个别访谈

4、，虚心听取群众的意见和建议。针对查摆出来的问题，认真汇总、梳理，要求每位工作人员都要按要求准备好自查剖析材料，逐个进行对照检查、自我批评，发现问题限期整改，并进行通报。通过民主评议打分，让被测评的干部职工发现问题、正视问题，在今后的工作中有针对性地加以整改完善，切实转变作风，不断提高自身素质和工作效率，更好地为经济社会发展服务。　　在信息公开方面　　落实办税“八公开”，设立投诉举报箱，公示单位工作职责、内部机构设置，人员到岗情况，完善工作人员岗位职责公示牌等，进一步加大政务公开力度，打造“阳光政务”平台，方便办事群众。　　积极采取多种手段深化政务公开税法宣传提高办税信息

5、普及度。一是形式信息化。以省局互联网子网站为依托，充分运用税务短信平台，为纳税人提供政策查询、信息告知、在线答疑等服务。二是手段多样化。在大厅广泛应用电子显示屏、宣传栏、宣传册、温馨提示卡等方式进行税务公开。三是宣传个性化。针对税收宣传与纳税辅导根据纳税人需求，配合有关部门定期开展具有针对性的税收政策、应用软件操作、业务流程等培训辅导，为公司企业下属财务人员举办专题讲座。　　在依法办事方面　　我们严格推行税收行政执法责任制，按岗定责，严格执法责任，逐步实现对税收行政执法行为全方位、全过程的监控、规范与考核。严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事。积极开展执法检查和待

6、办事项清理。制定《中心大厅税收执法检查方案》采取全面自查、检查小组交叉检查、专项抽查多种方法定期开展检查工作。我们定期每周五开展清理待办事项工作，全体人员清理待办事项并做好登记，落实行政执法责任制、过错责任追究制。　　在服务质量方面　　我们始终坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务宗旨，为了最大限度的方便纳税人，不断创新征管模式。先后启动xx地税网上办税服务厅和网上发票领购，开展新开业纳税人培训，率先在全市启动全职能窗口服务，承担新版房产税收一体化试点上线等。大厅落实八项职责，提供导税服务、延时服务、预约服务等服务方式，以人为本践行“微笑服务”以及

7、“绿色通道”。　　我们不断改善服务环境提升办税服务水平，为纳税人提供当日办证服务、现场办结服务、首问责任服务、延时增时服务、纳税辅导服务，在推行首问责任制的基础上，优化纳税服务，提升纳税人满意度，增加服务新举措。　　同时，我们践行“微笑服务”以及“绿色通道”服务。XX年至今我大厅延时服务达1053人次，本大厅共组织纳税人满意度测评7次，纳税人对办税服务的满意度达到99%；共推选出服务标兵35人；XX年至今，民声东路办税大厅收到纳税人感谢信128封，表扬信的数量居各大厅之首。　　在廉洁自律方面　　我们强化廉政教育，构筑反腐倡廉体系。大厅每位