湖南ca数字证书安装使用手册

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1、湖南省数字认证服务中心有限公司湖南CA数字证书安装使用手册二0一四年十二月企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-82251790  公司地址：长沙市芙蓉区乔庄2号省政府经济研究信息中心综合信息楼湖南省数字认证服务中心有限公司湖南CA数字证书安装使用手册一、数字证书的安装1、安装前请先关闭或卸载“防火墙”、“上网助手”等程序及Word、Excel等文档；2、在系统登录页面点击“证书驱动下载”，将证书驱动下载到本地。3、将下载下来的驱动程序解压，并双击“HDSKFSetup_v2.1_20141

2、125_02.exe”进行安装（如图）：4、等待几秒钟后，将出现下面图标，提示完成驱动安装5、安装成功后，可以点击“开始”-->“所有程序”-->“企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-82251790  公司地址：长沙市芙蓉区乔庄2号省政府经济研究信息中心综合信息楼湖南省数字认证服务中心有限公司湖南CA客户端工具”-->“工具”打开驱动客户端界面：6、插入数字证书（初次插入使用，系统将会自动扫描安装硬件驱动），当驱动客户端出现您的证书名称，即可正常使用：一、驱动客户端使用1、KEY口令修改

3、：插入KEY至计算机的USB接口，点击“开始”-->“所有程序”-->“湖南CA客户端工具”-->“工具”，选择“修改密码”企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-82251790  公司地址：长沙市芙蓉区乔庄2号省政府经济研究信息中心综合信息楼湖南省数字认证服务中心有限公司，即可修改KEY口令。如果选择查看证书，可以看到有两张证书，一张为加密证书，一张为签名证书。2、设备信息查看与保存：点击“保存信息”按钮，如果USBKEY正常的话，可以看到设备的序号，容量，系统的基本信息等，并且会提示用户

4、是否需要保存，如果需要保存则会提示保存的位置。如果没有显示设备信息，说明设备可能损坏。一、证书应用登陆首先插入USB_KEY，进入应用系统登录界面，点击证书登录，将会先跳出证书选择框，您选择您名字对应的证书，企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-82251790  公司地址：长沙市芙蓉区乔庄2号省政府经济研究信息中心综合信息楼湖南省数字认证服务中心有限公司系统会提示输入密码，密码如果修改过，则用修改后的密码，如果没有修改过，则用初始密码”123456”，如下图：证书选择框证书选择与输入密码一

5、、常见问题及解决办法问题1：加密设备故障解决办法：重新安装key驱动程序。企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-82251790  公司地址：长沙市芙蓉区乔庄2号省政府经济研究信息中心综合信息楼湖南省数字认证服务中心有限公司可以先卸载证书驱动（点击“开始”-->“所有程序”-->“湖南CA客户端工具”-->“卸载”），然后重新安装驱动。尝试电脑的其它usb接口问题2：“pin验证失败”解决办法：判断key是否被锁，点击“开始”-->“所有程序”-->“湖南CA客户端工具”-->“工具”，选择

6、“验证密码”，输入原始密码“123456”（或用户修改后的口令），如果提示验证失败，请及时与湖南省数字认证服务中心有限公司联系。问题3：无法进入系统或者证件办理无法保存解决办法：如果没有提示输入密码，说明USB_KEY没有插入电脑，请先插入电脑，然后在重新登陆系统或者重新操作。请在使用过程中，一定不要拔出USB_KEY。问题4：驱动客户端可以正常显示证书，但点击“证书登录”，不跳出证书选择框。解决办法：a、务必使用IE浏览器登录系统，而不能用谷歌、火狐等浏览器。b、如果您的IE禁用了ACTIVE控件，将无法正常使用CA控件，可以

7、按照下列流程设置，IE设置具体流程如下：进入IE点击“工具”-》“Internet选项”-》“安全”企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-82251790  公司地址：长沙市芙蓉区乔庄2号省政府经济研究信息中心综合信息楼湖南省数字认证服务中心有限公司-》自定义级别。设置以下项目：ActiveX控件和插件（启用）、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本*（启用）、对未对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化执行脚本（提示）、下载未签名控件（提示）、下载已签名控件（提示）、运

8、行Active控件（启用）。设置完成后，重启IE进入即可。c、如果打开首页，您的IE提示安装“active控件”，您要点击“允许”然后将会提示您安装active控件，点击安装即可企业QQ：4006682666服务热线：400-6682666  0731-8225