地方供电企业微观市场营销环境分析及对策

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1、国家职业资格全国统一鉴定营销师论文（国家职业资格二级）论文题目：地方供电企业微观市场营销环境分析与对策姓名：身份证号：准考证号：所在省市：江苏省连云港市所在单位：连云港市供电公司地方供电企业微观市场营销环境分析与对策（姓名）连云港市供电公司摘要：市场营销环境是企业的生存空间，是企业营销活动的基础和条件。任何企业都是在不断变化着的环境中运行的，都是在与其他企业、目标客户、社会公众的相互联系中开展市场营销。供电企业作为经营主体，也是在一定的环境条件下开展市场营销活动的。这些不断变化的环境，一方面会给供电企业产生新的市场发展机会，另一方面，也会给供电企业

2、带来种种挑战。本文结合地市供电企业的具体情况，对其微观市场营销环境进行了分析，并就供电企业面临的机会和威胁提出若干对策。关键词：地市供电企业微观市场营销环境对策市场营销环境是指影响、制约企业进行市场营销活动的各种力量和因素的总和。根据影响力的范围和作用方式，市场营销环境可以分为宏观营销环境和微观营销环境。微观营销环境是指与企业营销活动发生直接联系的外部因素。企业必须认真研究微观营销环境的各个部分，从而更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。一般来说，企业的微观市场营销环境包括企业本身、顾客、市场营销渠道企业、竞争对手和社会公众。1

3、地方供电企业微观市场营销环境分析电力行业由于其产品的特殊性以及在社会发展中处于重要地位，营销环境的分析显得尤为重要。供电企业的微观市场营销环境，主要包括供电企业内部环境、电力供应者、电力客户、竞争者和社会公众。1.1供电企业内部内部环境是企业经营的基础，是制定营销策略的出发点、依据和条件。面临相同的外部环境，由于具有不同内部环境，电力企业电力营销活动的效果往往不一样。随着供电事业的发展、壮大，地市供电公司的企业管理体系逐步完善，管理效率和效益稳步提高。以连云港供电公司为例，2001年7月，连云港供电公司正式挂牌，公司隶属于江苏省电力公司，下辖赣榆、

4、东海、灌云、灌南等4个县供电公司，主要经营、管理、建设连云港地区电网，担负着保证连云港市480万人民群众生产、生活用电的责任和义务。连云港供电公司以创建国际一流供电企业和建设学习型企业为契机，新技术、新设备、新工艺得到了广泛应用。如电网调度自动化,电力负荷管理,企业综合信息管理,发电机组自动化技术，变电站无人值班和综合自动化监控技术、配电自动化技术、配电地理信息系统（GIS）、客户服务技术支持系统等在电力生产、输送、营销的全过程的应用,大大提高了连云港市供电公司的生产和供应能力。降低了生产和营销成本，提高了管理和服务水平。1.2电力供应者电力供应者

5、包括火电站、水电站、燃油或燃气发电企业等各电源供应商。实行厂网分开以后，发电企业与供电企业之间的关系由网厂一体化内部生产经营协同合作关系，转化成名副其实的商品交换关系。处于电网企业上游的、负责资源供应的各发电企业的供应能力，以及讨价还价能力，直接影响到电网企业营销活动及其营销目标的实现。电力改革在发电环节引入竞争机制，促进了发电企业控制成本、提高效率和电力行业的市场化运作。从长期来看，将会逐步实现全国联网和跨国联网。通过在供应侧引入竞争，可降低供电成本，这将有利于降低供电企业购电成本。1.3电力客户按照电力客户特点与购买目的不同，电力市场可分为消费

6、者市场、生产者市场和趸售商市场。消费者电力市场是指所有为了个人消费而购买电力的个人和家庭所构成的市场，主要由居民、非居民等组成；生产者电力市场是指所有购买电力并用于生产经营其他产品或服务的产业所构成的市场，主要由一、二、三产业的企业所构成；趸售商电力市场是指通过购买电力再转售给其他客户，以获取差价利润为目的的趸售供电企业所构成的市场。随着我国电力体制的改革，电力市场的逐步确立，供电企业已经不能使用行政手段进行电力销售，过去的行业优势也逐渐消失。此时，供电企业必须站在消费者的角度思考问题，真正满足消费者的需求。虽然在售电环节还没有引入竞争，仍然实行营

7、业供区许可制度，但用户的地位已经开始变化。近年来，居民生活水平不断提高，人居环境不断改善，城乡居民对生活质量的要求越来越高，他们对电能质量和电力服务的要求也日益提高。1.4竞争者从行业角度来讲，竞争者是指那些提供同类产品和服务或者相互替代产品和服务的企业。供电企业竞争者包括其他潜在进入者和替代品。1.4.1潜在进入者随着电力体制改革进一步深化，每个电网可以向其他电网报价竞争、销售电力，同时也会允许其他电网将价格更低的电力销售给自己区域内的企业。另外，随着国际交流的深入也不排除外资进入电网特别是配电网的可能。1.4.2替代品电能作为清洁的二次能源，与

8、一次能源相比，在很多实用领域有不可替代性。但在许多实用领域，一次能源仍可替代二次能源。如在终端能源市场上，一次能源可替代电