和你的客户谈恋爱

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1、和你的客户谈恋爱一、理念法则客户并非上帝要把客户当恋人（信念和焦点放的位置，对客户的好处和帮助）异性相吸好成功打铁尚需自身硬真爱无敌1、客户并非上帝忽视自身价值过度抬高客户贬低自己现实生活中顾客与上帝的素质相差甚远顾客愿做普通人（专卖店与超市的区别）2、要把客户当恋人敌人、堡垒、骨头、吃掉、拿下建立正确的客户观成功法则：要想收获必须先要付出让你的态度赢得客户开始我们的恋爱之旅吧3、异性相吸好成功男性对于女性同情和关心，防范心理少女性在男性业务员前扮演女强人的角色4、打铁尚需自身硬1不贬低对手2三大优势与三大弱点3独特卖点，突出我们的优势门当户对郎才女貌5、真爱无敌如何对待恋人的拒绝每次拒绝是

2、成长得的机会拒绝是因为别人对你的不了解选择了销售就是选择了被拒绝拒绝也可以兴奋算出价值你的收入来自于你的拜访总量成交总在五次拒绝以后桥基拉德30比1的概率29个拒绝每个不要是不是那里错了胖子笑话倒计时数目二、目标法则洞察市场区域特征寻找恋爱对象调查恋人资讯筛选恋爱目标制定恋爱计划1、洞察市场区域特征对市场经营的环境进行调研市场需求总量和模式分析市场行情调研市场营销主要策略分析2、寻找恋爱对象准客户必备条件与特点（需求、购买力、决策权）谁是我的客户他们会在哪里出现我的客户什么时候会买为什么我的客户不买谁在同我抢客户2、寻找恋爱对象媒婆介绍法自由恋爱法电话联络法连锁介绍法鸿雁传书法网恋法守株待兔

3、法3、调查恋人资讯调查客户单位所在地区的工商部门当地的税务部门，纳税情况和口碑信誉与该单位的职工交谈通过相关部门和其合作单位请直接请求对方出示相关的资信证明4、筛选恋爱目标一凡事持否定态度1、信心是任何购买的关键；2、行动之后比行动之前好；3、假如一个人对生活不抱肯定的态度，就不可能去购买；4、凡事百般挑剔，难以相处；二、很难向他展示产品或服务的价值1、不给你介绍或展示产品的机会；2、也不愿意了解，一开始抱怨，讨价还价；3、价格与次品比较，激怒你；4、筛选恋爱目标三、即使做成交了那也是一桩小生意1、拳击手，挨打的被动局面，赖在那里；2、销售规格佣金得不偿失；四、没有后续的销售机会1、几个月、

4、几年、不可能再向你购买；2、不能引发未来销售关系；五、没有产品见证或推荐的价值；1没有影响力；2无知名度；3不太受人尊敬；4不认识潜在客户；5认识也不会介绍给你；4、筛选恋爱目标六、他的生意做得很不好；1抱怨所有的人、生意太差、竞争对手、政府；2讨价还价、延迟付款、花很多时间讨债；3欠款；七、客户地点离你太远1、长途跋涉；2、花很多时间、时间；3、效率太低；把同等时间花在其它客户身上效益更好；4、筛选恋爱目标一对你的产品与服务有迫切的需求（越紧急、细节、价格、要求越低）1、迫切需要；2、解决问题；3、获得立即好处；二、与计划之间有没有成本效益关系1、直接降低成本；2、明确可算出；3、成本回收

5、快；4、轻易决定向你购买；5、不需太多时间评估；4、筛选恋爱目标三、对你的行业、产品或服务持肯定态度对你过去产品，行业、服务认可；四、有给你大订单的可能大订单、大采购五、是影响力的核心、影响力中心，行业中信受尊崇；拥有赢得许多优良口碑与推荐；4、筛选恋爱目标六、财务稳健、付款迅速（一开始找对人，四两拔千斤、业界、领导、影响力、协会主席、秘书长）；1产品卖出去，收到钱；2这是位好顾客、可惜收钱、获得更多订单七、客户的办公室和他家离你不远1、省时、省力、省钱、高效；2、销售人员有效工作时间限面对面；3、情绪、体力、精神、最高回报；5、制定恋爱计划三、会晤法则准备工作要充分电话邀约讲方法第一印象很

6、重要问对问题知信息倾听是一种美德洞察身体语言不要急于求成1、准备工作要充分形象准备相亲身体准备身体是革命的本钱精神准备（焦点法则，预测成功画面）专业准备（了解自己与对手，博学多才、硬件、软件、使用、规则习惯、突出特点）顾客准备医生心脏病　走不出去消极　节省车费水的例子博学杂学家了解自己为何同你买2、电话邀约讲方法准备工作：目标客户的姓名、年龄、职务；客户的单位名称及营业性质；打电话的目的和理由准备要说的内容客户可能提出哪些问题如何应付客户的拒绝2、电话邀约注意事项根据对方的工作性质来选择打电话的时间邀约会晤时间要征求对方的意见要讲方法选择地点要适宜有中间人的话到中间人的私人场所最好简单的业务

7、可以通过吃饭解决但你说饭店面对对方拒绝如何顺势向下问挂电话讲究方法通话时间要控制3、第一印象很重要专业形象很重要开场白也很重要恭维法：赞美客户的单位或公司赞美客户的名气赞美客户的仪表赞美客户的特长赞美客户的工作环境赞美客户的产品和服务3、第一印象很重要攀亲法主动求教法小恩小惠法帮忙法（做与业务无关的事）4、问对问题知信息N现在E满意A不满意D决策者S解决方案F家庭O事业R休闲M金钱谈话不仅是谈业务东聊西聊找到