管理和信息系13级学生

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1、管理与信息系13级学生顶岗实习手册系（院）管理与信息系班级13级工商企业管理学号201312061033姓名周婷实习单位及部门招商信诺人寿保险股份有限公司指导教师谭新兰实习时间2015.12-2016.426目录1、保险职业学院院外实训管理办法（简化版）2、实训期内各周实训周记3、学生自我总结4、学生自我鉴定表与实训单位鉴定表5、毕业实训成绩评定表26第一周周记月日~月日（包括实习内容、实习收获、实习体会、建议等）窗体顶端窗体顶端周婷，第一周，12月1日——12月7日老师，你好！不知不觉间我来到深圳有一星期的时间，因为公司没有包食宿，所以本来是12月3号到公司报到的我们，

2、提前就到了深圳找房子。来这里是带着激动与忐忑的心情的，一方面觉得自己终于可以去赚钱养自己，可以分担家里的重担；可另一方面又没有正式的去工作过，不知道职场是怎样的节奏，到了之后，还是感觉到了深圳的快节奏生活。而人生地不熟的我们，在租房时就请公司的姐姐帮忙一起去找的，因为来的早，前面几天没到报到日期，我们一直在为布置自己的小窝而四处置办，12月2号，我们去将入职所需要的体检，办银行卡等弄好。终于到了报到时间，到公司后，公司给我们保院的小伙伴办了欢迎会，见到了公司领导，听了她们对保院的信赖和对我们的期许！然后，与公司签订了协议。当然最高兴的，还是见到了宋主任和袁老师，在离开学校

3、的这么一小段时间里，才深切的感受到在学校里的时候，我们是多么幸福！在经历了这磨难的几天后，见到用宋老师的话说，就是“娘家人”真的是很感慨，宋老师还叮嘱我们在公司要有‘空杯’心态和坚持的心态，我觉得这正是我们要学习和磨练的职业修养吧！对了，公司星期天还举办了趣味运动会，我们新人也参加了开场式，做了体操，可能是因为还没正式入职吧！感觉到我们还没能融入到公司中。这星期大概就是这样匆匆忙忙中，正式培训的时间是从明天开始，下周再分享的我的职场生活吧！预知后事如何，请听下回分解！窗体底端窗体底端签名：年月日26第二周周记月日~月日（包括实习内容、实习收获、实习体会、建议等）窗体顶端周

4、婷，第二周，12月8日——12月14日老师，你好！我们是在招商信诺实习的，来到公司实习后，公司并没有急着让我们上线打电话，而是安排了半个月的培训期，现在培训了一周了，在这一周时间里感觉自己学到很多，不敢想象，如果和以前那样，直接上线打电话，会有几个可以听我讲到第二句话，虽然只培训一周，但能感觉到，保险公司的培训还是很有用的，培训班主任老师很尽心，她自己也是在前线做过，也是从电销坐席做起的，所以她经验很丰富，公司也很好，不只是一个培训老师给我们上课，公司的销售精英和高层经理也给我们讲她们的经验，让我们学习到很多，学习才知道话术很重要，一句话怎么说漂亮，怎样才让客户接受产品，

5、这些都是有技术的，而一个产品的亮点很多，要看你怎么去介绍。刚开始，觉得半个月培训时间有点长，现在觉得半个月好像不够自己去学，去了解公司，去学透与客户怎么相处，现在多学点，才不会让自己与客户接触时出丑，每天上下班培训，让自己的时间过得很充实，还有一想到培训结束时，还会有考核，总觉得心里紧张，现在还是培训，大家都是新人，在一起上课几天还算熟了，可真到了下团队，我能不能和团队融洽的相处，心里也是会有些想法的。对了，我们还去招商信诺的总部去看了，总部在招商大厦里，感觉比我们这边的分部，好很多呢！我希望自己好好加油，早日出单。老师，你要不要买保险啊！要买寿险的话，可以来找我啊！窗体

6、底端窗体底端签名：年月日26第三周周记月日~月日（包括实习内容、实习收获、实习体会、建议等）窗体顶端周婷，第三周，12月15日--12月22日老师，您好！这一段时间主要就是培训培训啦！特别是22日的过关考核很重要的，过不了的话，是不能上线打电话的，所以我们很紧张，因为如果不能过，又得回去培训，就真的有点难熬。在培训期间我们有过集体做作业做到凌晨一两点，或者打电话骚扰朋友家人练话术，只为了让自己之前的努力没有白费，可以顺利的通过考核，正式上线。在18号和21号的上午，老师有安排我们上线测试，就是真的去打电话，和线上的客户接触。第一次，进系统都有点手脚忙乱的感觉，第一次，打电

7、话就更紧张了，第一个电话讲了两秒，人家就挂了，心里还好，没事这样安慰自己，后来两个又挂了，我就觉得好忧伤，这是怎么啦？后来找老师一看，老师让我打她电话，结果是因为我的耳麦是坏的，对方根本听不见，所以秒挂了。找出原因后就好很多了，因为至少是有人听我讲话啦！我们是以赠险开口，转到付费险的，所以有些人还是愿意听我们讲，不过他们总是说要考虑考虑，然后，我就不知道怎么办了。那一上午过得很快，也让我们知道了电销难做，下午就是听我们的录音，找自己的不足，其实不足时很多的，嘻嘻！不过老师还是夸了我们，虽然我觉得她不容易，因为刚好是星期五，周末