第五章微观社会工作方法

《第五章微观社会工作方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第五章微观社会工作方法第一节社会个案工作一社会个案工作的概述（一）社会个案工作的定义北京大学教授王思斌教授认为，社会个案工作是由专业社会工作者运用有关任何社会的专业知识和技巧，为个人和家庭提供的物质和精神方面的支持与服务。目的在于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题、达到个人和社会的良好福利状态。本书给出一个简明定义：社会个案工作是社会工作者运用专业知识为个人和家庭提供一对一的服务，帮助解决困难或问题，并增进社会福利。（二）社会个案工作的本质案主的问题一般来源于三种不同的情况：第一，个人生活与环境造成的问题。第二，个人人格内在因素造成的问题。

2、第三，个人外部状况与内在因素造成的问题。二社会个案工作的发展历程（一）萌芽时期（二）重视社会因素影响的时期（三）重视心理因素的时期（四）综合时期三社会个案工作的理论与模式（一）功能派社会个案工作功能派社会个案工资的实施原则可分为下列五点说明：1在提供服务时要求案主参与，借以并诊断案主的问题，然后针对问题给予持续性的修正。2个案工作者必须善用服务过程中的不同时段，使案主的潜力充分发挥出来。3运用地方资源，使各种机构充分发挥其专业功能。4注重服务的结构与形式，以增进服务的效率。5配合机构设立的目的，运用专业关系以协助案主改变，经过案主对其生活

3、情境的感受和经验而引导案主重建新的自我。（二）心理暨社会派个案工作“人在情境中”是其中心概念，用以描述个人和周围环境的互动。这个学派强调严守个别化服务的原则，认为个案工作者只有针对个人情境的全部状态进行诊断性的了解之后才能掌握问题，才能做到真正个别化的服务。他们主张一个人的过去经历能影响其现在，所以了解个人的过去经历有助于明白甚至改变案主的现状。“危机调适”一词于1944年林德门提出，它是一种对处于生活危机状态中的人施以短期性治疗的办法。危机调适的主要目标有两个：第一，缓和不当压力对案主的影响，协助案主采取适当的办法改善环境；第二，促进案

4、主处理问题的能力，协助案主至少恢复其遭遇前的适应能力，或进一步增强其适应能力。（三）问题解决派社会个案工作这派看法的出发点是认为人的一生其实就是解决问题的过程，从出生到死亡，人处处需要解决面临的问题，以获得快乐、筹赏、安定、舒服以及适应，而尽量避免痛苦和惩罚、偏颇不安或不能适应的情形发生。问题解决模式有所谓4P，即救助者person、所遭遇的问题problem、社会服务机构place、问题解决过程process。（四）行为修正派社会个案工作有关操作性行为的修正技术很多，最根本的有正向加强、消除、分别加强、反应养成和处罚等做法。有关反应性行

5、为的修正技术主要有三种：其一是系统消减敏感法，即通过制约，使案主产生与其问题行为相反的一套期望行为；其二是转换敏感法，要求案主对其喜好之物作令人厌恶的联想，于是之前所好之物产生嫌恶的反应；其三是所谓的洪水法，是案主尽量想像甚至让他直面令他产生恐惧感觉的刺激物，待案主逐渐习以为常之后，不再产生不正常的反应。四社会个案社会工作的形式（一）会谈会谈是社会个案工作的主要形式，贯穿于个案社会工作的全过程。个案工作者通过会谈了解案主的情况、需要，并通过会议及其他方式协助案主处理其困难、问题。会谈一般包括三个阶段：开始阶段、发展阶段、结束阶段。（二）访

6、视访视的地点要根据个案工作的实际需要决定，一般是案主的家庭、此外还有学校、工作单位等。为了使一次访视能够有效进行，必须注意下列事项：第一，明确访视的目标。第二，做好访视的准备。第三，选择访视的时间。第四，访视时的服装。第五，访视时的态度。（三）纪录纪录的内容包括一般的基本资料（如姓名、性别、年龄等）、案主的问题、案主对自己问题的看法，以及个案工作者对案主问题的分析、处理经过等。通常有以下三种记录方式：（1）流水账式（2）对话方式（3）分段方式。五社会个案工作的过程（一）申请与接案（二）研究与资料收集（三）诊断与服务计划（四）服务与治疗过程

7、（五）结案与评估第二节社会小组工作一社会小组工作的概述（一）社会小组工作的定义社会小组工作是指社会工作者运用专业方法和技术，协助和引导小组成员进行互动和互助，以促使小组成员个人行为的改变和社会适应能力的提高，并达到小组目标，促进社区和社会发展。（二）社会小组工作的特点第一，社会小组工作所适应的小组性质。第二，由社会小组工作者参与并指导小组的活动。第三，以小组情景与小组互动作为个人发展与治疗的基础。（三）社会小组的功能第一，影响个人发生转变。第二，社会控制。第三，用群体的力量来解决问题。第四，再社会化。二社会小组工作的起源与发展（一）社会小

8、组工作的起源1844年英国人乔治.威廉首先在伦敦创办了世界上第一个青年会。青年会通过开展各种团体活动，促进了青少年身心的全面发展，由此形成了小组工作的雏形。初期社会小组工作的另一种形式是儿童服