微观社会工作方法

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1、第八章微观社会工作方法第一节个案工作socialcasework人生不如意者十之八九。在每天的日常生活中，都会有许多社会角色或者社会任务期待着人们去完成。学习如何做称职的父母、配偶、子女、学生、雇员、同事或是老板等。人们在履行这些角色的过程中，常常会遇到一些困难或问题……这些生活适应或社会角色履行中的困难、问题和需要在任何社会、任何时候都可能会发生。个人和家庭需要一些立即的、有针对性的协助，以使他们正常地发挥社会功能。一、什么是个案工作【玛丽·里士满】透过个案工作来帮助案主(client)发展人格。【高登·汉密尔顿】个案工作是一种有意识地调整个人与社会环境关系的过程。【佛罗伦斯·霍利斯

2、】“心理－社会”的治疗方法。【鲍尔斯】是一种艺术，它运用人际关系的科学化的知识和技巧，来激发个人的才能及社区的资源，使案主与其周遭环境产生更佳的适应性。个案工作的定义社会个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。以个人及单个家庭为对象的一种社会工作方法。二、个案工作的起源和发展1917年玛丽·里士满出版《社会诊断》一书是社会个案工作开始成为社会工作专业方法的基本标志。个案工作发展的五个阶段（

3、一）萌芽时期（19世纪—20世纪初）强调个人的道德因素的时期，社会个案工作开始萌芽。（二）初步形成与体系化时期（慈善组织会社后期—第一次世界大战结束）重视社会因素影响的时期。（三）个案工作的专业化与学科化时期（第一次世界大战结束—20世纪30年代）重视心理因素影响的时期。强调“案主自觉”原则的运用。强调个案工作者在工作中应该秉承客观与理智的态度，不能掺入个人的情绪反应乃至偏见，以维持与案主的专业关系。（四）多元发展，综合时期（第二次世界大战以后—20世纪60年代）强调综合因素影响的时期，社会个案工作方法趋向完善。第二次世界大战后，个案工作进入以综合为特征的发展阶段，呈现多元化发展局面。（五）扩

4、展时期社会个案工作的新发展（20世纪60年代至今）社会工作专业方法与实务开始出现了整合化的趋势。20世纪80年代开始，强调个案管理成为社会个案工作的一种最新趋势和潮流，综合性的个案管理模式，使个案工作形成了专门化与综合化相结合的趋势。三、个案工作的模式（1）主要理论第一，人的行为失调或行为障碍，是其内在人格缺乏与自我不完善的外在表现；第二，认为人作为其生活与其中的社会环境整体的一部分，整体中任何一个部分的改变都会影响个体；第三，人在情境中（核心）（一）心理社会学派个案工作（一）心理社会学派个案工作（2）心理—社会学派个案工作的实施特点强调专业关系在个案工作、个案治疗中的作用。重视心理社会调查。

5、重视诊断。治疗的方法。心理—社会治疗模式服务技巧直接治疗技巧间接治疗技巧非反思性技巧反思性技巧支持直接影响探索-描述-宣泄现实情况反思心理动力反思人格发展反思（二）问题解决派个案社会工作（1）问题解决派个案社会工作的理论假设人类生活是一连串的问题解决过程；一个人缺乏处理其自身问题的能力，往往是由于它缺乏动机、能力以及机会，致使其难以采取适当的方式解决问题。（2）问题解决派个案社会工作的目标第一，引导并增强案主寻求改变的动机：第二，增强服务对象的自我功能，包括增强其认知、判断、选择、理解、情感以及行动方面的能力；第三，提供服务对象问题解决或减轻问题所必需的机会与资源。（二）问题解决派个案社会工作

6、（3）问题解决派个案社会工作的实施特点（教材178）第一，对问题的界定。要求将问题界定为具体的、可以解决的；第二，提供解决问题的新经验。（二）问题解决派个案社会工作（三）行为修正派个案工作模式起源于19世纪末，20世纪50年代该派受到心理学界的普遍重视，并开拓了其临床领域，到60年代发展成为临床和助人领域的重要科学，70年代行为学派成为个案工作的一个分支学派。（1）行为修正派个案工作模式的主要理论行为学派以学习理论为基础，其工作特点是在人的外显行为上。行为修正派以削弱不适应行为，增强适应行为为主要目的，能够削弱或增强行为的理论与技巧成为该派关注和发展的重点。（三）行为修正派个案工作模式（三）行

7、为修正派个案工作模式行为修正派操作制约派反应制约派社会学习派反应制约派：该模式强调刺激—反应模式，即反应必须由刺激引发，反应的性质也由刺激的性质所决定。行为的学习过程是一个在刺激和反应之间建立关系的过程，这种关系一旦建立，某一刺激就能引发某一反应，这样就产生了学习效果。又称工具模式，斯金纳创立。认为行为模式能否建立，以及行为模式的方法都是由前行为结果来决定的。行为反应是由以前行为结果来决定的，从而