组织行为学自考题库

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1、组织行为学自考题库组织行为学考点1.1管理者和组织行为学组织行为学:组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织行为的有效性。1.5跨文化的组织行为学霍夫斯蒂德的五种文化维度:五种文化维度:一、权力距离权力距离是指组织成员接受组织地位不同而造成成员间待遇差异的程度。高权力距离国家的价值观表现为：〈1〉不平等从根本上讲是好的；〈2〉每个人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低；〈3〉大多数人应依赖一位领导；〈4〉掌握权力者被授予特权；〈5〉掌握权力者不应隐藏其权力。一个权力距离大的社会认可组织内巨大

2、的权力差异，员工对权威显示出极大的尊敬。相反，在权力距离小的社会，上级仍然拥有权威，但员工并不敬畏或惧怕他们的上司。二、不确定性规避在不确定性规避这种文化中，组织成员主动按照规范、规章和政策等依据，设法降低工作任务或程度含糊的程度。高不确定性规避国家的价值观表现为：〈1〉避免冲突；〈2〉不能容忍不正常的人和思想；〈3〉法律非常重要，应被遵守；〈4〉专家和权威通常被认为是正确的；〈5〉统一思想是重要的。一个高不确定性规避的社会中，组织成员可能有更正式的规则，人们对异常的思想和行为缺乏容忍，社会成员趋向于相信绝对真理，工作的流动性也很低。三、个人主义与集

3、体主义个人主义指的是一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己的或直系亲属的利益。其主要特征是：〈1〉人们对自己负责；〈2〉个人成就是理想；〈3〉人们不必动情地依靠组织和群体。集体主义是与个人主义相反的，它表现为一种紧密结合的社会特征。在这种结构中，人们希望自己所属的群体中的其他人在他们遇到困难时能够帮助自己，以这种安全感为交换条件，个体要对组织表现出绝对忠诚。具体显现在：〈1〉个人的身份以群体成员关系为基础；〈2〉群体作决策是最好的；〈3〉群体保护个人来换取个人对群体的忠诚。四、男性气概与女性气概男性气概：具有阳刚之气、上进心强、竞争意识

4、强、社会责任感强。女性气概：阴柔、优柔寡断、追求稳定性。五、长期倾向与短期倾向长期取向的国家遵循如下准则：〈1〉储蓄应该丰裕；〈2〉固执坚持以达到目标；〈3〉节俭是重要的；〈4〉对社会关系和等级关系敏感；〈5〉愿意为将来投资；〈6〉重实效的传统和准则以适应现代关系；〈7〉接受缓慢的结果。2.1个性概述个性的决定因素：（1）遗传因素：指受基因决定的因素。（2）社会化因素：家庭、亲戚朋友、学校、社会文化背景,包括:成长的文化背景、早年的生活条件、社会群体规范及其他体验到的影响因素。（3）组织环境因素：包括奖酬制度、工作设计、领导风格等。（4）偶然因素/境

5、遇：如突发事件、重大变故等。2.2个性测量大五模型:（1）外向性:个体对关系的舒适感程度（2）随和性:个体服从别人的倾向（3）责任心:对信誉的测量（4）情绪稳定性:个体承受压力的能力（5）经验的开放性:个体在新奇方面的兴趣和热衷程度2.3组织情境中的个性一、控制点控制点是指相信他们能够控制影响他们行为的程度。1、内控型:（1）特点：他们相信命运掌握在自己手中。（2）与工作满意度、离职率的关系：内控型员工工作满意度较高，离职率较低。（3）适于复杂的环境和工作。2、外控型:（1）特点：他们认为自己的命运由外部力量控制。（2）与工作满意度、离职率的关系：外

6、控型员工工作满意度较低，对工作的关心不如内控型员工，他们的离职率也比较高。（3）适于结构分明、有严格指示的工作。二、马基雅维里主义1、特点：高马基雅维利主义往往具有较强的支配欲，容易做出有失道德的行为，讲求实效，为达目的不择手段。2、高M是否是好员工？3、他们在三个方面工作成效显著：（1）当他们与别人面对面直接交流时,（2）当情境要求的规则和限制最少时,（3）情绪卷入与获得成功无关时。三、自尊：1、含义：人们在对自己的喜欢程度上也有很大差异，这种特性就是自尊。2、低自尊与高自尊：高自尊的人认为自己有能力在工作中取得成功。低自尊的人比高自尊的人更容易受

7、到外界的影响，他们依靠外界对他们的积极评价，结果比高自尊的人更倾向于从别人那里获得肯定，也更愿意与他们所尊重的人的信仰和行为保持一致。在管理职位中，低自尊的人更倾向于让人满意，不可能做出不受欢迎的事情。高自尊的人比低自尊的人对工作更加满意。四、自我监控：1、含义：自我监控是指一个人依据外部环境因素调整自己行为的能力。2、特点：高自我监控的人对外界的暗示非常敏感，更加注意其他人的行为，并且能够根据具体情境调整自己的行为，善于在组织中搞政治。低自我监控的人则保持一贯性，他们在任何情况下都表达真实的立场和态度。五、A型人格见课本第31页1、含义：2、特点：

8、2.5态度与行为一、态度的含义：态度是个体对于某物、某人或某事的评价性陈述。二、态度三要素1、认知成分：指个