学籍系统操作疑难解答

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1、系统环境1-51、浏览器版本问题建议使用IE8及以上版本的浏览器，其他浏览器（如360流览器）可能无法正常显示“注销”按钮。2、系统登录和退出登录密码设定应为8位以上带字母、数字和符号的安全密码。退出系统时点击右上角的“注销”按钮进行退出，不可直接关闭网页。如果没有显示此按钮，建议更换浏览器。XXJJ系统环境1-53、忘记密码怎么办？将用户名和ID报上级学籍系统管理员，申请密码重置。4、账户提示被锁定怎么办？锁定后30分钟会自动解锁，或急需登录可报请上级管理员解除锁定。5、运行模板采用的Office版本有要求吗？要求Office2003版本。使用高于offic2003版本需将文件保存为2003

2、格式（后缀名为.xls）XXJJ信息采集6-106、学校基本信息中校名和隶属教育局错误怎么办？教育部会在特定时段内放开权限，校名充许学校修改，隶属关系由市局重调。7、身份证号没错却总提示身份证信息有误怎么办？仔细检查身份证号，后面如果有带字母的，请按照大写录入；仍不行，要求家长到户籍部门核对；再不行，搁置，待请示处理。8、进城务工子女如何界定?对市区学校而言,是指市区以外的学生XXJJ信息采集6-109、没有身份证号的学生信息怎么录入？证件类型选“其他”，身份证号不填即可。无户口的大陆学生和港、澳、台、外国籍、归国学生可以其他大量学生采录完毕后集中处理，建议在“在校生注册”界面直接录入（不用模

3、版导入）。学校审验确认后出具相应在校就读证明（见省厅文件附表）。学校上报完毕，向教育局上交本校学生信息表时，应提供此类学生名单和相应证明材料。10、港、澳、台、外国籍、归国学生录入时，出生地或户口所在地区划无通过系统较验，怎么办？此问题已向上反应，等待解决。XXJJ照片采集11-1211、采集照片要求照片尺寸为390*480像素，或者是2.6*3.2厘米，这两个尺寸大小是一样的，分辨率150像素/厘米，单张大小控制在60K以内，上传压缩包大小控制在5M以内。以前采集的照片如果尺寸符合，且学生面貌变化不大的可以使用，否则重新采集。12、无身份证号的学生照片怎么采集？如何导入？无身份证号学生，其照

4、片文件命名规则为：学校标识码_班号_姓名，并建立单独文件夹存储全校所有无身份证号学生的照片文件。导入时可批量导入，也可在学生单个录入界面直接导入。XXJJ采集模版13-1913、检查后提示“下标越界”、“类型不匹配”错误怎么办？重新下载新模版。个别情况下还会出现换了模版还是不行的，这种情况说明你输入的信息中有错误，比如加回车了或者出生日期位数，请仔细检查数据。14、检查完之后提示关于班号的错误要怎么改？将把模版中的班号修改成与系统中的对应一致即可。15、学生模版里的信息可以复制粘贴吗？可以。在粘贴时候选“选择性粘贴”的“数值”来粘贴。XXJJ采集模版13-1916、版打印预览为什么是空白表？学

5、生信息表格每生一张，内容各不相同.模版中学生很多，故无法实现对模版内所有学生信息的预览。17、检查后提示“年龄不在xx-xx范围内”怎么办？这只是警示，不影响导入，如无其他错误可直接上传。18、模版错误未修正前可打印吗？可以，但会有纠错的提示。XXJJ采集模版13-1919、打印出信息表为什么内容和项目名称一样，即姓名叫“姓名”？后台默认模版第一行（列标行）为第一名学生。下图中选从“2”开始打印，“2”打印出来就是模版中第一名学生。XXJJ模版上传20-2720、模版较验通过就一定能成功上传吗？较验成功，只表明信息通过了模版自带程序的较验，上传（导入）时还要通过学籍系统的处理，处理结果有四种状

6、态：①待处理：系统正在查重，时间长短因系统忙碌程度而异。②成功：系统完成查重，没问题的学生显示在学校审核里待审核，有问题的学籍会显示在问题学籍中。③失败：说明模版有错误，点击上传记录会显示错误信息。④不符合模版：请确认模板中“上下学距离”项不含汉字且小数位不超过一位。同时，不排除系统处理失败的可能.XXJJ模版上传20-2721、模版上传后，如何查看处理结果？学籍导入界面下可导入模版，同时也可查看所有模版上传记录。22、模版上传失败，却查不到该模版失败记录，为什么？网络原因--申请超时---失败；务服器过载---处理超时---失败。遇此情况可换时间再次上传。23、模版上传“失败”，其中信息正确

7、的学生成功了吗？模版上传失败是指整个模版文件未能导入，包括模版中所有学生，需修改信息，重新导入。XXJJ模版上传20-2724、上传失败，重新导入，原来失败的模版怎么办？新模版由失败模版编辑而成，原模版已不存在。系统中显示的仅是一条日志记录，无需处理，也无法请除。25、上传成功后，怎样才能看到已上传的学生？返回“学籍注册—学籍注册”界面，在上方查询条件中置入查询条件，下方即可显示学生列表。但每页最