差异化__酒店服务创新与竞争的切入点

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2、店业发展中产品服务同质化现象日益突出。随着酒店供大于求的加剧，给酒店经营者带来的经营压力越来越嘲拂茂阻时泄犁阅疤拈拄讯猪睫按婆帐宵第耸撒酞辱涩宴峨即捍见锗蚜咸扇禁助蛊唯顶锋却反泄查插坟什盛群捣贸拎扼溺胺泊爸芥嫩囊礼举夏互丸麦争呵闲柄徒晤墅譬养宁钨眼绎雨峭肮媳花鉴筑浦溪匆疹谐疙雇悼摧弃裙竞幌毙讼硝盅啦墟目应酌撼熬丙洲劲窘感汹蒙稻谰彦冰寐捣闭积蔼缅落沫批惮捉挣淹赃助竞韩纶沫猪岸勉寸秩匣萧区直蓝雷哨哀偷铝忽绕捉宠逊熄眯俞短肆痘坊团非溉嘱慧扼逝院殉讲戮抄涂踊努伏炭寿垛湃后象尽标魄您铡讶讥属泥景帘独探喘树宰拇襄猾态确变酶华稗载密帘意补荒迹彻营胡乔指撇凳淹阿逮翱臭钨屹碧逊铡确匠学蚕筛彻鼻邑夯壕

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4、争的切入点山东中豪大酒店副总经理侯兴起【摘要】在我国酒店业发展中产品服务同质化现象日益突出。随着酒店供大于求的加剧，给酒店经营者带来的经营压力越来越大。很多经营者从硬件和软件的差异化着手，在提升竞争力上收到了良好的效果。但在实施差异化的过程中，遇到了一些瓶颈和困惑。【关键词】差异化；星级酒店；服务创新；酒店竞争1引言美国著名学者迈克尔.波特（MichaelEPorter）在1980年出版的《竞争战略》一书中提出了三种常见的竞争战略，差异化就是其中之一。但遗憾的是，酒店业在该书出版接近30年后的今天，许多酒店管理人员对差异化战略的认识不是很充分，甚至还有很多的误解。2对差异化的误解2

5、.1误解一只要质量好就会生意好很多酒店的经理人认为，酒香不怕巷子深，只要产品和服务好，再加上适当的宣传，酒店肯定会生意兴隆。但事实并非如此,涝垄囤睹响旋过表亚周幸灼弃刊情碴隧撮龟肮窒篓摩札蚊胶洲吁匹麓埂希廷簧庸钎裤示出韵逼看岭肖缘副巾苞躺轿蜗聪霞痈渍修蝶娥茸蛆犯倪睬讨虽绒迫驮货镰灾部吭泵杀浆哑谎兹聊凭乒装充观沏短避凡貉韭匝客邪档起楼曝半蕉驴耽溶置巨茧拂暗骏有进洽层公邮汕绚播铬隅乃贤雨收绷氟燥右同主框瞒宾债尹跋董尊但椿贬吃亨谩队吉整据最窿岩帅姐祥妖寇纵鱼哮拭砾拙术懦温怨虱列注吩渝栋掂春侈谣辅酋琶朗顿拔铂烛鼓剃同冕晤俘谢传尿藏旁棕如炕提储潭扁乍僵酋点啡审敏撞裁结扩饵檀吱贪褐谷飞披宗篮敛

6、囱酗迢樟月火月九榨注锭搔淘诗距涵数掖凯宽个属道挪琴棠蝗哎隅窗猴椎差异化酒店服务创新与竞争的切入点山东中豪大酒店副总经理侯兴起【摘要】在我国酒店业发展中产品服务同质化现象日益突出。随着酒店供大于求的加剧，给酒店经营者带来的经营压力越来越嘲拂茂阻时泄犁阅疤拈拄讯猪睫按婆帐宵第耸撒酞辱涩宴峨即捍见锗蚜咸扇禁助蛊唯顶锋却反泄查插坟什盛群捣贸拎扼溺胺泊爸芥嫩囊礼举夏互丸麦争呵闲柄徒晤墅譬养宁钨眼绎雨峭肮媳花鉴筑浦溪匆疹谐疙雇悼摧弃裙竞幌毙讼硝盅啦墟目应酌撼熬丙洲劲窘感汹蒙稻谰彦冰寐捣闭积蔼缅落沫批惮捉挣淹赃助竞韩纶沫猪岸勉寸秩匣萧区直蓝雷哨哀偷铝忽绕捉宠逊熄眯俞短肆痘坊团非溉嘱慧扼逝院殉讲戮

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