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时间:2018-10-05
《某售楼中心物业服务方案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision
2、,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations项目名称售楼中心服务方案constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T
3、5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations目录一物业概况………………………………………………………………………………………………3二委托管理内容…………………………………………………………………………………………3三委托管理服务目标……………………………………………………………………………………4四管理服务质量目标…………
4、…………………………………………………………………………4五服务标准及实施措施…………………………………………………………………………………5六管理中须明确和解决的问题…………………………………………………………………………8七附件……………………………………………………………………………………………………10岗位职责附件1:物业经理岗位职责附件2:物业助理岗位职责附件3:工程维修工岗位职责附件4:安管主管岗位职责附件5:安管员岗位职责附件6:迎宾岗位职责岗位操作规程附件7:工程维修程序附件8:电话接听工
5、作规程附件9:饮品服务工作规程附件10:客户投诉处理规程附件11:迎宾操作规程附件12:保洁工作规程(一)办公室保洁工作规程(二)售楼大厅保洁工作规程(三)洗手间保洁工作规程(四)外围保洁工作规程培训安排附件13:岗前培训计划附件14:常规培训计划constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutand
6、evaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations“项目名称”售楼中心服务方案一、物业概况“项目名称”售楼中心以下简称售楼中心,位于**市###号,面积约****平方米,包括:个销售大厅、个办公室、个卫生间等。
7、有一定面积的绿地及停车区域,有相应的配套设施设备。各功能区的面积如下:售楼大厅面积为###平方米售楼中心办公室间、更衣室间、财务室间、客户服务中心间总共间面积共为平方米外围区域(道路、临马路的围墙及广告、临时停车场)面积为平方米二、委托管理内容根据售楼中心的特点,提供客户服务、物业咨询,以及全方位的日常保洁、绿化养护、设备设施维护保养、24小时安全管理等物业服务:物业常规服务1、公共环境(包括门前三包区域、停车区域等)的清洁卫生,垃圾的收集、清运。2、车辆停放秩序管理。3、售楼中心消防维护。4、售楼中心室
8、内外照明、空调及服务设施的维修保养。5、物业咨询服务以及和准业主签订《业主临时公约》。6、配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视保安工作。7、保洁绿化公司日常工作巡查监督。售楼中心服务8、拉门服务。9、饮品服务。10、针线服务。11、打伞护行。12、参观工地提供雨鞋和安全帽。13、售楼中心插花、植物租摆养护服务。14、售楼中心布草洗涤服务。constructionqualityacceptanceandassessmen
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