第10章 信息化与电子商务评价体系

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1、第8章信息化与电子商务评价体系8/27/20211第8章信息化与电子商务评价体系引例：《中国城市政府网站评估报告》据《计算机世界》周报2002年第34期报道，在国家信息化领导小组办公室的指导下，计世资讯（CCWResearch）经过数月努力，完成了长达146页、4万多字的《中国城市政府网站评估报告》，试图编制中国电子政务的进化谱系。该报告显示，城市政府网站不尽如人意，总体不及格，许多城市政府网站还处在较差状况。“以科学、系统、专业、权威、公正的态度”揭示中国政府城市网站的现状的努力，而且开了民间点评政府行为的先河。8/2

2、7/20212第8章信息化与电子商务评价体系对一个国家（或地区）信息化与电子商务发展水平及其信息技术应用环境进行定量和定性分析，有利于更好地了解一个国家（或地区）向信息社会迈进的程度，把握潜在的市场机会和制定进一步的发展战略。近几年来，一些国家、国际组织或企业陆续推出了评估体系，虽然各种评估体系的名称不同（如信息化指数、信息社会指数、网络化准备指数、电子经济等），但其实质都是为了衡量国家（或地区）或国家内各地区的信息化和电子商务的发展水平。8/27/20213第8章信息化与电子商务评价体系【本章要点】建立信息化与电子商务

3、评价体系的意义；城市信息化评价体系的内容和基本方法；企业信息化评价指标体系的构成和应用方法；企业信用评价的意义、内容和实际操作方法。8/27/20214第8章信息化与电子商务评价体系8.1信息化评估体系8/27/20215第8章信息化与电子商务评价体系许多国家在看到信息产业对经济增长、劳动就业、稳定货币带来积极影响的时候，开始重视对信息化的量化分析，有些甚至适时调整了统计指标体系，以适应信息技术发展的需要。一般来说，信息化包括城市信息化、政府信息化、企业及产业信息化、社区信息化、家庭信息化、个人信息化、国民经济信息化等许

4、多领域，相应地信息化评估体系也具有不同的指标体系。另外，不同国家信息化水平评估体系存在差别。8/27/20216第8章信息化与电子商务评价体系韩国“信息化指数”评估体系韩国“信息化指数”评估体系由两级评估要素构成，具体包括计算机、互联网、电信、广播四个第一级要素，以及每百人PC拥有量、每千人互联网主机拥有量、每千人中互联网用户数、每千人拥有固定电话主线数、每千人移动电话拥有量、每百户家庭电视机拥有量、每百户家庭有线电视用户数七个第二级要素。8/27/20217第8章信息化与电子商务评价体系澳大利亚“信息经济办公室指数”评

5、估体系2002年，澳大利亚信息经济办公室对澳大利亚、法国、德国、中国香港、爱尔兰、意大利、挪威、新西兰、新加坡、韩国、瑞典、中国台湾、英国和美国等14个国家（或地区）的信息化建设水平进行了综合评估和对比分析，并以澳大利亚“信息经济办公室指数”（NOIEIndex）的形式在题为《澳大利亚目前在排行榜上的地位》的报告中公布了评估结果。8/27/20218第8章信息化与电子商务评价体系澳大利亚“信息经济办公室指数”评估体系澳大利亚NOIEIndex评估体系直接由23个具体要素构成，分别是：拥有1条固定电话主线的家庭所占的比例、

6、拥有2条（或以上）固定电话主线的家庭所占的比例、拥有移动电话的成人所占的比例、拥有或租用PC的家庭所占的比例、家庭上网率、互联网接入速度、通过家庭PC上网的用户所占的比例、8/27/20219第8章信息化与电子商务评价体系成人上网的比例、在家或单位上网的成人所占的比例、使用互联网的成人所占的比例、上网成人的性别差异、上网成人的年龄差异、互联网服务提供商平均服务人数、安全服务器的相对数量、高峰期使用互联网40小时的费用、8/27/202110第8章信息化与电子商务评价体系租用每秒2兆位线路的费用、平均每月上网次数和时间、进

7、行网上购物的成人所占的比例、B2C交易额占GDP比例、B2B交易额占GDP比例、政府在线服务渗透程度、电子政务发展水平、电子商务准备度8/27/202111第8章信息化与电子商务评价体系计算方法评估体系为所有要素赋予了相同的权重。在计算每项要素得分时，则根据要素类型的不同，采用不同的计算方法。评估体系包含的大部分要素是有关普及率和渗透率的，计算时直接将百分点作为该项要素的得分或直接将计算结果作为该项得分。例如一个国家使用互联网的成人所占的比例为72%，那么这个国家该项要素的得分为72。8/27/202112第8章信息化与

8、电子商务评价体系计算方法对比得分：对于将绝对数据进行比较的要素，则具有最高水平的国家（或地区）的得分为100，其他国家（或地区）的分值是通过与其对比得出的。如高峰期使用互联网40小时的费用，美国最低（23.8美元），得分为100；爱尔兰最高（75.4美元），是美国的3.2倍，这样爱尔兰的得分为32（100÷3.2=3